Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Professional Talk: ”We moeten het gat tussen design en techniek dichten”

Professional Talk: ”We moeten het gat tussen design en techniek dichten”

Klantcontact & CX 25 mei 2019
Consistent communiceren: bouw een design system in 3 stappen

Consistent communiceren: bouw een design system in 3 stappen

Marketing 21 mei 2019
Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud

Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud

Klantcontact & CX 18 mei 2019
In 5 stappen naar meer mobiele conversies in je webshop

In 5 stappen naar meer mobiele conversies in je webshop

Klantcontact & CX 17 mei 2019
Professional Talk: ‘Parttime ondernemer, fulltime professional’

Professional Talk: ‘Parttime ondernemer, fulltime professional’

Klantcontact & CX 15 mei 2019
Hoe meet & verbeter je de impact van content op je merk? 6 tips

Hoe meet & verbeter je de impact van content op je merk? 6 tips

Klantcontact & CX 15 mei 2019
Paper prototyping: zo ontwerp je écht samen met klanten

Paper prototyping: zo ontwerp je écht samen met klanten

Klantcontact & CX 14 mei 2019
Hoe chatbots marketing & sales een boost geven

Hoe chatbots marketing & sales een boost geven

Klantcontact & CX 13 mei 2019
Bouw aan je business met deze 6 tips over (webshop)data

Bouw aan je business met deze 6 tips over (webshop)data

Klantcontact & CX 08 mei 2019
Co-creatie: zo organiseer je een effectieve sessie

Co-creatie: zo organiseer je een effectieve sessie

Klantcontact & CX 07 mei 2019
Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface

Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface

Klantcontact & CX 02 mei 2019
Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

Klantcontact & CX 01 mei 2019
Conversieoptimalisatie voor beginners [5 tips]

Conversieoptimalisatie voor beginners [5 tips]

Klantcontact & CX 30 apr 2019
Wie maakt zich druk om bestaande klanten?

Wie maakt zich druk om bestaande klanten?

Klantcontact & CX 27 apr 2019
6 basisstappen voor een effectieve website [infographic]

6 basisstappen voor een effectieve website [infographic]

Klantcontact & CX 20 apr 2019