Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mobiel & e-commerce: de lessen van Albert Heijn, wehkamp en bol.com

Mobiel & e-commerce: de lessen van Albert Heijn, wehkamp en bol.com

Klantcontact & CX 08 feb 2016
Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule

Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule

Klantcontact & CX 27 jan 2016
E-mail benchmarks: groei mobiel zet door, tijd voor adaptive design

E-mail benchmarks: groei mobiel zet door, tijd voor adaptive design

Klantcontact & CX 26 jan 2016
Online leven na de dood: hoe regel je jouw social afterlife?

Online leven na de dood: hoe regel je jouw social afterlife?

Klantcontact & CX 21 jan 2016
Op naar de nieuwe stap in e-maildesign

Op naar de nieuwe stap in e-maildesign

Klantcontact & CX 20 jan 2016
Denk vanuit je klant: met de IDEA-methode naar een mobile moment

Denk vanuit je klant: met de IDEA-methode naar een mobile moment

Klantcontact & CX 19 jan 2016
3 redenen waarom je nu écht over moet gaan op een responsive website

3 redenen waarom je nu écht over moet gaan op een responsive website

Marketing 18 jan 2016
Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Marketing 18 jan 2016
Meer pageviews voor je webshop? Verkort de laadtijd!

Meer pageviews voor je webshop? Verkort de laadtijd!

Klantcontact & CX 13 jan 2016
Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]

Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]

Marketing 12 jan 2016
Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Marketing 11 jan 2016
Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring

Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring

Marketing 06 jan 2016
3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek]

3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek]

Marketing 05 jan 2016
Pick the winner: welke bestelbutton krijgt de meeste kliks?

Pick the winner: welke bestelbutton krijgt de meeste kliks?

Klantcontact & CX 05 jan 2016
Neuromarketing: social proof & 6 andere interessante inzichten uit 2015

Neuromarketing: social proof & 6 andere interessante inzichten uit 2015

Marketing 04 jan 2016