Customer journey Topic · 364 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen? Als organisatie binnen B2B en B2C wil je natuurlijk relevant zijn voor je doelgroep. En het liefst op het juiste moment. Merken als The… Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op… Bart van der Kooi · 10 jaar geleden MARKETING Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem? Dinsdag 15 maart kondigde Google Analytics een grote verandering aan: de Google Analytics Suite 360, 'an enterprise-class solution for a multi-screen world'.… Felipe Wesbonk · 10 jaar geleden MARKETING Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek] Bedrijven die de komende jaren vooroplopen in de digitale revolutie, durven het aan om hun verleden achter zich te laten en opnieuw… Lot Keijzer · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content Stel, je wilt je inbound marketing verbeteren en zo meer leads genereren voor je website. Maar er is geen ruimte voor het… Marigo Heijboer · 10 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten MARKETING CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit? Customer Relationship Management (CRM) is al een tijdje bij ons: als specialisme, als marketingstrategie en soms als benaming voor specifieke software-oplossingen. De… Bas Verhoeven · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule Productlijsten zijn bestemd voor het verkopen van aanvullende producten, gebaseerd op reeds bezochte pagina’s of bekeken producten op een website. Zie het… Tim Thijsse · 10 jaar geleden MARKETING Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case] Wie droomt er niet van? Dat ene briljante idee omzetten in een leuk en succesvol bedrijf. In Berlijn sprak ik twee jonge ondernemers die… Marenna van Reijsen · 10 jaar geleden MARKETING Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring In 2015 werden er volop online en socialmedia-campagnes gevoerd, maar hoe weet je nu precies wat de bijdrage is van je campagne… Rinske Willemsen · 10 jaar geleden MARKETING 3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek] Hoe is het gesteld met het mobiel internetgebruik in België? Onderzoek hiernaar is veel meer dan een reeks saaie cijfertjes. De analyse… Bart De Waele · 10 jaar geleden MARKETING In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij.… Lonneke Theelen · 11 jaar geleden MARKETING Customer experience: ga zelf mee in de klantreis Dat de klant tegenwoordig écht koning is, hoef ik niet meer te vertellen. Dat we allemaal snakken naar methoden om de vinger… Natanja de Bruin · 11 jaar geleden MARKETING Content hubs: zo gebruik je ze als groeibooster [Werkspot case] Zoek je een manier om de conversie op jouw site te verhogen én organisch beter vindbaar te zijn? Bij Werkspot duurde het… Ilona Albers · 11 jaar geleden MARKETING Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het de heilige graal waarnaar we allemaal op… Joost van de Velde · 11 jaar geleden MARKETING Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek] De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft… Rob Boeyink · 11 jaar geleden MARKETING Bereik mobiele shoppers met de juiste Google Shopping-strategie 82 procent van smartphonegebruikers raadpleegt hun telefoon bij een aankoopbeslissing. De smartphone ontwikkelt zich hiermee steeds meer tot virtuele aankoopassistent in de… Benjamin Mulder · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Social command centers: wat levert het KPN op? [case] Steeds meer bedrijven in Nederland implementeren social command centers om social data zichtbaar en bruikbaar te maken voor de gehele organisatie. Deze… Theo Reichgelt · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Op deze 5 manieren behaal je winst in de mobiele zoekresultaten 21 april 2015 werd de langverwachte mobile friendly-update van Google gelanceerd. De update die ervoor zorgde dat mobiele websites anders beoordeeld zouden… Pim Douw · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Praten mét de klant in plaats van over de klant Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties tegen die de klant daadwerkelijk omarmen. Een… Martijn Rademakers · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Vergeet directe conversie: go with the flow! Interactie en volgordelijkheid spelen een belangrijke rol bij het vertalen van de customer journey naar een goed doordachte 'userflow'. Vaak zien we zo'n… Sander de Leeuw · 11 jaar geleden MARKETING Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie? Laatst kreeg ik de vraag voorgelegd: “Wanneer moet je nu voor outbound marketing gaan en wanneer voor inbound?” Goede vraag vind ik.… Mark van den Berg · 11 jaar geleden < 1 … 10 11 12 13 14 … 18 >
MARKETING Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen? Als organisatie binnen B2B en B2C wil je natuurlijk relevant zijn voor je doelgroep. En het liefst op het juiste moment. Merken als The… Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op… Bart van der Kooi · 10 jaar geleden
MARKETING Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem? Dinsdag 15 maart kondigde Google Analytics een grote verandering aan: de Google Analytics Suite 360, 'an enterprise-class solution for a multi-screen world'.… Felipe Wesbonk · 10 jaar geleden
MARKETING Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek] Bedrijven die de komende jaren vooroplopen in de digitale revolutie, durven het aan om hun verleden achter zich te laten en opnieuw… Lot Keijzer · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content Stel, je wilt je inbound marketing verbeteren en zo meer leads genereren voor je website. Maar er is geen ruimte voor het… Marigo Heijboer · 10 jaar geleden
MARKETING CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit? Customer Relationship Management (CRM) is al een tijdje bij ons: als specialisme, als marketingstrategie en soms als benaming voor specifieke software-oplossingen. De… Bas Verhoeven · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule Productlijsten zijn bestemd voor het verkopen van aanvullende producten, gebaseerd op reeds bezochte pagina’s of bekeken producten op een website. Zie het… Tim Thijsse · 10 jaar geleden
MARKETING Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case] Wie droomt er niet van? Dat ene briljante idee omzetten in een leuk en succesvol bedrijf. In Berlijn sprak ik twee jonge ondernemers die… Marenna van Reijsen · 10 jaar geleden
MARKETING Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring In 2015 werden er volop online en socialmedia-campagnes gevoerd, maar hoe weet je nu precies wat de bijdrage is van je campagne… Rinske Willemsen · 10 jaar geleden
MARKETING 3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek] Hoe is het gesteld met het mobiel internetgebruik in België? Onderzoek hiernaar is veel meer dan een reeks saaie cijfertjes. De analyse… Bart De Waele · 10 jaar geleden
MARKETING In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij.… Lonneke Theelen · 11 jaar geleden
MARKETING Customer experience: ga zelf mee in de klantreis Dat de klant tegenwoordig écht koning is, hoef ik niet meer te vertellen. Dat we allemaal snakken naar methoden om de vinger… Natanja de Bruin · 11 jaar geleden
MARKETING Content hubs: zo gebruik je ze als groeibooster [Werkspot case] Zoek je een manier om de conversie op jouw site te verhogen én organisch beter vindbaar te zijn? Bij Werkspot duurde het… Ilona Albers · 11 jaar geleden
MARKETING Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het de heilige graal waarnaar we allemaal op… Joost van de Velde · 11 jaar geleden
MARKETING Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek] De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft… Rob Boeyink · 11 jaar geleden
MARKETING Bereik mobiele shoppers met de juiste Google Shopping-strategie 82 procent van smartphonegebruikers raadpleegt hun telefoon bij een aankoopbeslissing. De smartphone ontwikkelt zich hiermee steeds meer tot virtuele aankoopassistent in de… Benjamin Mulder · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Social command centers: wat levert het KPN op? [case] Steeds meer bedrijven in Nederland implementeren social command centers om social data zichtbaar en bruikbaar te maken voor de gehele organisatie. Deze… Theo Reichgelt · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Op deze 5 manieren behaal je winst in de mobiele zoekresultaten 21 april 2015 werd de langverwachte mobile friendly-update van Google gelanceerd. De update die ervoor zorgde dat mobiele websites anders beoordeeld zouden… Pim Douw · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Praten mét de klant in plaats van over de klant Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties tegen die de klant daadwerkelijk omarmen. Een… Martijn Rademakers · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Vergeet directe conversie: go with the flow! Interactie en volgordelijkheid spelen een belangrijke rol bij het vertalen van de customer journey naar een goed doordachte 'userflow'. Vaak zien we zo'n… Sander de Leeuw · 11 jaar geleden
MARKETING Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie? Laatst kreeg ik de vraag voorgelegd: “Wanneer moet je nu voor outbound marketing gaan en wanneer voor inbound?” Goede vraag vind ik.… Mark van den Berg · 11 jaar geleden