Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Hey Google, wat kan ik optimaliseren om de omzet te verhogen?
Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing
Boer zoekt user experience
Richt de customer journey in op basis van emoties
Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat
Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie
Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys
Online marketplaces: van bedreiging naar kans
Sturen op de juiste KPI’s: zo doe je dat
Digitale transformatie: stap in de belevingswereld van je medewerkers
![Van zakelijk DNA naar contentstrategie [4 stappen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/08/contentstrategie-350x350.jpg)
Van zakelijk DNA naar contentstrategie [4 stappen]
Google Ads & in-market doelgroepen: meer rendement uit je campagnes
De rol van merken in het digitale tijdperk: 5 tips om relevant te blijven
Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?
x
