Doelgroepen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie

Onderzoeksbureau Forrester concludeerde recentelijk dat de vraag óf men een social media account heeft, steeds onbelangrijker wordt. Het gaat om wat men dóet op social media. Het aantal gebruikers op socialmediakanalen blijft stijgen en bedrijven...

Marketing 20 nov 2013

De groei naar een volwassen commerciële online community: 4 fasen

Onlangs was ik op bezoek bij de 24e Community Managers Nederland (CMNL) bijeenkomst die gehost werd bij IN10. De Go Supermodel community van Red Chocolate, gericht op tienermeisjes van 10 tot 16 jaar, vertelde hoe...

Marketing 14 okt 2013 Nina Kornaat

3 belangrijke marketinglessen van revolutionisten Marketo & HubSpot

Ik ben nog nooit van mijn leven vroeger opgestaan dan 07:00. En dat wilde ik graag zo houden. Toch markeerde ik afgelopen donderdag 19 september om 05:45 een mijlpaal in mijn ochtendleven. Ik had daar...

Marketing 24 sep 2013 Tim Daalderop

Marketing: is het kunst of wetenschap?

Wanneer je vacatures scant en online conversaties in de gaten houdt, lijkt het wel of de marketeer van nu een duizendpoot moet zijn. Scherpe data-analist, bedreven gedragswetenschapper, slimme conversatiemanager, creatieve storyteller en last but not...

Marketing 21 sep 2013

Wat kost een video van drie minuten?

Bijna elke dag komt deze vraag wel voorbij: wat kost een video van drie, of zes, of tien minuten? Heel graag zou ik dan, net als de plaatselijke slager, willen zeggen: “dat is dan tien...

Klantcontact & CX 21 aug 2013

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

Het bepalen van de ROI van social media is altijd een onderwerp van discussie. Hoe meet je de tijd en geld die je hier aan besteedt? Doormeten van nieuwe likes of volgers, dan kom je...

Marketing 01 jul 2013

10 gouden regels voor succesvolle e-mailteksten

Schrijf je regelmatig e-mailteksten? Of moet je ze beoordelen? Met deze 10 regels wordt dat een stuk makkelijker! Eerder gaf ik je al 4 argumenten om eens goed na te denken over je e-mailteksten. Dan kan...

Marketing 27 jun 2013 Gastauteur

Woningen online ontwerpen & verkopen: 3 tips voor de huizenmarkt

De huizenmarkt is in nood. Aannemers en projectontwikkelaars vallen achter elkaar om omdat er simpelweg te weinig huizen worden verkocht. Communicatie met de eindgebruiker kan hierbij helpen. Waarom wordt het aanzicht van een projectwebsite voor...

Marketing 16 mei 2013

Het homepage-dilemma: wel of geen doelgroepingangen?

Bij het ontwikkelen van nieuwe websites of een redesign, staan bedrijven regelmatig voor de vraag of zij de homepage moeten indelen naar doelgroepen. Dit is een lastige vraag, omdat het van veel verschillende factoren afhangt....

Klantcontact & CX 14 mei 2013

Bedenk je eigen contentstrategie in 12 praktische stappen

Het bedenken van een contentstrategie is een van de meest leuke, nuttige en zelfs essentiële taken die je als contentprofessional kunt uitvoeren. Het bewijst je meerwaarde, het betrekt je manager bij wat jij aan het...

Marketing 29 apr 2013

User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik!

Nog steeds loop ik tegen dezelfde usabilitytechnieken aan in nieuwe boeken en artikelen. De persona is daar een mooi voorbeeld van. Alan Cooper heeft het in 2004 geïntroduceerd in zijn boek ‘The Inmates are Running the Asylum’. De persona is...

Marketing 24 apr 2013 Bart van de Biezen

Google Adwords: 10 quick wins voor je campagne-instellingen

Regelmatig kom ik in mijn werk als internetmarketeer Google Adwords-accounts tegen waar er alleen al bij de campagne-instellingen veel winst valt te behalen. Daarom beschrijf ik in dit artikel een aantal quick wins die je...

Marketing 18 apr 2013

Facebook is niet dood: 5 redenen

Er is de laatste tijd veel commotie rond het sociale netwerk Facebook. De groei zou stagneren en het vertrouwen in Facebook zou afnemen. Maar is dat echt zo?

Klantcontact & CX 06 apr 2013

Waarom niemand je retweet: 3 basisregels

De Twitterhaters. De Twittersufferds. De Twitterspammers: ze snappen het niet. Maar wij, snappen wij het wel dan? Zijn onze tweets zo effectief? Drie basisregels voor meer impact op Twitter.

Marketing 23 mrt 2013

Hoe ontwikkel je een strategie voor het klantproces?

Veel organisaties zijn bezig met klantreizen, customer journeys of klantprocessen. Maar hoe pak je zoiets nu aan? Hoe ontwikkel je content die de behoefte van de klant perfect ondersteunt? Wanneer laat je een klant met...

Klantcontact & CX 15 mrt 2013