E-commerce is de verzamelnaam voor alle digitale transacties. Zo bedrijf je handel met het uitwisselen van gegevens of de verkoop van producten in je webshop. In de Frankwatching Categorie E-commerce vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Net zoals in de supermarkt, zoeken online shoppers naar de kortste rij voor de kassa om te kunnen afrekenen. Echter, in tegenstelling tot de supermarkt kunnen online shoppers je winkel verlaten met één klik op...
Steeds meer mensen zijn op te vinden Facebook; per dag wordt er gemiddeld meer tijd doorgebracht op Facebook dan op alle Googlesites bij elkaar. Webwinkeliers kunnen Facebook gebruiken als verkoopkanaal en zo van klanten fans...
De eenvoudige, maar invloedrijke Like button van Facebook wordt steeds meer zichtbaar in het online landschap. Een jaar na de lancering, hebben meer dan 2,5 miljoen websites de button ingebouwd. Like building is de nieuwe...
Als webwinkelier is het jouw doel om websitebezoekers telkens te verleiden om de volgende stap in de verkooptrechter te laten bereiken. Dat verleiden begint al op de homepage en eindigt op de pagina ‘bedankt voor...
Verandering is eng. Mensen zijn gewoontedieren en als een bekend patroon doorbroken wordt, vindt men dat vaak vervelend. Zet de pindakaas in de supermarkt ergens anders en mensen zijn onthutst. Daarom is het ook lastig...
In de eerste 3 tot 7 seconden maakt de consument op de winkelvloer voor het schap de beslissing welk wasmiddel of tandpasta hij gaat kopen. Proctor en Gamble noemt dit moment het ‘First Moment of...
Magento krijgt een steeds stevigere positie in het e-commercelandschap. Steeds meer ondernemers kiezen ervoor om met dit pakket een webshop te beginnen. Gelukkig bestaat er een handige toolbox aan plugins waarmee je snel de functionaliteiten...
Aankoopbevestigingen, status van verzending, bevestiging van aanmelding, abandoned shop carts. Verschillende voorbeelden van transactionele e-mails. Dit zijn uitingen die een aankoop faciliteren en bevestigen. Waarom is deze vorm van e-mailmarketing zo belangrijk binnen de e-commerce...
Ruim een jaar geleden schreven we in de reeks Webshop in 360 dagen over het starten van de webwinkel LensBestel.nl. In dat jaar zijn er uiteraard veel spannende ontwikkelingen geweest. In dit artikel schrijven we...
Elke online professional weet het: de cookiewetgeving komt eraan. De algemene mening in de markt is dat de nieuwe wetgeving té verregaande gevolgen heeft. Toch bestaat er ook een hoop onduidelijkheid over wat de exacte...
De investeringen van bedrijven in social media stijgen hard het laatste jaar, ook in Nederland. Er komen steeds meer social media bureau’s en ik zie steeds vaker vacatures voor social media managers voorbij komen. Tegelijkertijd...
Het kan niemand in e-commerce-land ontgaan zijn: het aantal schoenen-e-tailers is geëxplodeerd in de afgelopen maanden. Omoda.nl, Zalando.nl, Sjoez.nl, allemaal schoten ze als paddestoelen uit de grond. Hoog tijd dus voor een blik achter de...
YouTube is na Google de meestgebruikte zoekmachine ter wereld. Video is aan de winnende hand en productvideo’s zijn niet duur meer om te produceren. Hoe kun je video optimaal inzetten om de conversie en klanttevredenheid...
Afgelopen donderdag vond het eFashion event plaats, dé plek waar mode en online samenkwamen. Vaak werd de term branding genoemd en de beleving van een merk, maar tegelijkertijd lag de focus op online conversies behalen....
In mijn artikel van vorige week benoemde ik dat de groep offline bezoekers die switcht naar het online kanaal dit voornamelijk doet omdat het goedkoper is dan in de winkel (48%), het makkelijker is omdat...