Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Waarom langdurige loyaliteit sterker is dan spaarpunten
Zo bouw je een voicebot die jouw klanten écht begrijpt
Deze nieuwe YouTube-functies zijn interessant voor zichtbaarheid & groei
Ga je voor de ultieme klantbeleving? Zo zet je Customer Experience Automation in
Goede content draait om luisteren, relevantie en emotie
Steven Van Belleghem over de drempels in CX: “Er zijn te veel regels en te weinig empathie”
Klantfeedback die wél werkt: zo maak je echte impact met onderzoek en opvolging
Zo pas je jouw offerte aan op (de kleur van) je klant
![Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2025/03/Robot-naast-tafel-met-ouderwetse-telefoons-ter-illustratie-van-telefonisch-klantcontact-1-465x465.jpg)
Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]
YouTube komt met Communities: ruimte voor meer engagement & connectie
Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren
B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien
Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst
x
