Blog
Blog
Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zeven eigenschappen van een goede social media-expert
![Social media management: teams en verantwoordelijkheden [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2011/08/computer-team.jpg)
Social media management: teams en verantwoordelijkheden [infographic]
![Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2013/01/mobile-marketing-klein.png)
Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]
Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden
Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?
Branch: discussiëren of alleen meegluren?
Pas op, je klantenservice wordt gekaapt op Google!
6 voornemens waar je als online marketeer iets mee kan
@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!
Big Data & Internet Of Things: de sleutel tot ultieme serviceconcepten
Werkt jouw klantenservice al community based?
Social Media Monitor Zorg: GGZ meer aanwezig, maar praten ze ook terug?
Social media zonder webcare is geen succes
De Sanoma Twittercase. Van fail naar kans.
x
