Online engagement is meetbaar Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is... Innovatie 09 jan 2012 Jeroen Heydendael 38.8k
Top 5 Nederlandse ziekenhuizen op social media In veel markten is door klanten en professionals gezocht naar alternatieve vormen van informatie-uitwisseling. Enerzijds vanwege een krimpende arbeidsmarkt, anderzijds wegens verminderende financiële mogelijkheden. Hoe zit dat met de ziekenhuisbranche? Alle artikelen 08 dec 2011 Ruud Kessels 23.3k
Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en daarna volgden de inzichten en cases elkaar in snel tempo op. De rode... Innovatie 18 nov 2011 Steven Van Belleghem 5.2k
Social media: ga als een bedrijfseconoom op zoek naar ROI Social media strategie is hot topic! Ieder beetje modern bedrijf moet er een hebben. Alsof social media een strategie is. Nu heb ik jaren bij een van de grootste verzekeraars van Nederland gewerkt, maar ben... Innovatie 14 okt 2011 Kyrill Poelmans 9.7k
Webstatistieken: 10 aandachtspunten bij maken en interpreteren rapportages Met de presentatie van cijfers kun je zelfs de grootste criticus om de tuin leiden. Met een andere formulering, andere lengte of ander kleurtje staan cijfers er ineens een stuk rooskleuriger bij. Daarom 10 voorbeelden... Alle artikelen 09 sep 2011 Michel Vennema 17.6k
Social media quickscan [infographic] Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic Day: de social media quickscan. Een handig overzicht van de Nederlandse big... Alle artikelen 15 jul 2011 Bianca van de Ketterij 10.8k
Resultaten social media? Prima te meten! Uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de bedrijven de resultaten van social media niet meet. De belangrijkste reden hiervoor: geen kennis over hoe resultaten gemeten kunnen worden. In dit artikel krijg je handreikingen... Alle artikelen 11 jul 2011 Marco Dekkers 14.6k
Social media community building voor interne communicatie: een stappenplan In juni 2010 beschreef ik in 2 artikelen hoe het Social Media Community Building Model is opgebouwd. Dit model is gericht op de inzet van social media binnen een B2B omgeving. Daarnaast is het gericht... Alle artikelen 04 jul 2011 Nina Kornaat 25.4k
Ontwikkelingen in de wereld van het CMS Multichannel, conversie, mobile, social, engagement. Buzzwoorden uit de online marketingwereld die anno 2011 een hele werkelijke impact hebben op de bedrijfsvoering van organisaties. Wat betekent dit voor het ‘good old’ contentmanagementsysteem? Op Dreamcore ’11, een... Alle artikelen 17 jun 2011 Freek Bijl 7.9k
De stappen naar Social Media ROI In een recent verschenen rapport van onderzoeksbureau Forrester, blijkt dat bijna de helft van de ondervraagde social media-strategen in grote organisaties worstelt met de Return-on-Investment van social media. Sterker nog, het is hun voornaamste focus.... Innovatie 07 jun 2011 Bart van der Kooi 13k
ROI: wat levert jouw intranet op? Organisaties willen steeds vaker weten wat de resultaten van hun intranet zijn, en berekenen daarom de ROI. Dit geeft inzicht in het bestaansrecht van het intranet, in wat het nu écht oplevert. Maar hoe meet... Alle artikelen 04 apr 2011 Thomas de Ruiter 13.8k
Wat organisaties met marketing en social media opbouwen, verliezen ze in contactcenter Goede contacten met klanten worden steeds belangrijker in de transparante digitale wereld van vandaag. Veel organisaties investeren in moderne marketing en sociale media. Toch wordt het een essentieel deel van het klantcontact nog steeds vergeten... Alle artikelen 20 mrt 2011 Ellen de Lange-Ros 8.6k
Beoordeel je content met een Content Interest Index Content is de motor van je website. Het trekt en duwt mensen naar je website, houdt hun aandacht vast en doet ze bij je terugkomen. Goede content is essentieel voor het bouwen van een vruchtbare,... Alle artikelen 17 feb 2011 Joery Bruijntjes 5.3k
Social web: zorg voor oprecht intens contact met je klant Social media, social commerce en social web: we zoeken naar de juiste naam voor de inzet van online platforms waar direct contact en uitwisseling van meningen en bevindingen tussen gebruikers mogelijk is. Ook zoekende zijn... Innovatie 06 jan 2011 Marenna van Reijsen 17.3k
De ontwikkeling van een nieuwe boekingssite: Boekjetraining.nl Hoe zet je een nieuwe boekingssite voor opleidingen, trainingen en cursussen in de markt? Wat moet het concept zijn? Hoe geef je de technische ontwikkeling en de marktintroductie vorm? Op deze en andere vragen moesten... Alle artikelen 15 dec 2010 Kees van Keulen & Marco Dekkers 8.8k