
Het ene merk of product wordt nou eenmaal meer besproken op sociale media dan de andere. De Nederlandse spoorwegen, verzekeraars en telecommaatschappijen kunnen er over meepraten. Ook auto’s en automerken blijken een geliefd gespreksonderwerp op...
De zomer is officieel begonnen, maar het weer in Nederland is te wisselvallig om te kunnen spreken van een echte zomer. Tijd om een heerlijke zonvakantie te boeken naar een land waar het gegarandeerd warm...
Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert...
Social media worden vaak ingezet door marketeers die actief zijn in de business-to-consumer (B2C) sector. Maar ook voor business-to-business (B2B) organisaties geven deze toepassingen mogelijkheden. Vandaag in de serie Infographic Day een overzicht van het...
Iedereen wil zijn klant centraal zetten, hoe je dat doet verschilt van bedrijf tot bedrijf. Dit blijkt uit een kwalitatief vooronderzoek uitgevoerd door InSites Consulting in opdracht van SAS. In een reeks interviews met marketingverantwoordelijken...
In een artikel dat ik eerder schreef voor mijn eigen blog, hield ik, als docent aan de Radboud Universiteit Nijmegen, een pleidooi voor academic blogging. In dat artikel lag de focus op de meerwaarde die...
Mirco Musolesi van de universiteit van Birmingham deed een onderzoek onder 200 smartphone gebruikers, studenten in de buurt van Lausanne. Gedurende 18 maanden werd het gedrag van de doelgroep vastgelegd. De conclusie was dat je...
De meest populaire manier om een website te optimaliseren is door te A/B-testen. Het lijkt alleen soms wel dat des te groter een website wordt, des te moeilijker het wordt om deze te testen. Als...
Social media zijn populair onder jongeren. Dat blijkt uit vele onderzoeken die zijn verricht. Maar hebben jongeren daarmee andere communicatiemiddelen afgeschreven? Het antwoord lees je vandaag in de serie Infographic Day.
Hoe benijdenswaardig zijn laboratoriumratten? Ze krijgen niet betaald en we mogen aannemen dat ze niet op basis van vrijwilligheid de experimenten ondergaan. De kans dat ze gelovig zijn is niet groot, een perspectief op een...
Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door de bezoekers. Moeten we dus minimale conversie verwachten van banners? Tijd voor onderzoek!...
Generatie Y is de meest marketingbewuste generatie ooit. Wereldwijd is deze nieuwe consumentengroep veel groter dan de vorige X-generatie en hun invloed op de maatschappij zal binnenkort groter zijn dan de grotendeels gedocumenteerde invloed van...
De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer...
InSites consulting voerde in samenwerking met sample- en datacollectie partner SSI en vertaalbureau No Problem! in de afgelopen maand een studie uit om na te gaan in welke mate bedrijven de theorie van de Conversation...
LinkedIn. De sociale netwerksite is sinds mei 2003 online en een begrip in de zakelijke wereld. Met ruim 3 miljoen Nederlandse gebruikers behoort ons land tot de top 10 van landen met het hoogste percentage...