Overheid

AI & TECH

Evenementen: social media monitoren op ‘feestje’ en ‘veilig’

Het evenementen- en festivalseizoen is gestart. Gemeenten en evenementenorganisaties zijn er vaak druk mee: het vraagt nogal wat als er 100.000 bezoekers…

Ewoud de Voogd · 12 jaar geleden

AI & TECH

Verkiezingsdata in Nederland: worden onze stemmen wel gehoord?

In het buitenland gebeuren er interessante dingen met verkiezingsdata. In Nederland wordt deze informatie echter niet of beperkt ontsloten, terwijl het een…

Lex Slaghuis · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Je hebt een toptakensite ontworpen en gebouwd. Dus kom maar op met dat instant succes! Sorry, zo werkt het niet. Je moet…

Boudewijn Bugter · 12 jaar geleden

MARKETING

Gemeenteraadsverkiezingen: paringsdans van twitterende raadsleden

De gemeenteraadsverkiezingen liggen precies twee weken achter ons. De campagne-artikelen liggen alweer in de kast en de partijen zijn bezig met het…

Niels Loeffen · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vliegtuig vermist: soms liever geen hulp van de crowd?

Ruim een week geleden verdween een vliegtuig van Malaysia Airlines vlucht MH370 van de radar. Sindsdien zijn onderzoekers en rampenteams druk op…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

MARKETING

Kamerleden actief op Twitter, is Facebook geen beter alternatief?

Sociale media en politiek. Op het eerste gezicht lijkt het een prachtig huwelijk. Voor allebei geldt namelijk dat het locaties zijn waar…

Niels Loeffen · 12 jaar geleden

MARKETING

Sociale media & gemeenteraadsverkiezingen: strategie in 5 stappen

Decennialang konden politieke partijen zich voor hun campagnestrategie vasthouden aan ijzeren verkiezingswetten. Uit onze analyse van de herindelingsverkiezingen in Alphen aan den…

Niels Loeffen · 12 jaar geleden

AI & TECH

Eerste hulp bij online participatie

In Nederland gebeurt genoeg op het gebied van online participatie en bestuurlijke innovatie. Toch lukken lang niet alle projecten en krijgen deze…

Peter Joosten · 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Social media en gemeenteraadsverkiezingen: kiezers vinden & verbinden

Flyers die ongelezen de prullenbak in verdwijnen, posters die binnen een dag worden overgeplakt en verkiezingsmarkten die bijna niet worden bezocht. Het…

Niels Loeffen · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Open data: waarom loopt het vaak in de soep?

Door overheden wereldwijd wordt er steeds meer data vrijgegeven. Toch eindig ik als ontwikkelaar regelmatig met mijn handen in het haar bij…

Lex Slaghuis · 13 jaar geleden

MARKETING

Privacy is een teer goed

De metro van London heeft het oudste metrostelsel ter wereld. De eerste lijn werd geopend in 1863. De eerste metrolijn in Parijs…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren!

Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in 2011 mooi samen: “alleen aanwezig zijn op…

David Kok · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Obamacare-website: Amerikaanse overheid rijdt zich communicatief hopeloos vast

Van 1 oktober tot 15 december kunnen Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov. Drie weken na lancering van de…

Joeri Casteleyn · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop

Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in…

Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Crowdklikken: je buurman is de overheid geworden

De staat, dat zijn we allemaal. Een gedeelde verantwoordelijkheid. Zien we dat de buurman zijn kinderen slaat, of een wegpiraat? Vertel het…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Realtime reageren: overheidsorganisaties houden ’t tempo niet bij

Is 60 uur wachten met een persreactie nog van deze tijd? En is het feit dat je een overheidsorganisatie 'bent' dan een…

Joeri Casteleyn · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Help, de overheid heeft haast!

Tja. Zo'n titel klinkt natuurlijk als een dikke contradictio in terminis. Een ongeduldige overheid die liever nog vandaag dan morgen iets heeft…

Sandra Uittenbogaart · 13 jaar geleden

AI & TECH

Participatiemaatschappij: waar liggen de kansen voor gemeentes?

Het kabinet koppelt forse bezuinigingen aan de decentralisatie van AWBZ-taken. Daar kleven bezwaren aan, maar het biedt ook kansen. De praktijk van…

Wessel de Valk · 13 jaar geleden

MARKETING

Open data bij gemeenten: obstakels, tips & best practices

Nieuwe kansen in de economie, het verbeteren van je eigen data en meer vertrouwen creëren bij de inwoners. Het openen van je…

Daniël Klaassen · 13 jaar geleden

MARKETING

Obama start open data-beleid: wanneer volgt Nederland?

Deze maand nam de Amerikaanse president Barack Obama een historisch besluit, waarmee hij overheden verplicht hun data vrij te geven in een…

Arjan El Fassed · 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Moeten politici hun muziek delen op Deezer en Spotify?

Als een politicus er aan denkt om zich op de sociale media te wagen is de kans heel groot dat zijn eerste…

Joeri Casteleyn · 13 jaar geleden