Overheid

Tag 221 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Online communicatie belangrijk voor Kamerleden [infographic]

Het medialandschap bestaat niet meer alleen uit massamedia als radio, tv en kranten. Ook digitale media zijn belangrijke middelen voor organisaties. Niet…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

AI & TECH

Overheid en ICT: Open source software tegen cybercriminaliteit

De Nederlandse overheid is weer eens getroffen door een virus. Het Dorifel-virus heeft afgelopen week pc's van overheden geïnfecteerd, maakte ze onderdeel van…

Arjan El Fassed 14 jaar geleden

AI & TECH

Social media voor defensie: met smartphone op patrouille?

Met vallen, opstaan en sprongen vooruit heeft de politie geleerd handig gebruik te maken van sociale media. Er wordt nog steeds veel…

Arnout de Vries & Carlijn Broekman & Rick van der Kleij 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 tips voor effectieve online formulieren

Succes! Je klant is zojuist als een blok gevallen voor de marketing op je homepage. Maar nu begint het echte zakendoen: hij…

Mattijs Diepraam 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg?

Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en…

Natanja de Bruin 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

1 website per 131 ambtenaren: is dat veel?

Op 31 mei publiceerde rijksoverheid.nl de eerste versie van het ‘Websiteregister Rijksoverheid’. Het blijkt dat de 11 ministeries in totaal 1.095 websites…

Renata Verloop 14 jaar geleden

MARKETING

Online toegang voor iedereen; dat is toch logisch?

Iedere winkel en iedere openbare gelegenheid in Nederland is verplicht rolstoeltoegankelijk. Kleuren, lettertypes en vormen van openbare bewegwijzering zijn het gevolg van…

Jeroen Hulscher 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De overheid en nieuwe media: over open data en burgerparticipatie

Nieuw in de reeks Emerce-congressen is eGovernment, gericht op “effectieve communicatie en voorlichting tussen overheid en burger met behulp van nieuwe media”.…

Joris Cornielje 14 jaar geleden

MARKETING

Al twitterend boeven vangen: de #Politietweets

Van autoliefhebbers tot visliefhebbers, van kleine ondernemers tot multinationals, van chirurgen tot diëtisten en van wijkagent tot politievoorlichter. Velen maken tegenwoordig dagelijks…

Erik Jan Koedijk 14 jaar geleden

AI & TECH

Open data over zware vrachtwagens: beter voor de weg

Een vrachtwagenchauffeur werd onlangs door de politie aan de kant van de weg gezet. Een agent zag de bestuurder rijden en had…

Walther Ploos van Amstel 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 redenen waarom overheidswebsites niet taakgericht zijn

Lees je in de media over overheidswebsites, dan lees je over webrichtlijnen. En dat ze daar allemaal als de wiedeweerga aan moeten…

Sandra Uittenbogaart 14 jaar geleden

MARKETING

Social media in organisaties: nog een wereld te winnen

Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er…

Pieter de Stigter 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid

Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met…

Elsa van Bruggen 14 jaar geleden

AI & TECH

World Web Wars, het internet slaat terug

Mocht het je ontgaan zijn, dat zou natuurlijk zomaar kunnen, het was onrustig de afgelopen week op het internet. Deze week gaat…

Sarah van Hecken 14 jaar geleden

AI & TECH

BREIN vs. Pirate Bay: de overheid legaliseert censuur!

"Vandaag heeft de rechtbank ’s-Gravenhage uitspraak gedaan in een zaak die de belangenbehartiger van de entertainmentindustrie, de Stichting BREIN, had aangespannen tegen…

Sander Duivestein & Jaap Bloem 14 jaar geleden

AI & TECH

Twitterende ambtenaren in het veiligheidsdomein: 4 varianten

Veel mensen vinden dat ambtenaren terughoudend moeten zijn met het gebruik van Twitter. Er zijn zelfs organisaties in het veiligheidsdomein die het…

Roy Johannink & Marco Leeuwerink 14 jaar geleden

AI & TECH

Burgers crowdsourcen België

België heeft al meer dan 500 dagen geen regering meer. Op zeker moment werden er betogingen georganiseerd door studenten om het gebrek…

Steven Van Belleghem 15 jaar geleden

MARKETING

Gemeenten: maak gebruik van je sociaal kapitaal!

Organisaties zijn vaak onvoldoende op de hoogte van de talenten van hun medewerkers. En als ze wel op de hoogte zijn, maken…

Roy Johannink & Marco Leeuwerink 15 jaar geleden

AI & TECH

Overheid: te veel aandacht voor ICT, te weinig voor privacy & veiligheid [opinie]

De nationale ombudsman zei het al: Als de overheid een bank zou zijn, waren ze al lang failliet. Waarom beveiligen banken gegevens…

Arjan El Fassed 15 jaar geleden

MARKETING

Minister Verhagen vergeet bron van innovatie: wisdom of crowds

Minister Verhagen geeft vandaag zijn reactie op de voorstellen die hij deze zomer van de negen topsectoren ontving. Daarin zal hij aangeven…

Maurits Kreijveld 15 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Vijf prangende vragen over de kwestie Diginotar

Volgende week organiseert de Tweede Kamer een hoorzitting over het DigiNotar-debacle. Half juni hebben hackers bij DigiNotar toegeslagen waarna ze vervalste certificaten…

Arjan El Fassed 15 jaar geleden