Navigeer naar:

Persona's

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe goed ken jij je gebruikers? Tip: zet scenario’s in!

Hoe goed ken jij je gebruikers? Tip: zet scenario’s in!

Klantcontact & CX 22 apr 2015
Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Klantcontact & CX 23 mrt 2015
Customer journey mapping in 5 praktische stappen

Customer journey mapping in 5 praktische stappen

Marketing 18 feb 2015
Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Marketing 10 feb 2015
Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site

Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site

Klantcontact & CX 02 feb 2015
Zo maak je levensechte persona’s zonder duur gebruikersonderzoek

Zo maak je levensechte persona’s zonder duur gebruikersonderzoek

Marketing 10 dec 2014
Buyer persona’s: check of de houdbaarheidsdatum verlopen is

Buyer persona’s: check of de houdbaarheidsdatum verlopen is

Marketing 31 jul 2014
Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Klantcontact & CX 07 mei 2014
Persuasive design: zo pas je het toe in een agile ontwikkelproces

Persuasive design: zo pas je het toe in een agile ontwikkelproces

Marketing 14 jan 2014
Van heldere strategie naar aansprekend siteconcept in 4 stappen

Van heldere strategie naar aansprekend siteconcept in 4 stappen

Marketing 24 jun 2013
User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik!

User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik!

Marketing 24 apr 2013
Marketeers zijn minder geliefd dan advocaten: lessen voor B2B-marketing

Marketeers zijn minder geliefd dan advocaten: lessen voor B2B-marketing

Klantcontact & CX 18 mrt 2013
Service Design in de praktijk: veel plezier, creativiteit & direct resultaat

Service Design in de praktijk: veel plezier, creativiteit & direct resultaat

Marketing 28 okt 2012
4 tips om toegankelijkheid eenvoudig in te passen in je ontwerpproces

4 tips om toegankelijkheid eenvoudig in te passen in je ontwerpproces

Klantcontact & CX 03 sep 2012
Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Klantcontact & CX 27 aug 2012