Persona's

CONTENT & COMMUNICATIE

Het gevaar van doelgroepdenken en persona’s als je communicatie wil laten landen

Veel communicatie in zorg en overheid klinkt alsof het systeem tegen zichzelf praat. De tekst is zorgvuldig. De bedoeling is goed. De…

Ronald Pijls · 1 week geleden

MARKETING

Zo maak je een levendig buyer persona met ChatGPT

Een buyer persona achterhaald? Voor mij niet. Het helpt enorm om tijdens het maken van content duidelijk voor ogen te hebben voor…

Kim Pot · 2 jaar geleden

MARKETING

Fundamenten voor B2B-segmentatie [5 stappen]

B2B-aankoopprocessen worden steeds complexer. Een van de kenmerken hiervan is de groei van de gemiddelde B2B buying committee, ook wel Decision Making…

Rik van Rooij · 2 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Je kijkt met je hersenen: zo subjectief is waarneming

Als je naast iemand zit in een espressobar en je kijkt dezelfde kant op, dan zie je waarschijnlijk niet dezelfde dingen. Het…

Arjan Broere · 2 jaar geleden

SOCIAL

Zo maak je zelfs de meest kritische types warm voor employee advocacy

Neem een doorsneebedrijf en je herkent de verschillende (stereo)typen wel op de werkvloer. De salestijgers, de overijverige directieleden, de marketeers en de…

Erik Janson · 2 jaar geleden

SOCIAL

Een doordachte contentstrategie voor je social media [6 stappen]

Als we zouden turven, stond ‘kunnen jullie content maken voor onze social media?’ waarschijnlijk bovenaan de lijst van vragen die we in…

Martijn Rademakers & David Bierman · 2 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Communicatieadviseur, pak je rol! Werkwijze & tips bij digitale transformatie

Een digitale transformatie gaat niet sneller dan dat medewerkers de verandering omarmen. Je krijgt medewerkers pas écht mee in de verandering als…

Linda de Kanter · 3 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zo zet je marketingtechnieken in voor interne communicatie

Corporate communicatie en marketingcommunicatie: waarom zit er eigenlijk een scheidslijn tussen? Je bent bij allebei een doelgroep aan het beïnvloeden op kennis,…

Nathalie Hogendoorn · 3 jaar geleden

MENS & WERK

De metaverse & de digitale werkplek: bereid je voor!

Do believe the hype, want de metaverse is er al. Ook op de digitale werkplek. Dat liet Pieter van Leugenhagen van Yondr…

Pleun Luijkx · 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe persona’s je helpen je klant echt te leren kennen

Een persona maakt het gemakkelijker om je communicatie specifiek in te richten op één persoon en hiermee af te stemmen op de…

Babs Muljadi · 4 jaar geleden

SOCIAL

Van lurker tot peacock: welk socialmedia-type ben jij? [infographic]

Ben jij een ultra, lurker, ranter of informer? Dit zijn 4 van de 12 zogenoemde 'socialmedia-types'. Types die je online tegenkomt op…

Bianca van de Ketterij · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Nieuwe collega’s komen niet (meer) aanwaaien, zo werf je ze tóch

Welke organisatie is er níet op zoek naar nieuwe collega's? You tell me. Het is des te belangrijker om het werftraject tactisch…

Celine Goud · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Personaliseer je medewerkersreis in 7 stappen

Marketeers hebben het vaak over de personalisatie van de klantreis. Door (potentiële) klanten op een persoonlijke manier te benaderen verhoog je de…

Onno Rompa · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat bedrijven die uitblinken in het realiseren van…

Dawn Ligthart & orla van t hof · 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Je kent het vast: na maanden van brainstormen en ontwikkelen, is jouw app eindelijk live. Hij wordt gebruikt waarvoor hij bedoeld is,…

Max Tilli · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Contentmarketing gericht op ondernemers: een heel ander verhaal

Ondernemers denken anders dan werknemers. Werknemers denken vanuit hun eigen functie, hun directe collega’s en hun eigen positie. En ja natuurlijk ook…

Bob Oord · 5 jaar geleden

MARKETING

Waarom elke ondernemer een Bertha nodig heeft

De belangrijkste voorwaarde voor een geweldige marketingstrategie is dat je jouw ideale klant goed kent. Hun behoeften, doelen, welke content ze zal…

Benthe Bemelman · 5 jaar geleden

MARKETING

Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing

"De belangrijkste eigenschap van een marketeer en ondernemer is liefde voor de klant," sprak Cor Hospes zo mooi op SocialToday 2021. In…

Benthe Bemelman · 5 jaar geleden

MARKETING

Hoe de lockdown klantreizen blijvend heeft veranderd

Heb je je wel eens afgevraagd wat er gaat gebeuren met maaltijdbox-services als de crisis voorbij is? Misschien werk je wel in…

Camea Bacmeister · 6 jaar geleden

MARKETING

Persona’s & diversiteit: de kunst van het weglaten én benoemen

Op social media zagen we hem weer voorbijkomen: de budgetshopperpersona van Albert Heijn. #neverforget. In de slipstream van ‘Black Lives Matter’ en…

Gert Jan Harkema & Boudewijn Bugter · 6 jaar geleden

MARKETING

Persona maken in 5 stappen [met template]

In dit artikel leg ik je uit hoe je in 5 handige stappen een buyer persona maakt. Een persona vormt de basis…

Otto Vullers · 6 jaar geleden