Praktijkcases

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wat je van ProRail kunt leren over saaie maar effectieve publiekscommunicatie

Sneeuw zorgt opnieuw voor uitvallende treinen en volle perrons en daarmee voor frustratie bij reizigers. In die boosheid verdwijnt nuance snel en stapelen de ongezouten meningen op sociale media zich op. Juist in deze context...

Content & Communicatie 09 jan 2026 Karel Zwaan

Wat marketeers kunnen leren van de verkiezingen 2025: 10 inzichten die jij kunt toepassen

Verkiezingscampagnes zijn gedragspsychologie onder hoogspanning. Ze laten zien hoe partijen, net als merken, gedrag beïnvloeden, verhalen bouwen en momentum creëren. Dit jaar was extra interessant. Meta en Google verboden politieke advertenties in de hele EU....

Marketing 25 nov 2025 Stan Steeghs

AI in je team? Weg met klooien, werk met een kompas

Inmiddels is AI niet meer weg te denken van de werkvloer. Dat begon met ChatGPT en het bedenken van de perfecte prompt. Die Kindergarten zijn we inmiddels wel ontgroeid, maar een gouden formule is er...

Mens & Werk 06 mei 2025 Eric van den Berg

Klaar met de vooroordelen, laat als communicatieprofessional het verschil zien

Het oordeel over het communicatievak veranderen? Laten we de komende 10 jaar niet hetzelfde ‘olifantenpaadje’ nemen, maar daadwerkelijk proberen een stap of liever zelfs meerdere stappen in de goede richting te zetten. In dit artikel...

Content & Communicatie 31 aug 2022 Chantal Kolleman

Goede storytelling gaat over successen én tegenslagen

Dilemma’s, fouten, valkuilen en tegenslagen. Je kunt ze onder het tapijt vegen of verbloemen – of juist communiceren in je bedrijfsverhaal of -verhalen.

Content & Communicatie 03 apr 2022 Maarten van der Meulen

ICT inkopen, een vak apart [3 tips voor zorgorganisaties]

Binnen elke organisatie is de inkoop van ICT van enorm belang. Vrijwel alle processen in een organisatie hebben met ICT te maken. Van projectmanagement tot marketing en van salarisadministratie tot cloud. Het moet dus goed...

Marketing 07 jul 2021 Tom Dellepoort

7 trends in online overheidscommunicatie voor 2021

2020 was een raar jaar. Zeker ook voor communicatieprofessionals bij publieke organisaties. Denk aan de GGD’s, veiligheidsregio’s, ministeries en gemeenten. Communicatie stond voor een groot deel in het teken van corona en de werkdruk was...

Content & Communicatie 28 jan 2021 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Hoe Hogeschool Rotterdam Instagram Live inzet voor studiekiezers [+checklist]

Stel, je bent 17 jaar en je wil over een paar maanden starten met een nieuwe opleiding aan een hogeschool of universiteit. Maar door corona kun je geen open dagen bezoeken. Er zijn ook geen...

Marketing 11 okt 2020 Karlijn De Wit & Marjolein Termote

Zo creëer je een succesvol verdienmodel [15 voorbeelden + handig canvas]

Hoe verdien je geld in een anderhalvemeter-samenleving? Veel bedrijven moeten door de coronacrisis op zoek naar een ander businessmodel. Met nieuwe waardeproposities én een rendabel verdienmodel. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel...

Marketing 25 mei 2020 Sjors van Leeuwen

Waarom je data in Google Analytics niet kloppen

Rond de 30 à 50 miljoen websites gebruiken Google Analytics. Veel website-eigenaren verzamelen niet alleen data met de tool, maar gebruiken het ook bij het maken van belangrijke keuzes. Wat veel mensen niet weten, is...

Marketing 30 sep 2019 Chantal Schinkels

Informatiebeveiliging & AVG/GDPR: 6 essentiële stappen

Als de informatiebeveiliging niet op orde is, lopen gebruikers het gevaar dat persoonsgegevens op straat komen te liggen. Mogelijk met dramatische gevolgen. Met de intrede van de AVG en GDPR, was informatiebeveiliging tijdelijk een hot topic....

Marketing 23 jul 2019 Sander de Vos

Snapchat is niet alleen voor tieners: zo zet je het zakelijk in [video]

Inmiddels hebben 1,5 miljoen Nederlanders Snapchat. Ik hoor je denken: ‘Snapchat…dat is toch iets met tieners die elkaar naakte selfies toesturen? Hoe kun je dat dan inzetten voor je bedrijf?’ Het kan. Het Wereld Natuurfonds en...

Marketing 04 jun 2015

Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden?

Ieder (complex) project vraagt om ondersteuning bij het samenwerken en het opslaan, delen en terugvinden van belangrijke informatie. Online ritselt het van de apps en de tools die hierbij helpen. Sommige zijn erg algemeen, anderen...

Marketing 26 nov 2014

Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Nederland vormt samen met de Scandinavische landen de wereldtop als het gaat om online marketing, sales en service. Nederlanders zijn online savvy, en de afgelopen jaren hebben bedrijven én digital agencies veel ervaring opgedaan. We...

Marketing 24 okt 2014

Van Hema tot Icebucket: hoe maakbaar is een hype?

Eerst werd ik genomineerd voor die ene uitdaging waarbij je een emmer water over jezelf heengooit, daarna reisde ik met 999 anderen af naar de NDSM-werf in Amsterdam om daar het eerste Hema Blog Academy Event bij...

Marketing 26 sep 2014