![De toegevoegde waarde van social media [PICNIC10]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2010/09/tippex.jpg)
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De zaal puilt uit, alle extra stoelen zijn al bezet, en de koffie durf ik maar niet te pakken uit angst om mijn plaats kwijt te raken. Mooi om te zien dat social media nog...
Het verschil tussen sociale netwerken en websites begint langzaam te vervagen. Daar waar de meeste bedrijven hun bezoekers nog massaal wegsturen naar hun social media kanalen, vindt de eerste volledige integratie van social media in...
Een primeur heeft The Next Web in ieder geval al te pakken: het event dinsdag in Felix Meritis in Amsterdam had waarschijnlijk de hoogste concentratie iPads van Nederland tot nu toe. Verder werd de eerste...
40 sprekers, 5 zalen, 800 bezoekers en minimaal 400 iPhones. Op donderdag 1 april vond de Mobile Convention Amsterdam plaats, georganiseerd door Emerce en CM. Een platform voor het opdoen en delen van visie, kennis en ervaringen...
Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7...
Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de...
Afgelopen dinsdag vond in het Spant in Bussum het VINT Symposium 2009 plaats. Het centrale thema van de dag was ‘Fast Forward’ en Michiel Boreel, CTO van Sogeti waarvan VINT een onderdeel is, trapte af...
Bankieren gaat over vertrouwen en vertrouwen is gebaseerd op communicatie. Banken hebben met e-mail een fantastisch middel in handen om de relatie met klanten en prospects op en uit te bouwen. Ik ben in contact...
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), je kunt er als corporate tegenwoordig niet meer onderuit. Om te laten zien welke verantwoordelijkheid je als bedrijf neemt voor mens, milieu en bedrijfsvoering, moet je dit naar je stakeholders communiceren....
In dit video-interview van het MWG Congres is het woord aan Ruud Smeulders, verantwoordelijk voor innovatie binnen de Rabobank. Hij praat met Joris van Heukelom over innovatie binnen banken, die van nature toch enigszins conservatief...
De eerste editie van iMMovators Cross Media Café in 2009 had als thema Mobiele media. Mobiel staat nu ook in Nederland op doorbreken en dat bleek ook overduidelijk uit de massale opkomst. Het liep vooraf...
De dienstverlening van banken verandert; bankkantoren worden steeds vaker gesloten en het aantal online contacten tussen bank en klant groeit. Maar er zijn nog meer veranderingen op komst. Ruud Smeulders, innovatie manager van de Rabobank,...
Op YouTube kun je naast UGC content ook veel materiaal van bekende mediamerken vinden. Sinds kort kunnen ook Nederlandse adverteerders met een branded channel extra aandacht claimen voor hun merk op het meest populaire videoplatform...
Op zich was het wel bemoedigend om te lezen dat 86% van de ondervraagden enthousiast waren over het nieuwe internet. Uit een onderzoek bleek dat internet 2.0 vooral interessant zou kunnen zijn om kennis te...
De bankwereld verkeert in opperste staat van verwarring. Oorzaak? Het internet. Waar al eerder de muziekmarkt, de tweedehandsmarkt, de sollicitatiemarkt, de reiswereld drastisch zijn veranderd (ik vergeet vast een paar markten) als gevolg van de...