Reputatie

MARKETING

Versterk online vertrouwenswaardigheid: 3 manieren

Vertrouwen is een van de krachtigste aspecten binnen online relaties en wordt veelvuldig aangehaald als katalysator voor conversaties en loyaliteit. Vertrouwen is…

Stephan ten Kate · 15 jaar geleden

MARKETING

Hoe om te gaan met sociale media?

Het zou een opmerkelijke paragraaf zijn geweest, in een arbeidsovereenkomst van een contract uit het eind van de vorige eeuw. “Het is…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

The Next Web: De echte revolutie moet nog beginnen

Afgelopen vrijdag bij The Next Web was er naast een overweldigende aandacht voor mobiele apps ook ruimte voor filosofische overpeinzingen over onze…

Ellen de Lange-Ros · 15 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Ziende blind

De vraag is al lang niet meer welke zender of welke nieuwsbron je kiest. Het is andersom. Het nieuws kiest jou, en…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk

Websites worden binnen de zakelijke dienstverlening nog vaak beschouwd als een digitale etalage voor merk en afzender. Anno 2011 heeft de beroepsgroep…

Luc de Ruijter · 15 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Quora: hype of niet?

Eind december 2010 schreef Robert Scoble op zijn blog het artikel: 'Is Quora the biggest blogging innovation in 10 years?'. Eerlijk gezegd…

Sander Duivestein · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox?

E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende…

Michael Linthorst · 15 jaar geleden

MARKETING

What ever happened to Puppy Tweets?

Begin 2010 werd tijdens de jaarlijkse speelgoedbeurs in New York met veel tamtam Puppy Tweets gelanceerd door Mattel. Je geliefde huisdier krijgt…

Sander Janssens · 15 jaar geleden

MARKETING

Social media monitoring: omzeil de valkuilen

Vraag en aanbod van tools om online conversaties over merken of bedrijven te monitoren, nemen sterk toe. Toch slagen maar weinig gebruikers…

Berlinda Harkink · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare: online klantvriendelijkheid of angst voor reputatieschade?

Steeds meer bedrijven hebben een webcareteam, dat online reageert op klachten, vragen en suggesties van klanten en consumenten. Een effectieve manier om…

Berlinda Harkink · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Twitter: een pr-uitdaging die Youp heet

Hoe sterk is het medium Twitter als het gaat om het breken van een imago? Youp van 't Hek heeft via Twitter…

Nils Vermeire · 16 jaar geleden

MARKETING

Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen

Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast…

Stephan ten Kate · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Online reputatiemanagement toe aan volgende stap

Online reputatiemanagement (ORM) krijgt langzaam maar zeker een positie op de agenda’s van Nederlandse organisaties. Vaak wordt ORM echter als een aparte…

Berlinda Harkink · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Organisatorische blauwdruk voor social media

Er is ondertussen waarschijnlijk meer over social media geschreven, dan dat er daadwerkelijk wordt toegepast in het bedrijfsleven. De achtergrond hiervan is…

Guido Gihaux · 16 jaar geleden

MARKETING

The Case 2010: online marketingcases van topbedrijven

30 topbedrijven deelden hun internetervaringen afgelopen dinsdag met 250 bezoekers tijdens The Case 2010. NIMA Online Marketing organiseerde in Amsterdam The Case…

Maarten van der Wielen · 16 jaar geleden

MARKETING

Zin en onzin over de webrichtlijnen

Wij werken al jaren met de webrichtlijnen, in ontwerp- en bouwprojecten en in adviestrajecten. In die tijd hebben we er veel verhalen…

Robert Jan Verkade · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10 tips voor online crisiscommunicatie en issue management

Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken…

Matthijs van Gaalen · 16 jaar geleden

MARKETING

Asociale media: 10 kanttekeningen bij social media

De term social media buzzt al een tijdje rond. Leuk dat je tegenwoordig 'sociaal' bent als je veel online rondtoert. Vroeger was…

Martijn Arts · 16 jaar geleden

MARKETING

Reputatiemanagement 3.0: begin met ontzenden

Het sociale web heeft de machtsverhoudingen tussen bedrijf en consument onomkeerbaar veranderd. De recente sociale oorlog tussen Nestlé en gebruikers van o.a.…

Berlinda Harkink · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei

Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor…

Matthijs van Gaalen · 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar

Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites; dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) je website bezoekt…

Thijs Sprangers · 16 jaar geleden