Reputatiemanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wat je van ProRail kunt leren over saaie maar effectieve publiekscommunicatie

Sneeuw zorgt opnieuw voor uitvallende treinen en volle perrons en daarmee voor frustratie bij reizigers. In die boosheid verdwijnt nuance snel en stapelen de ongezouten meningen op sociale media zich op. Juist in deze context...

Content & Communicatie 09 Jan 2026 Karel Zwaan

5 manieren om morele moed in teams te stimuleren

Ethiek is niet langer een reputatievraagstuk of bestuursvraagstuk, maar gelaagd over de hele organisatie. Nieuwe regelgeving, technologische risico’s en maatschappelijke druk maken morele moed tot een kerncompetentie. Toch is het opmerkelijk hoe weinig bedrijven dit...

Mens & Werk 02 Nov 2025 Dina-Perla

Bewaak je corporate identity: AI kan versterken én verzwakken

Reputatiemanagement staat vaak bovenaan de prioriteitenlijst van corporate communicatieafdelingen. Maar door AI verandert de communicatieomgeving. Wat betekent dat voor jou als afdelingshoofd communicatie of corporate affairs? Is AI de sleutel tot succes of schuilt er...

Content & Communicatie 25 Mar 2025 Jojanneke Holtrust westerbeek

Zo verkrijg & behoud je een sterke reputatie [6 stappen]

In het eerste kwartaal van 2024 hebben al flink wat reputatie-uitdagingen het nieuws gehaald. Denk aan grensoverschrijdend gedrag bij NOS, Nieuwsuur en Red Bull Racing, maar bijvoorbeeld ook aan de kwetsbare frames van de bekende...

Content & Communicatie 22 Mar 2024 Marlin Goethals

De toekomst van communicatiemanagement mét AI

Dat AI volledige industrieën ontwricht, mag wel duidelijk zijn. Waaronder communicatiemanagement en PR, het vak waarin de menselijke maat van oudsher juist centraal wordt gesteld, onder andere door middel van relatiemanagement. Maar goed, daar gaan...

Content & Communicatie 02 Mar 2023 Dina-Perla

Voorkom forse reputatieschade door een klein issue

Heb je ruim een uur in de wacht gestaan bij de klantenservice? Is het brood bij je favoriete bakker duurder geworden? Of werkt je nieuwe speaker niet naar behoren? Dit soort dingen gebeuren. Bedrijven worden...

Content & Communicatie 16 Jan 2023 Lotte Kester & Maureen Veurman

Moreel dilemma? De ethische cyclus als redmiddel [stappenplan]

We hebben er allemaal regelmatig mee te maken: een moreel dilemma. Zeker ook organisaties, want die staan constant voor lastige keuzes om het goede te doen. De druk om financieel te presteren is groot en...

Mens & Werk 02 May 2021 Kim Pot

Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go!

Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat je goed voorbereid bent als er straks een journalist belt en vragen stelt? Hoe reageer jij op geruchten over het...

Content & Communicatie 16 Mar 2020 Ronald Faas

Reputatiemanagement in een wereld vol fake news

Fake news is aan de orde van de dag. Social media zorgen voor een snelle en brede verspreiding ervan. En tegelijkertijd wordt clickbait steeds vaker toegepast om het bereik van nieuws te vergroten. Het effect...

Social 16 Sep 2019 Linsey Jepma & Danielle Marjorie Janssen

Merken zonder purpose moeten stoppen met purpose marketing

Steeds meer bedrijven, organisaties en merken dragen hun steentje bij aan de natuur, dierenwelzijn of mensenwelzijn. Ze laten daarbij zien dat het niet alleen maar draait om geld, maar dat je ook winst kunt maken...

Marketing 19 Aug 2019 Tara Pijs