Online reisbranche: ben jij al klaar voor de macht van de consument? De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat de macht in de reisbranche naar consumenten verschuift. Iets wat steeds meer vorm krijgt. Benieuwd welke invloeden dit voor de travelbranche, touroperators en publishers heeft? Lees dan dit verslag van de E-travel... Marketing 12 nov 2014 22.4k
Marketing op Facebook: handleiding voor je fanpagina Merken worden niet meer geladen op ‘de tekentafel’ van de marketingafdeling, maar op social media. Facebook is het grootste social netwerk met meer dan 1,5 miljard gebruikers. Driekwart van de gebruikers dagelijks aanwezig. Vaders, moeders,... Alle artikelen 11 nov 2014 18.4k
In 3 stappen beter inzicht in de onbewuste customer journey van je klant De aankoopprocessen van consumenten zijn de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Als aanbieder is het daarom inspirerend om te weten hoe verschillende customer journeys eruit kunnen zien: waar bevindt de klant zich op welk moment in... Marketing 10 nov 2014 25.6k
5 apps om meerdere accounts op Instagram mee te beheren Ik ben Instagram-fan van het eerste uur. Lekker simpel foto’s delen in plaats van hele levensverhalen op Facebook posten. Het enige grote nadeel van Instagram is dat je maar onder één account ingelogd kan zijn. Heb... Klantcontact & CX 08 nov 2014 93.5k
Ben jij al klaar voor de 3 nieuwste gratis Twitter Cards? [+stappenplan] Heb jij het al geprobeerd, de vijf stappen om zelf een advertentiecampagne op Twitter te starten? Je kan deze campagne verder versterken met de inzet van Twitter Cards. In aanvulling op reeds bestaande Cards, ontdekte ik... Marketing 06 nov 2014 6.1k
Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014 Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van... Alle artikelen 04 nov 2014 15.1k
5 professionals & 5 tips over social mediamonitoring van dag tot dag Wat is de meerwaarde van (social) mediamonitoring voor een organisatie? Hoe kan je hiermee je communicatiestrategie ondersteunen? Vijf online professionals uit de retail, energie, accountancy, bouw en telecombranche delen hun bevindingen en geven tips voor starters en... Marketing 03 nov 2014 9.9k
Welk social media-platform past het best bij jouw organisatie? [infographic] Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram: veel ondernemers zien door de bomen het bos niet meer. Social media bieden organisaties zoveel mogelijkheden dat ze niet weten waar ze moeten beginnen en hoe ze social media kunnen inzetten... Marketing 31 okt 2014 35.7k
Geld verdienen met je persoonlijke blog: 3 bloggers delen hun succesverhaal Eind 2010 werd bloggen nog ‘dood’ verklaard. We couldn’t have been more wrong. Het aantal blogs stijgt nog steeds: elke dag komen er zelfs zo’n 175.000 blogs bij. Een relatief klein deel daarvan is zelfs zo succesvol, dat het... Content & Communicatie 31 okt 2014 216k
Contentmarketing op LinkedIn: schrijf editorials & 5 andere tips Uit onderzoeken blijkt dat LinkedIn het ideale sociale netwerk is om professionals te bereiken met contentmarketing. Per seconde komen er twee leden bij en professionals krijgen steeds meer door dat LinkedIn een waardevolle bron is van content. Ik leerde... Content & Communicatie 30 okt 2014 21.2k
Social business: zo anticipeer je op de klant van nu Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van social media. Gedreven door volledige transparantie in informatievoorziening bij een één-op-één relatie met de klant, moeten organisaties zich op andere manieren onderscheiden.... AI & Tech 30 okt 2014 12.3k
Lokale marketing op Facebook: 8 brandende vragen over Local Awareness Ads Deze maand kondigde Facebook een nieuwe manier van adverteren aan: Local Awareness Ads. Local Awareness Ads zijn advertenties, gericht op het bereiken van zoveel mogelijk mensen binnen een bepaald gebied. Met Local Awareness Ads verbindt... Marketing 29 okt 2014 18.1k
Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014: hoe e-mailt en appt de Nederlander? In Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 staan 37 glasheldere conclusies over de wijze waarop de Nederlander e-mailt en appt. Het onderzoek houdt e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, sms en onze ouderwetse brievenbus tegen het... Klantcontact & CX 28 okt 2014 Paul Neuteboom 19.1k
6 learnings bij de bottom-up invoer van burgerparticipatie in Den Haag Gemeentes in Nederland hebben al enige tijd de verantwoordelijkheid om burgerparticipatie, het betrekken van de burger op diverse niveaus, te stimuleren. Het valt op dat veel gemeentes niet snel voor digitale kanalen kiezen. Hiermee laten zij... Alle artikelen 27 okt 2014 Andre Le Cat & Ilse van Beest 8.9k
Het antwoord op disruptie: 5 business principes voor digitale transformatie Digitale disruptie is een hot issue. Aan alle kanten halen digitale start-ups traditionele bedrijven in. Deze start-ups kunnen via technologische ‘enablers’ veel meer waarde leveren en veel kostenefficiënter werken. Toch zijn deze ‘starters’ vaak allang geen échte start-ups... Marketing 27 okt 2014 13.3k