Tech

MARKETING

Ruzie op vakantie door social media & Twitter in het Nederlands [nieuws]

Social media zorgen voor veel irritaties en zelfs ruzie tijdens de vakantie. Verder in deze social media update: social shares hebben veel…

Saskia de Laat · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom overheidswebsites vaak (te) duur zijn

Gisteravond was er in EenVandaag een korte reportage over te dure overheidswebsites. Aanleiding van de uitzending was de vernieuwing van Crisis.nl. Volgens…

Renata Verloop · 15 jaar geleden

MARKETING

Het sociale web: een goudmijn aan data

Onbekommerd geven we steeds meer van onszelf prijs aan de openbaarheid. Facebook, LinkedIn en Twitter weten van honderden miljoenen mensen wat ze…

Edward Orbons · 15 jaar geleden

AI & TECH

Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media

Via Twitter en Facebook kun je aan KLM vragen waar je verloren koffer blijft, maar je kunt ook reisjes winnen. Bij Nederlands…

Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen · 15 jaar geleden

MARKETING

Je gezicht in een advertentie? Nu ook ongevraagd op LinkedIn!

Zakelijke networking site Linkedin doet een Facebookje met haar nieuwe ‘social ads’. Zonder dat de goedbedoelende netwerkers het weten, wordt hun naam…

Liza Bruggeling · 15 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Tien tips om klaar te zijn voor (online) crisismanagement

Social media zijn op z'n zachtst gezegd aardig ingeburgerd in het dagelijkse leven van de Nederlandse consument. De smartphone is het laatste…

Noesjka van der Helm · 15 jaar geleden

AI & TECH

‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]

In de afgelopen maanden ben ik als interim internetmarketeer bij FBTO marketing verantwoordelijk geweest voor de implementatie van webcare. Graag wil ik…

Kyrill Poelmans · 15 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

PR is meer dan mediarelaties: kwaliteit boven alles!

PR staat voor veel mensen gelijk aan mediarelaties. Als je het mij vraagt, het bewijs dat PR niet begrepen wordt. Het gaat namelijk veel…

Dina-Perla · 15 jaar geleden

MARKETING

Facebook CMS: wat kun je ermee en welke platformen zijn er?

Veel marketing- en communicatiemedewerkers zijn wel bekend met de term contentmanagementsysteem (CMS).  Het wordt ook wel 'de achterkant van de website'; de…

Marcel van der Heijden · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Inspirerende voorbeelden van vernieuwing in het onderwijs

Een maand geleden gaf ik de eerste 5 praktijkvoorbeelden van vernieuwing in het onderwijs, of meer specifiek, voor in het klaslokaal. Vandaag…

Jacqueline van der Loo · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Social media over de grens: Zwitserland

In ons eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk netwerken doen we via LinkedIn en…

Martijn Baten · 15 jaar geleden

MARKETING

Google+ en Facebook: de strijd om klantprofielen gaat verder!

Google heeft onlangs Google+ geïntroduceerd, de nieuwe sociale netwerksite en tegenhanger van Facebook. Na eerdere mislukte pogingen met projecten als Google Buzz…

Reint Jan Holterman · 15 jaar geleden

AI & TECH

Celverspilling: Google als extern geheugen

De oven is in de war. Er zijn vier liggende streepjes in het scherm, waar eigenlijk de tijd hoort te staan. Het…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

T-mobile in klantdialoog via social media

Maarten Jonker, 37 jaar en restauranteigenaar, kwam begin 2011 met deze vraag bij T-mobile "Ik wil als ondernemer groeien." Welke rol kunnen…

Suzanne Kemps · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online jaarverslagen voor Dummies en iPadders

In 2011 zijn er méér, maar gelukkig ook bétere online jaarverslagen. Hoe maak je als bedrijf optimaal gebruik van de eigenschappen van…

Saskia Aalberts · 15 jaar geleden

MARKETING

Een week zonder internet: hoe verslaafd zijn we?

Hoe verslaafd zijn we eigenlijk? Dat is de vraag die de makers van de documentaire ‘Een week zonder internet’ zich hebben gesteld…

Sanne van der Beek · 15 jaar geleden

MARKETING

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

'De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe - en…

Joyce van Dijk · 15 jaar geleden

MARKETING

Social Branding: meer dan social media omarmen

Een merk moet tegenwoordig sociaal zijn om te kunnen overleven. Maar met het hebben van een Facebook-pagina alleen kom je er niet.…

Marijke Guldemond · 15 jaar geleden

MARKETING

De voorspellende kracht van het plankton

De bank heeft het er over, de verzekeraar, de telecommer en de kabelaar, de vliegeraar en de openbaar vervoerder. Allemaal vinden ze…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

AI & TECH

Creative Xcellerator: van VIPbus tot lezingen

22 juni sloten Hogeschool voor de kunsten, Hogeschool Utrecht en de Taskforce innovatie regio Utrecht het project Creative Xcellerator af. 2 jaar…

Gerlach Velthoven · 15 jaar geleden

MARKETING

PayPal Nederland binnenkort grootste merk op Facebook?

Binnen een paar dagen harkte PayPal Nederland 30.000 fans (and still counting) binnen op hun nieuw gestartte Facebook fanpage. Een fantastisch en…

Charlotte Krijger · 15 jaar geleden