Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Gemeenten, zo bereik je meer met Facebook [onderzoek & cases]

Betaalde content op Facebook biedt gemeenten de mogelijkheid om met veel meer burgers in contact te komen. Bereik én interactie, zo van de plank. En dat laagdrempeliger, goedkoper en beter aansluitend bij specifieke doelgroepen dan...

Marketing 14 jul 2015

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent, zeker als die omgeving een cruciaal onderdeel is van je bedrijfsstrategie. Mobiele telefoonprovider Simyo vernieuwde onlangs voor haar klanten Mijn Simyo....

Klantcontact & CX 13 jul 2015

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben...

Klantcontact & CX 13 jul 2015

De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

Column – Wat is de overeenkomst tussen Mark Zuckerberg en Maarten van Rossum? Ze zijn beiden ’s ochtends weinig tijd kwijt met het maken van keuzes over de kleren die ze die dag zullen dragen....

Klantcontact & CX 12 jul 2015

5 inspirerende GoPro- en dronevideo’s voor marketeers

Gopro’s zijn de kekke cameraatjes voor bovenop je hoofd om alles wat je meemaakt vast te leggen en te kunnen delen. En drones zijn bij uitstek geschikt om op een warme zomeravond heel subtiel even...

Marketing 11 jul 2015

5 UX-tips die je merk future-proof maken

User Experience (UX) wordt een integraal onderdeel van de onderneming, ongeacht haar grootte. Hoe dichter je bij de consument bent, hoe relevanter je wordt. Het klinkt logisch maar vandaag de dag zijn nog veel merken...

Marketing 09 jul 2015 Pim van Helten

Google & Apple: doorbraken in app-discovery maken apps belangrijker voor mobile

Het gebeurt je vast wel eens. Je opent een link op je mobiel vanuit bijvoorbeeld een e-mail, en ondanks dat je de app van dat bedrijf al hebt gedownload, kom je op hun website terecht. Best onhandig, toch? Goed nieuws...

Marketing 08 jul 2015

Overheidscommunicatie: ‘het mag allemaal best wat losser’

Digitaal is de overheid zeker, maar hoe blijven we ook menselijk? Dat we nog lang niet uitgepraat zijn over de communicatie en digitalisering van de overheid bleek maar weer tijdens het Jaarcongres Communicatie Overheid. Ruim...

Marketing 08 jul 2015

5 tips voor efficiëntere user experience research

De digitale wereld is dynamisch; alles gaat en moet steeds sneller. Dit geldt ook voor het onderzoek bij projecten. Methodes zoals scrum en agile vereisen flexibiliteit en wendbaarheid; er is tenslotte momentum nodig voor optimale...

Marketing 08 jul 2015

Is het topmanagement klaar voor het gevecht om big data?

Big data is ongetwijfeld de populairste term in de IT-industrie. De term slaat op de trend om veel meer data op te slaan dan organisaties gewend zijn. Dit kan extra gedetailleerde data over interne bedrijfsprocessen...

Marketing 07 jul 2015

7 mythes over een betere laadtijd van je website

“Een snelle website is een betere website.” Het zal vast niet de eerste keer zijn dat je dit hoort. Verschillende onderzoeken wijzen uit dat de laadtijd van een website een directe invloed heeft op het...

Marketing 07 jul 2015

E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

Jouw subject line? Dat is de absolute binnenkopper. Je leest het goed, Google laat je voortaan nog sneller scoren bij je klanten. Gmail-gebruikers weten al lang waar het over gaat: die e-mails met call-to-action knoppen...

Klantcontact & CX 06 jul 2015

Google Maps fails: over kakkerlakken, de NSA hacken en zeiken op Apple

Dat Google Maps niet perfect is, weet je misschien al. Iedereen die aan local SEO doet, heeft weleens frustraties over Google Maps gehad. De afgelopen weken is er vooral veel te doen geweest rondom gênante...

Marketing 06 jul 2015

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Omvormen tot een klantgedreven data-driven marketingorganisatie is noodzaak. Marketing en IT moeten samenwerken. 3 valkuilen en 3 tips.

Marketing 02 jul 2015

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

Online en offline retail werden in de afgelopen jaren vaak gezien als twee aparte disciplines met hun eigen dynamiek en karakteristiek. Consumenten zien de laatste jaren echter nauwelijks nog verschillen tussen beide werelden. Door de...

Marketing 01 jul 2015