Tech

MARKETING

Kies je leiderschapsstrategie: de kritieke succesfactor van digitale transformatie

Digitale transformatie is wat mij betreft dé trend van 2015. Bedrijven die al wat langer tactisch bezig zijn, zijn onderweg met het…

Joost van de Velde · 11 jaar geleden

MARKETING

Zo maken Beacons ons leven een stukje makkelijker: 7 voorbeelden

Nieuwe, innovatieve technologieën kunnen tot felle discussies leiden, nog vóór de toepassing op de markt is. Niemand had de behoefte om altijd…

Paul van der Wilk · 11 jaar geleden

AI & TECH

Van robots tot hersencommunicatie: wordt technologie het einde van de kenniswerker?

"Neem je de blauwe of de rode pil?" Rob Nail keek de 900 bezoekers van de Singularity Summit Europe uitdagend aan. "Je…

Peter Joosten · 11 jaar geleden

AI & TECH

Robots als levensechte ‘chatbots’: merk je zometeen het verschil nog?

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze…

Chris van den Berg · 11 jaar geleden

AI & TECH

Google Glass komt niet op de consumentenmarkt

De Google Glass heeft een probleem. De koppen van twee artikelen: ‘De toekomst van Google Glass is somber nu de eerste fans…

Joost Steins Bisschop · 11 jaar geleden

AI & TECH

10 succesfactoren voor toptaken op je site

De meeste artikelen over toptaken zijn gericht op de online specialisten en niet op de managers en inhoudsdeskundigen waarmee de webredactie samenwerkt.…

Gerben G van Dijk · 11 jaar geleden

MARKETING

Ontdek jij de nieuwste producten en diensten? Innovatielessen van Columbus, Hillary & Armstrong

Wat kunnen bedrijven leren van de innovaties van vroeger? De lessen van Columbus, Magellaan, Amundsen, Hillary en Armstrong zijn goed toepasbaar op…

Saskia Aalberts · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

Als je als organisatie geen actie onderneemt op de online feedback die je verzamelt van klanten, is het draaien van een feedbackapplicatie…

Udesh Jadnanansing · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo val je op tussen de massa: zoek je eigen ‘delighter’

We zeggen wel eens, een vriendelijk gebaar doet wonderen. Een apparaat waarmee onze stem elektronisch wordt overgedragen, zoals de telefoon die in…

Soraia Cardoso · 12 jaar geleden

MARKETING

Start-ups: waar liggen de kansen? 

Uit mijn rondgang op Web Summit 2014 bleek dat veel start-ups toepassingen bieden op het gebied van social media, e-commerce, collaboration of…

Piet Bokelaar · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het spel van machine & mens: we zijn pas net begonnen

Begin november was in Dublin de Web Summit 2014. Vier jaar geleden kwamen er een paar honderd mensen op af, nu waren…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

AI & TECH

Pak je ‘Rockefeller habits’ aan voor een geoliede organisatie

Welk bedrijf herkent het niet: de interne communicatie verloopt niet goed, medewerkers verliezen betrokkenheid bij de organisatie en krijgen frustraties over de kleinste…

Marloes Joosten · 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

‘Jaarverslagen zijn te juridisch en te veel een reclameboodschap’

Dat oordeelt de jury van de FD Henri Sijthoff-prijs. En het is de schuld van juristen en communicatieafdelingen. Moeten communicatieprofessionals zich dit…

Saskia Aalberts · 12 jaar geleden

MARKETING

Bedrijven die ‘doxen’: privacy schendende roofdieren of sympathieke luisteraars?

Mooi werkwoord: to dox. Het is een neologisme, typisch een kind van deze tijd. Doxing is het bij elkaar halen, combineren en…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

3 veelbelovende Nederlandse startups & hun Web Summit-ervaringen

De bezoekers (naast de aanwezige media) van een evenement als Web Summit vallen uiteen in twee groepen: startups en investeerders. Ik ben benieuwd naar…

Remy Steijger · 12 jaar geleden

MARKETING

Werk als een ‘doenker’ & 5 andere communicatielessen voor 2015

De communicatie van nu is agile, flexibel, persoonlijk en altijd eerlijk. Dat er in ons vakgebied veel veranderd is weten we, hoe…

Ingèr Vierhout · 12 jaar geleden

MARKETING

10 dingen die je moet weten voor een succesvolle startup

Ieder jaar heeft Web Summit een aantal programma’s voor jonge en opkomende startups uit heel de wereld. Startups kunnen zich aanmelden en…

Nick de Bruijn · 12 jaar geleden

MARKETING

Online reisbranche: ben jij al klaar voor de macht van de consument?

De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat de macht in de reisbranche naar consumenten verschuift. Iets wat steeds meer vorm krijgt. Benieuwd welke…

Rico Stuijt · 12 jaar geleden

MARKETING

In 3 stappen beter inzicht in de onbewuste customer journey van je klant

De aankoopprocessen van consumenten zijn de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Als aanbieder is het daarom inspirerend om te weten hoe verschillende customer…

Karin den Bouwmeester · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Is creativiteit te sturen?

Arthur Obermayer was een vriend van de bekende Isaac Asimov (1920 – 1992). Bij het opruimen van oude dozen vond Obermayer een…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Alibaba, van grote onbekende naar ongekend groot: bedreiging voor eBay & Amazon?

Afgelopen september was de beursgang van één van de grootste e-commerce-organisaties ter wereld. Het markante is dat in Nederland nagenoeg niemand ooit van…

Bart van der Kooi · 12 jaar geleden