Tech

AI & TECH

Geluk als het nieuwe bedrijfsmodel: hoe doet Zappos dat?

Mijn collega's en ik zijn druk bezig met het transformeren naar een organisatie geïnspireerd op de idealen van Semler, waarbij eigen verantwoordelijkheid, betrokkenheid…

Wouter Wolters · 12 jaar geleden

AI & TECH

Maak spelers van je werknemers: gamification bij het contact center van Knab

Er is al aanzienlijk geblogd over gamification, maar het volledig plaatje blijft vaak hangen op losse aanbevelingen. De essentiële bouwstenen zijn voor de…

Chris van den Berg · 12 jaar geleden

AI & TECH

Wie weet het beter, de mens of de computer?

Hoeveel computerkracht zouden we hebben als ieder mens in de wereld zijn rekencapaciteit zou inzetten? En hoe zou deze verzamelde kracht zich…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Hoe LinkedIn met big data onze wereld verbetert

Een monopolie-positie is altijd prettig. LinkedIn zit in zo'n comfortabele positie. Als hét wereldwijde zakelijke sociale medium heeft het z'n sporen inmiddels verdiend.…

Bart van der Kooi · 12 jaar geleden

MARKETING

De ideale customer journey? Kijk af bij Disney!

Via sociale media gooien we het hele internet vol met gegevens over onszelf. Jouw klant vertelt je dagelijks wat hij wil en als…

Linda Schulte · 12 jaar geleden

MARKETING

Crowdsourcing, wat kun je ermee? 5 inspirerende voorbeelden

Crowdsourcing is enorm in opkomst. Steeds meer organisaties zien kansen in het online betrekken van een grote groep mensen om sneller, beter…

Eveline Verbunt · 12 jaar geleden

MARKETING

Verleid de consument ook voor ‘low interest’-producten: aan de slag met klantprofielen

Consumenten verplichten tot iets, is misschien wel het lastigste dat er is. Nederlanders houden er nu eenmaal niet van om iets te…

Koen Balm · 12 jaar geleden

AI & TECH

Hoe krijg je als communicatieadviseur grip op ‘online’?

Veel communicatieadviseurs vinden het moeilijk om een leidende rol te pakken in online communicatie. Offline is dat geen probleem. Maar online vormt…

Jeroen Blokhuis · 12 jaar geleden

AI & TECH

MOOC’s in de praktijk: wat hebben we aan open online onderwijs?

De opkomst van Massive Open Online Courses (MOOC’s) heeft de afgelopen jaren een flinke impuls gegeven aan open en online onderwijs. Als projectmanager…

Janina van Hees · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Ben jij de marketeer van de toekomst? Word een ‘math man’!

Big data, is de hype inmiddels voorbij? Dat was de vraag tijdens de MOA Summit op 9 oktober. Big data is niet…

Lore Elzinga · 12 jaar geleden

AI & TECH

Hoe civic crowdfunding onze wereld gaat veranderen

We zijn de eerste generatie die de techniek in handen heeft om op grote schaal een nieuwe manier van samenleven, organiseren en financieren mogelijk…

Bart Lacroix · 12 jaar geleden

MARKETING

Hoe moeten Facebook & Twitter het auteursrecht regelen?

We zijn boos. Op Facebook, omdat zij ons auteursrecht zouden opeisen. Op Twitter, omdat zij zich als Facebook gaan gedragen. Op Pinterest…

Charlotte Meindersma · 12 jaar geleden

AI & TECH

Wat voor bank wordt Google?

De vraag is niet eens of Google een bank wordt. De vraag is welke functies van een bank Google gaat overnemen. Of…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De contentmanagement-levenscyclus: schep orde in de chaos

Organisaties hebben moeite om grip te krijgen op hun almaar groeiende verzamelingen content. Dit wreekt zich dan in slechte zoekresultaten, onnodige doublures, verschillende content…

Erik M. Hartman · 12 jaar geleden

MARKETING

De bezuinigingen voorbij: dit zijn kansen voor innovatieve zorgmarketing

De zorg moet beter, aantrekkelijker en vooral menselijker. Dat vergt lef en durf om te innoveren. Je hebt niet alleen lef nodig,…

Maaike Gulden · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles

Ga eens na hoeveel notificaties je op een dag binnenkrijgt. Hoeveel procent van de informatie is daadwerkelijk wenselijk op dat specifieke moment…

Wendy Thio · 12 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10 tips om je als contentstrateeg verder te ontwikkelen

Een contentstrateeg is een vakman of -vrouw. Als je contentstrategie op je visitekaartje zet, handel je in audits en spreadsheets, metadata en…

Ilse Jonker · 12 jaar geleden

AI & TECH

Ruimtevluchten, egotoerisme & high-tech hotels: hoe zien onze vakanties in 2024 eruit?

Trendwatchers vertellen ons hoe de toekomst van reizen en vakantie vieren eruit ziet. Die beelden spreken tot de verbeelding. Ze prikkelen onze…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

MARKETING

Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget

De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw)…

Ronald Heikens · 12 jaar geleden

MARKETING

Ik kan iets, jij hebt iets: het nieuwe barteren

Een deeleconomie is helemaal niet paradoxaal, schreef ik twee weken geleden. Het is eerder dubbelop, een pleonasme. Economie gaat juist over het…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Haal die investeerders voor je startup binnen via Y-Combinator

Je bent een startup en bij het lezen van deze titel vraag je je af 'wat is Y-Combinator?'. Dat is wat ik me…

Bas Kohnke · 12 jaar geleden