Digitale reclame vs. digitale transformatie: waar ga jij voor? Digitale marketing is niet makkelijk. Elke dag wordt er een nieuw buzzword geboren, staat er een nieuwe applicatie in de schijnwerpers en komt er een nieuw digitale marketing-platform op de markt. De breedte van het... Innovatie 11 feb 2015 Joost van de Velde 11.1k
Hoe brief ik een designer? Een goede briefing is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan, vooral als het gaat om design. Hoe weet het designteam goed wat er moet gebeuren, wat het resultaat moet zijn? En... Innovatie 11 feb 2015 42k
Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant centraal staat? In het artikel “Social business: zo anticipeer je op de klant... Innovatie 10 feb 2015 9.6k
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe... Innovatie 09 feb 2015 11.1k
Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek] Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als persoon, individu. Webcare-reacties met personaliseren leiden tot meer interactie, dialogen en conversatie met de consument. Innovatie 09 feb 2015 26.1k
We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken? Column – Als je nu wilt zien wat de invloed van een bepaalde ontwikkeling is in een samenleving, kan het interessant zijn om het te bekijken in een onontwikkelde omgeving die niet beïnvloed wordt door... Innovatie 08 feb 2015 4.7k
Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis... Innovatie 06 feb 2015 17.1k
Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet Gamification in de vingers krijgen blijkt nog knap lastig. Het vergt een breed perspectief op een groot aantal verschillende expertisevlakken zoals design, techniek en psychologie. Als je niet in staat bent de knoppen op de... Innovatie 03 feb 2015 38.6k
Pplkpr: de app die de baas is over je gevoelsleven Ons leven is kwantificeerbaar. Dankzij technologie kunnen we alles meten wat er te meten valt. Er zijn allerhande apps die realtime en vierentwintig uur per dag ons lichamelijk en geestelijk welzijn monitoren. Variërend van je... Innovatie 02 feb 2015 7.1k
De klant regeert: overleven kan alleen met twee snelheden Column – ‘Een vlakke race’, zo heet het. Sven Kramer schaatste een wereldrecord op de tien kilometer – in 2007, we hadden nog tijd voor de tien kilometer – en als je de race analyseert... Innovatie 01 feb 2015 4.2k
Belofte van spraaktechnologie wordt eindelijk ingelost Het gaat te ver om te zeggen dat spraaktechnologie zo oud is als de weg naar Rome, maar het is toch als een jaar of dertig beschikbaar. Spreken is heel natuurlijk en makkelijk, iedereen kan het. Maar... Innovatie 29 jan 2015 11.1k
Waarom de webredacteur van nu een echte ‘challenger’ is De webredacteur, bestaat die nog? Jazeker! Uit onderzoek blijkt dat het aantal webredacteuren blijft groeien. Sterker, er wordt ook steeds meer verwacht van deze online alleskunner. En dat in een tijd dat veel marketing- en... Innovatie 29 jan 2015 Niels Vonk 11.9k
Social media: waarom je medewerkers dé explosiefactor zijn [3 cases] Hoe zorg je ervoor dat niet alleen de afdeling marketing of communicatie aan de weg timmert met social media, maar dat je hele bedrijf voor de explosiefactor zorgt? Met de explosiefactor bedoel ik de virale... Innovatie 28 jan 2015 Martijn Rademakers 27.3k
Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer Apps maken al gebruik van alle sensors in de smartphone: het tijdstip, de locatie en eerder gedrag. Maar er zijn meer factoren die een app kan gebruiken bij het inschatten van de behoefte van de gebruiker. Zo zegt... Innovatie 28 jan 2015 9.4k
Technologie lost problemen niet op: onze waarneming is verkleurd Technologie schept ontzettend veel kansen en mogelijkheden. Maar tegelijkertijd worden veel apps niet gebruikt, creëren veel technologisch gedreven start-ups geen echte waarde en is de discussie rondom privacy en databeveiliging een actuele. Innovatie 27 jan 2015 7.8k