User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
![Voorkom app-fatigue: personaliseer je mobiele momenten [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/01/app-fatigue-vrouw-gaapt-bij-telefoon-350x350.jpg)
Voorkom app-fatigue: personaliseer je mobiele momenten [nieuw onderzoek]
Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots
Customer experience: 5 factoren die je leert van de game-industrie
![Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/12/Mixedreality_header-350x350.jpg)
Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]
Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken
Verminder je online klantverloop met text-analytics
![Service design: zo verbeter je de beleving van een applicatie [5 manieren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/11/Design_header-350x350.jpg)
Service design: zo verbeter je de beleving van een applicatie [5 manieren]
Klantervaring volgens Brian Solis: zo gaat je klant écht glimlachen
De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring
![5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/10/5-klanten-feedback-tools-350x350.jpg)
5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]
Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt
Ik ben geen UX-designer, en jij ook niet
Boost je content met slimme witruimte
Spoiled is de nieuwe standaard: Chief Spoiling Officer word je zo
x
