User stories

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

LinkedIn stopt (nu alweer) met Stories

Op 13 mei 2020 werd LinkedIn Stories uitgerold in Nederland. In navolging van zo’n beetje alle andere socialmediakanalen, sprongen ze vol enthousiastme op de story-trein. Persoonlijk was ik toen al een beetje sceptisch. Zaten we...

Social 01 sep 2021 Sanne Bekkema

LinkedIn Stories: wat is het en wat kun je ermee?

Stories horen inmiddels helemaal bij social media. We kijken ze dagelijks op Instagram, Facebook, Snapchat en WhatsApp. Maar nu gaat LinkedIn ook op deze story-trein springen. Op 13 mei is LinkedIn Stories uitgerold in Nederland....

Social 13 mei 2020 Sanne Bekkema

Zo implementeer je webanalytics in een agile team

Datagedreven werken is een must. Het meten van KPI’s en gerelateerde statistieken maakt het succes van een platform inzichtelijk, helpt bij het signaleren van optimalisatiekansen en geeft inzicht in welke user stories de hoogste prioriteit...

Marketing 05 mrt 2019 Rick de Boer & Gastauteur

Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience

UX-design in een agile setting is niet triviaal. Het vraagt niet alleen om speciale soft skills van de UX-designers, maar ook om een goede integratie van de design deliverables in de agile werkwijze. Volstaat het...

Marketing 15 nov 2018 Carla Huls

3 user story-missers & hoe je ze voorkomt

User stories vormen het startpunt van ieder agile ontwikkeltraject. Ze geven het ontwikkelteam richting en vormen het fundament voor de te bouwen functionaliteiten. Maar een goede user story schrijven is nog niet zo makkelijk. Wat...

Klantcontact & CX 31 okt 2017 Nick Sanders

Een goede basis voor gelukkige gebruikers: zo schrijf je een user story

Als je een nieuw systeem gaat ontwikkelen, zoals een website, DLWO (digitale leer- en werkomgeving) of zorgportaal, dan is daar een heel team van experts bij betrokken. Niet alleen de welbekende developers & designers, maar...

Klantcontact & CX 06 apr 2016 Twan van Vlerken

Van heldere strategie naar aansprekend siteconcept in 4 stappen

De ontwikkeling van een (mobiele) site of app begint uiteraard met een strategiefase. Als deze online strategie staat, ga je aan de slag met het ontwikkelen van het concept. Deze creatieve fase is leuk, maar...

Marketing 24 jun 2013

4 tips om toegankelijkheid eenvoudig in te passen in je ontwerpproces

Ben jij ervan overtuigd dat de gebruiker centraal stellen in je project de sleutel is tot succes? Probeer je de beste user experience te creëren met behulp van o.a. persona’s, user stories en usability testing?...

Klantcontact & CX 03 sep 2012 Ferry den Dopper

Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker tevreden te houden, maar ook bijvoorbeeld om de conversie op je site te...

Klantcontact & CX 27 aug 2012 Lonneke Theelen

Website-ontwikkeling: van persona’s naar persoonlijkheidstypen

Helaas worden de discussies bij de ontwikkeling van een website nog te vaak gedomineerd door de techniek. Wat kunnen we doen binnen het systeem? En wat niet? De oplossing wordt vervolgens gevormd naar deze (on)mogelijkheden....

Marketing 23 feb 2012 Jeffrey van den Dungen Bille

8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

In dit artikel beschrijf ik de praktische stappen voor een concept van een sociaal intranet: een intranet met een goede balans tussen organisatiedoelstellingen en het ondersteunen van mensen in hun dagelijkse werk. Deze stappen kun...

Marketing 24 feb 2011 Jeroen Heydendael

UX London 2010: inspiratie voor User Experience designers

UX London 2010. Zo’n 250 UX professionals waren bijeen in een afgeladen Cumberland Hotel om hun laatste inzichten te delen. Het programma was intensief, de sprekers-lineup van hoge kwaliteit. Op de eerste dag was een aantal imposante...

Marketing 26 mei 2010

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Een paar maanden geleden deed ik een verkenning naar de impact van een agile projectaanpak op usability c.q. user experience. Een belangrijke conclusie was dat agile werken, gegeven de juiste omstandigheden, kansen biedt om op een...

Marketing 11 aug 2009 Ferry den Dopper

Hoe persona’s en user stories bijdragen aan een succesvol designproces

Persona’s, MBTI, user stories. Allemaal tools om tijdens het ontwerpen van een website de gebruiker centraal te stellen. Er zijn veel vragen rond het gebruik van deze tools. In dit artikel beschrijf ik het nut...

Klantcontact & CX 01 apr 2009 Raymond Klompsma