Dé kans die je nu laat liggen in jouw e-mailcommunicatie Het vertrouwen winnen van potentiële klanten willen we allemaal. Vertrouwen is de sleutel tot conversie: pas als iemand weet wat hij aan je heeft, zal hij iets van je afnemen. Gelukkig bestaan er al eindeloos... Alle artikelen 29 jun 2020 Tom Blijleven 10.2k
Effectieve samenwerking? Weg met eigenbelang en wantrouwen “Als je iemand vertrouwt, maak je hem betrouwbaar”, zei de Romeinse filosoof Seneca. Maar geldt dat nog steeds in deze snel veranderende online wereld? Kun je in tijden van alternatieve feiten en online oplichters wel... Loopbaan 03 mei 2020 Ellen de Lange-Ros 8.1k
Hoe wordt blockchain-technologie ingezet tijdens de coronacrisis? 5 oplossingen We zijn waarschijnlijk nog nooit zo afhankelijk geweest van technologie als nu. Thuiswerken, leren, communiceren, boodschappen doen… Bedenk maar eens wat voor probleem je hebt als jouw telefoon of laptop nu stuk gaat of de... Alle artikelen 25 apr 2020 Jan Scheele 9.3k
Hoe de coronacrisis ook een crisis voor onze privacy kan betekenen Column – Crises brengen ethische dilemma’s met zich mee. Bijvoorbeeld: wie krijgt voorrang als de IC’s vol raken? Is het oké om de prijs van desinfecterende handgel drastisch te verhogen nu de vraag zo groot... Alle artikelen 12 apr 2020 Linda Passies 8k
De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter! Door de hele toeslagenaffaire gaat de Belastingdienst op de schop: de dienst wordt opgeknipt in 3 onderdelen. Terug naar de basis. Goed nieuws voor de klant, als je het ons vraagt. Want welke klant is... Communicatie 15 jan 2020 Martin Damen & Iris van Beusekom 11.2k
#teamhuman: mensen willen geen bot vangen Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder... Communicatie 03 dec 2019 Gert Jan Harkema 5.9k
Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen Column – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het systeem zitten. Het legt pijnlijk bloot dat de overheid onvoldoende in staat is... Communicatie 20 nov 2019 Boudewijn Bugter 12.7k
Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden... Communicatie 12 nov 2019 Martin Damen 17.8k
Programmatic advertising: 3 belangrijke ontwikkelingen Wat is de huidige stand van zaken rondom online adverteren? We staan voor steeds meer uitdagingen, zoals de aangescherpte privacyregels en Apple’s Safari-browser die het gebruik van cookies blokkeert. In dit artikel lees je over de... Online advertising 26 sep 2019 Jonathan Barkan 7.7k
5x de impact van personalisatie voor B2B-websites Zoekmachines, sociale media en e-commercewebsites zijn allemaal in meer of mindere mate gepersonaliseerd. Niet alleen daar speelt personalisatie een belangrijke rol. Ook in de online B2B-wereld wordt personalisatie steeds breder ingezet. E-mails, marketing automation, advertenties,... Online marketing 09 sep 2019 Ruud Buijserd 11.5k
Personalisatie in B2B-marketing: 4 voordelen Misschien ken je ze wel: de ‘greeters’ in de winkels van Apple. Elke dag begroeten ze wereldwijd miljoenen mensen die de winkels van het bedrijf bezoeken. Het is een hele bewuste aanpak van Apple om... Online marketing 04 mrt 2019 Ruud Buijserd 19.3k
De wereld ‘platformeert’, hoe ga je daar strategisch mee om? Enkele lichtjaren geleden, in 2013, beschreef Wired de snelle veranderingen in e-commerce als ‘platforms are eating the world‘. Waar handel ooit overzichtelijk was, schuiven we steeds sneller op naar een platformatie: digitale handel in een... Alle artikelen 30 jan 2019 Eric van den Berg 8.1k
2019 wordt het jaar van journalistieke & authentieke video [5 tips] Hoe maak je een authentieke video die toch professioneel overkomt? Steeds meer mensen presenteren en filmen zelf met hun smartphone. Sommigen doen dat geloofwaardig en komen dus betrouwbaar over. Bij anderen oogt het knullig en... Content 04 jan 2019 Harmke Oudenampsen 16.3k
Contentstrategie: dé trends voor 2019 “May you live in interesting times“, zou je tegen een Chinees zeggen als je een hekel aan hem hebt. Het is een bekend “Chinees spreekwoord” dat eigenlijk vooral wil zeggen: je hebt een prettiger leven... Content 17 dec 2018 John Verhoeven 37.5k
Betrouwbaar platform verhoogt effectiviteit adverteren [onderzoek] In hoeverre hebben mensen tegenwoordig nog vertrouwen in wat politici, media en bedrijven zeggen? En in welke mate beïnvloedt dat het effect van reclame? Alle artikelen 10 sep 2018 Menno van der Steen 15.1k