Voice

AI & TECH

In 5 stappen je presentatie finetunen met ChatGPT Voice

Recentelijk zat onze CEO, Bas van der Veldt, bij het programma Buitenhof om te vertellen over de visie van AFAS met betrekking…

Jasper Boot · 1 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2025

Wat gaat er in 2025 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen aandacht en waar liggen de grootste…

Joris Toonders · 1 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2024

Wat gaat er in 2024 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de…

Joris Toonders · 2 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Chatbots, messaging, voice, AI… houd jij de ontwikkelingen in het conversational landschap nog bij? In dit artikel lees je hoe Rabobank, PostNL,…

Romy van Dongen · 3 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2023

Wat gaat er in 2023 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de kansen?…

Joris Toonders · 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s

Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots inzet maar hóé. Afgelopen donderdag deelden ervaringsdeskundigen…

Digna Strolenberg · 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart

Voice en conversational AI hebben na hun intrede in het marketingdomein toepassingen gevonden in eindeloos veel disciplines en sectoren. Zeker als nieuwkomer…

Bob Younge · 4 jaar geleden

AI & TECH

Wat jongeren ons leren over nieuwe technologieën

Jongeren van nu zijn verwend, slecht geïnformeerd, verslaafd aan hun telefoon en geobsedeerd door selfies. Tenminste, dat is het beeld dat sommige…

Rudy van Belkom · 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek]

Wat is de staat van voice en spraakassistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2022 biedt inzicht! Ik kreeg een exclusief inkijkje…

Tineke Pauw · 4 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen veel aandacht en waar liggen de grootste…

Joris Toonders · 4 jaar geleden

SOCIAL

Dé socialmedia-trends voor 2022: voice, metaverse & TikTok de nieuwe zondebok

Wat een jaar is 2021 geweest op socialmedia-gebied. De ontwikkeling van de ‘human agency’, waarin de grote techplatformen door druk van buitenaf…

Sjef Kerkhofs · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere…

Levi Witbaard · 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Jarno Duursma over synthetische media: “Contentmaker krijgt creatieve assistent!”

Van oude familiefoto’s die tot leven worden gewekt tot gemanipuleerde uitspraken van beroemdheden en politici. We raken maar niet uitgepraat over deepfakes…

Deborah Morrone · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Opmars voice in Nederland: 30% gebruikt voice-assistent [nieuw onderzoek]

Wat is de staat van voice en voice-assistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2021, een onderzoek door voice agency Smartvoices en…

Tineke Pauw · 5 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2021

Wat gaat er in 2021 gebeuren op het gebied van online marketing? Waar moet je echt op letten en waar liggen de…

Joris Toonders · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale…

Stevenie Roseboom · 6 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Krijgt de ontwikkeling van voice een knauw door de crisis?

Column - Onlangs ontdekte mijn dochter (3 jaar) dat ze op de tablet naar filmpjes kan zoeken in de YouTube Kids-app. Door…

Tineke Pauw · 6 jaar geleden

MARKETING

Aan de slag met voice? Betrek juristen & houd je aan de (privacy)wet

Voice groeit in rap tempo uit tot een volwassen communicatiekanaal. Maar zoals bij iedere nieuwe technologie zijn de regels nog niet allemaal…

Matthias De Bruyne · 6 jaar geleden

MARKETING

Zo zet je een spraakassistent in voor e-commerce

De spraakassistent gaat een belangrijke rol spelen in e-commerce. Hoe zit dat precies? Hoe begin je ermee en hoe ontwikkel je zo'n…

Evelien Mulder · 6 jaar geleden

MARKETING

Sonic branding: hoe klinkt jouw merk?

Innovaties op het gebied van audio, zoals spraakbesturing, hebben invloed op de manier waarop consumenten in aanraking komen met je merk. Dat…

Marene Arnold · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Wat brengt 2020 voor user experience design? 2020 staat volgens velen in het teken van transparantie en aandacht voor de ethische kant…

Floor van Riet · 6 jaar geleden