Webcare
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Best in class webcare: waar ontwikkelt webcare naartoe?
Retail in de 21e eeuw: van Eiffeltoren naar Atomium
De ROI van social media
Je moet je product ‘ademen’, voordat je het verkoopt
De nieuwe dienstbaarheid: luisteren & nabijheid
3 tips voor een optimale online klantenservice
Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?
Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media
![‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2011/08/FBTO-logo.jpg){kind=logo}
‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]
Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”
Hoe bedrijven Twitter succesvol kunnen inzetten
Wat Carnegie ons leert over community management
9292 & Menzis: webcare als volwaardig klantcontact
Hoe manage je de online-conversatie voor haters versus lovers van je merk?
x
