X

Twitter (tegenwoordig X) is een sociaal netwerk waarmee je korte berichten / tweets van maximaal 280 tekens naar elkaar stuurt om te laten weten wat je bezighoudt. Veel organisaties zijn er actief. Hier vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Bekijk hier ons X-profiel.

Samen online aftellen met de Geiger Counter Tokyo

Ooit schreef ik een artikel getiteld “Ramptoerisme op Twitter“. Het artikel ging over hoe mensen na de zeebeving in Chili (februari 2010) online aan het aftellen waren tot een tsunami het eiland Hawaii zou overspoelen....

Alle artikelen 15 mrt 2011 Sander Duivestein

Twitter als alarmcentrale

Afgelopen vrijdag moest ik om 7:30 uur de trein uit Oisterwijk naar Utrecht pakken. Via mijn tijdlijn op Twitter zag ik de eerste berichten binnenkomen over een zware aardbeving vlak voor de kust van Japan. Even later zag...

AI & Tech 15 mrt 2011 Sander Duivestein

SXSW (4): interactieve televisie, cloud computing, personalisatie, social capital

De 4de dag bij SXSW en de deelnemers zijn nog steeds even fit. Een volle dag met personalisatie-zonder-‘creapy’-te-zijn, hoe de Nederlandse politiek gered wordt door het web, interactieve televisie, teleurstelling rond iPad magazines, cloud computing,...

Marketing 15 mrt 2011 Paul Stork

SXSW (2): gamification, iPad design, mobile banking & marketing 2.0

Veel interessante onderwerpen op de tweede dag in Austin bij South By South West (SXSW). Met de keynote van Seth Priebatsch over ‘The Decade of the Game Layer’. Verder innovaties in bankieren, véél iPad, sociale...

Marketing 13 mrt 2011 Matthijs Klinkert

Social media nieuws: cijfers digitaal Europa 2010 en Twitter in februari 2011

Elke week zetten we hier op Frankwatching het laatste nationale en internationale nieuws op het gebied van social media en online marketing op een rij. Dit keer Europa 2010: Digital Year Review, Google Person Finder,...

Marketing 28 feb 2011 Saskia de Laat

Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team

Twitter is mainstream aan het worden. Ook voor administratieve communicatie; de gegevensuitwisseling voor administratieve doeleinden tussen klanten en dienstverlenende instellingen, zoals overheden, banken en verzekeraars. En telefoonproviders. Hoe gaat de webcare van T-Mobile in zijn...

Klantcontact & CX 23 feb 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen

Televisie als social network

De ontwikkelingen op het gebied van interactieve televisie gaan snel. Sneller dan we beseffen. Ontwikkelingen als VOD en meestemmen, zijn alweer ingehaald door mogelijkheden als PlayToTV en communiceren met ‘grote’ groepen tijdens bepaalde programma’s. Televisiekijken wordt een...

Alle artikelen 22 feb 2011 Sanne Fleskens

10 x Nee tegen nieuwe technologie

Of het nu gaat over de introductie van de boekdrukkunst, straatverlichting, de (mobiele) telefoon, de trein, verkeersborden, Twitter of het internet in het algemeen, er duiken al eeuwenlang dezelfde argumenten en bezwaren op zodra de mensheid...

Marketing 20 feb 2011 Jacqueline Fackeldey

Trendrapport over de toekomst van het web

Op 26 november 2010 postte ik een bericht waarin ik vroeg om proeflezers voor het trendrapport ‘De toekomst van het web is persoonlijk’. Een rapport dat naar mijn bescheiden mening de toekomst van het web...

Marketing 17 feb 2011 Sander Duivestein

Sturen van digitaal corporate gedrag

De revolutie in samenwerkings- en participatiegereedschappen maakt communicatieprocessen steeds moeilijker beheersbaar. Die processen zijn steeds minder gericht op media en steeds meer gedreven door de behoefte aan interactie. Communicatiesturing of -management wordt ondertussen nog wel...

Marketing 11 feb 2011 Luc de Ruijter

CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities

Gisteren vond CSN Conference 2011 plaats. Volgens de organisatoren hét toonaangevende congres over de impact en de toekomst van social media in het bedrijfsleven. Met ruim 20 sessies en 30 sprekers een breed pallet aan...

Klantcontact & CX 11 feb 2011 Floor van Riet

Hoe sociale media Tim Ferris helpen een bestseller te schrijven

Tim Ferris is beroemd geworden met zijn boek ‘Een werkweek van 4 uur’. In december kwam zijn nieuwe boek ‘The 4-hour body’ uit, en ook dit boek is nu al een bestseller. Voor dit boek...

Marketing 09 feb 2011 Ellen de Lange-Ros

Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk

Websites worden binnen de zakelijke dienstverlening nog vaak beschouwd als een digitale etalage voor merk en afzender. Anno 2011 heeft de beroepsgroep van communicatie- en marketingadvies het echter over transparant, interactief en klantgericht zijn bij...

Marketing 01 feb 2011 Luc de Ruijter

Dialoog met directieleden SNS Bank

In 2010 publiceerde Forrester een rapport over ‘Customer Advocacy‘ van Europese banken. SNS Bank scoorde hierin iets lager dan de concurrentie op deze graadmeter voor vertrouwen van klanten. In een directe dialoog met Frankwatching leggen...

Alle artikelen 29 jan 2011 Tony de Bree

Sociale media over de grens: Australië

2 weken geleden zat ik nog in Australië. In een klein maandje heb ik aan de andere kant van de wereld een hoop indrukken opgedaan. In de tijd dat ik er was, stond Queensland onder...

Marketing 29 jan 2011 Dina-Perla