How to

Lokaal gebruikersonderzoek: manage op afstand, maar blijf dichtbij

Stel je voor: je hebt een geweldig product bedacht, getest en wellicht al gelanceerd in Nederland. Je wil zo snel mogelijk naar verschillende landen uitbreiden. Misschien twijfel je of lokaal gebruikersonderzoek wel nodig is. Maar:...

Klantcontact & CX 20 Apr 2020 Evan Al-Shorachi

50 opfris-tips om jouw website SEO-proof te maken [infographic]

Hoog in de zoekresultaten van zoekmachines eindigen is voor iedere websiteeigenaar belangrijk. Het kan geen kwaad om regelmatig kritisch naar je website te kijken om te zien waar je een inhaalslag kunt maken. Er zijn...

Marketing 18 Apr 2020 Bianca van de Ketterij

Klantonderzoek in tijden van lockdown en 1,5 meter afstand: 5 tips

Hoe is het? Komen de muren al op je af? Druppelt het bloed, na de zoveelste thuislesgeefsessie, onder je nagels vandaan? Misschien moet je even wat anders gaan doen. Onderzoek, bijvoorbeeld. Gekheid-stokje, natuurlijk. Maar het...

Marketing 17 Apr 2020 Gert Jan Harkema

Succes met online fondsenwerving? 5 tips voor meer donaties

‘Online fondsenwerving werkt niet!’ Die kreet heb ik de afgelopen jaren veel gehoord uit de non-profitsector. Mijn standaardantwoord? ‘Bij Stichting Vluchteling wel!’. Dit was de intro van mijn artikel op Frankwatching in 2018 en dat...

Marketing 17 Apr 2020 Jasper Bengevoord

11 tips & hacks om méér uit LinkedIn te halen

Elke dag ontmoeten wij (digitaal) mensen die niet van het bestaan weten van bepaalde LinkedIn-functionaliteiten of beproefde hacks. Voor dit artikel vroegen we ook onze netwerken om hulp. Welke succesvolle LinkedIn-tactiek, -tip of -hack willen...

Social 17 Apr 2020 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Online begeleiding: waarom alleen beeldbellen een slechte keuze is

De afgelopen weken bieden diverse online video- en beldiensten hun services tegen lage prijzen of zelfs gratis aan. De zorg- en begeleidingsbranche springt er massaal op in. Dat mensen nu naar online beeldbellen (videobellen) grijpen...

Marketing 15 Apr 2020 Alexander Waringa & Antonie Bors

Angst, onzekerheid & twijfel: hoe zet je dit positief in bij marketing?

Angst is een slechte raadgever. Dat weten jij en ik. Dat weet de klant. Toch gebruiken marketeers deze emotie – vaak succesvol – met FUD in hun online uitingen. Dat is niet zo vreemd, want...

Marketing 15 Apr 2020 Alies Bruinsma

5x SEO-inspiratie: rich snippets voor dienstverleners

Je ziet ze regelmatig in Google verschijnen: opvallende zoekresultaten die meer informatie tonen dan alleen de URL, titel en beschrijving. Ik heb het over rich snippets. Voor webshops is het bijna een no-brainer om zo’n...

Marketing 14 Apr 2020 Annemijn Kroon

Google Ads in tijden van crisis: 8 belangrijke inzichten

Tijdens de coronacrisis gebeurt er veel binnen de Google-veiling. Het landschap van bieders verandert enorm, wat uiteraard ook impact heeft op je bestaande Google Ads-structuur. In dit artikel deel ik acht punten waarop je moet...

Klantcontact & CX 14 Apr 2020 Leon Winkes

Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

In de digitale strategie van veel organisaties zit een website, een webshop en is er een rol voor social media. Een logische volgende stap is de Mijn Omgeving. Een afgeschermd online kanaal waar klanten en...

Klantcontact & CX 14 Apr 2020 Robert Van Eekhout

Ziekenhuiswebsites zien eruit als een labyrint, hoe kan het beter?

Waarom zien de meeste ziekenhuiswebsites er eigenlijk uit als een labyrint? Die vraag kwam in me op toen ik in het voorjaar van 2018 op zoek ging naar inspiratie voor de nieuwe site van het...

Klantcontact & CX 14 Apr 2020 Richard Pflug

Online events zijn nu relevant én toekomstbestendig: zo organiseer je ze

Events en congressen zijn momenteel verboden en daardoor hebben veel organisatoren ze afgezegd of verplaatst. Verschillende events waar ik aan meewerk zijn, te midden van de snelle ‘Amazonificatie’ van onze samenleving, versneld op een nieuwe...

Marketing 13 Apr 2020 Jan Scheele