How to

Sterke storytelling in crisistijd [case Fish Tales]

Hoe blijf je als organisatie sterk staan in de coronacrisis? En hoe bouw je echte connectie op met je doelgroep? Er valt veel te leren van journalisten, scriptschrijvers en showrunners. In dit artikel laten we...

Content & Communicatie 28 mei 2020 Ralph Poldervaart

LinkedIn Stories: 10 tips om mee te beginnen

Sinds 14 mei zien we de eerste uitrol van Stories op LinkedIn in Nederland. En wat zijn de reacties wisselend, van liefde tot haat. Ik behoor tot de club van liefde, maar ben ook echt...

Social 26 mei 2020 Ellen van Dieren

In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs

Bij een bouwmarkt kopen mensen geen 8 mm boor, maar een 8 mm gat. Dit verschil in perspectief komt voort uit de jobs to be done-theorie. Graag leg ik je uit waarom jobs to be...

Klantcontact & CX 25 mei 2020 Rob Punselie

Stop met concurreren op prijs, maak je aanbod onweerstaanbaar

Het product-model van Kotler is zo’n typisch academisch model dat in iedere commerciële hbo-opleiding aan bod komt. Wij beschouwen dit als het #1 model om je te kunnen onderscheiden van je concurrenten en tegelijk jouw...

Marketing 25 mei 2020 Rubin Alaie & Marcel Meijlink

Een ongebruikelijke handleiding voor beter samenwerken

Juist in de tijd waarin mensen meer dan ooit samenwerken in teams – al dan niet agile, multidisciplinair of zelfsturend – is het belangrijk om te kijken naar de kwaliteit van die samenwerking. Wat maakt...

Marketing 25 mei 2020 Saskia Aalberts

Zo creëer je een succesvol verdienmodel [15 voorbeelden + handig canvas]

Hoe verdien je geld in een anderhalvemeter-samenleving? Veel bedrijven moeten door de coronacrisis op zoek naar een ander businessmodel. Met nieuwe waardeproposities én een rendabel verdienmodel. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel...

Marketing 25 mei 2020 Sjors van Leeuwen

Videobellen: het kan (en moet) nog zoveel beter

Met de komst van videobellen worden de ‘normale regels’ voor fysieke vergaderingen soms overboord gegooid. Een agenda is bijvoorbeeld ver te zoeken en onze non-verbale communicatie is ronduit slecht. Dat gebeurt vaak onbewust. Toch kan...

Marketing 19 mei 2020 Sabina Rekers

Leg een solide basis met deze 5 Google Analytics-filters

Een eenvoudige en gratis tool om je websitedata inzichtelijk te maken? Google Analytics. Je plakt een stukje code op je website en de grafieken en tabellen beginnen zich gestaag te vullen. Vaak worden de Google...

Marketing 19 mei 2020 Rene Siedsma

Professioneel videobellen? Zorg voor een passende achtergrond

Videobellen vanuit huis kan een heel persoonlijk effect hebben. Maar niemand zit te wachten op vuile vaat, bergen speelgoed of een rommelige boekenkast in de achtergrond van jouw professionele videogesprek. Wat zijn nou professionele oplossingen...

Marketing 18 mei 2020 Pelpina Trip

Zo werk je met geautomatiseerde regels in Google Ads

Het managen van een account in Google Ads kan een tijdrovende klus zijn, dat hoef ik je niet te vertellen. Maar merk je ook dat je vaak dezelfde handelingen aan het uitvoeren bent? Als je...

Marketing 18 mei 2020 Denise ten Broeke

UX design: duidelijkheid over dit verwarrende containerbegrip

UX design wordt vaak als containerbegrip gebruikt, waar de verschillende facetten van dit spectrum onder vallen. Zo is de functie UX designer in iedere organisatie net anders ingevuld. Er zitten zelfs verschillen tussen de UX...

Klantcontact & CX 16 mei 2020 Kiki Verhoeven & Nick Groeneveld

Aan de slag met voice? Betrek juristen & houd je aan de (privacy)wet

Voice groeit in rap tempo uit tot een volwassen communicatiekanaal. Maar zoals bij iedere nieuwe technologie zijn de regels nog niet allemaal even duidelijk. Zeker op gebied van privacy zijn er nog veel vragen. Wie...

Marketing 15 mei 2020 Matthias De Bruyne