How to

Meer interactie in een online webinar, workshop of event

We dromen allemaal van de interactie op een normale netwerkdag. De zaal zit vol en verwachtingsvolle ogen kijken naar het podium. De dagvoorzitter opent met verve de dag, laat de aanwezigen opstaan als ze meer...

Marketing 5 juni 2020 Jobien Hekking

Screaming Frog: 10 functies voor het optimaliseren van je website

In jouw zoektocht naar een goede SEO-tool ben je waarschijnlijk de SEO Spider van Screaming Frog al meerdere keren tegengekomen. Waarom adviseren anderen Screaming Frog? Ik had een paar maanden geleden precies dezelfde vraag en...

Marketing 4 juni 2020 Carlijn Beekmans

Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Service design, UX design, design thinking: je hoort deze woorden vaak door elkaar. En ze gaan allemaal over hetzelfde: klanten zo goed mogelijk helpen. Maar wat betekenen deze termen nou eigenlijk precies? En wat zijn,...

Klantcontact & CX 4 juni 2020 Floor Schrijvers & Laura Lammers

Groeien op TikTok: zo krijg je meer volgers & views

“TikTok is toch die app voor jongeren die dansjes doen?” Deze vraag krijg ik regelmatig. Eerst was ik ook sceptisch, nu ben ik helemaal om (#quarantinelife). Dit nu oh-zo booming social platform is misschien ooit...

Social 4 juni 2020 Joy Hadders

Hoe organiseer je het redactieproces binnen een overheidsorganisatie?

Op het eerste oog lijkt het organiseren van het redactieproces een eenvoudige opgave. In de praktijk komt er vaak veel meer kijken bij het organiseren ervan. Veel redactiewerkzaamheden lopen naast elkaar. Tegelijkertijd overzicht houden over...

Content & Communicatie 3 juni 2020 Koen Geijzers

Een salesfunnel maken in 8 stappen

Je wil een salesfunnel maken, maar je vraagt je af waar je in hemelsnaam mee moet beginnen. Een salesfunnel bestaat namelijk uit verschillende onderdelen die je allemaal met elkaar moeten laten samenwerken. In dit artikel...

Klantcontact & CX 2 juni 2020 Dagmar Snoeren

Medewerkers moeten meedenken over snelle veranderingen [5 tips]

Bedrijven en organisaties staan door de coronapandemie voor enorme uitdagingen. Net als in de maatschappij als geheel lukken de noodzakelijke veranderingen alleen door daar alle medewerkers bij te betrekken. Maar hoe doe je dat effectief?...

Marketing 1 juni 2020 Rik Mulder

3 tips om de productiviteit van je marketingteam te verhogen

Elk marketingteam krijgt er op een bepaald punt mee te maken. Onderbezetting. Wat kun je doen als het water je aan de lippen staat en je om komt in het werk? In dit artikel ga...

Marketing 31 mei 2020 Benthe Metselaar

Van power pose tot rustige handen: de beste lichaamstaal tijdens videocalls

In de eerste weken van de lockdown was videobellen voor veel mensen die dit voorheen (vrijwel) niet deden even wennen. Maar het begint bij de meeste organisaties inmiddels de norm te worden. Non-verbale communicatie is,...

Marketing 29 mei 2020 Jan Scheele

5 redenen om juist nu klantfeedback te verzamelen

Onderzoek wijst uit dat als je als organisatie tijdens een crisis blijft investeren in de klantgerichtheid van je organisatie, je er sterker uit komt. Blijf daarom klantfeedback verzamelen, in dit artikel deel ik 5 redenen...

Klantcontact & CX 29 mei 2020 Arjen Maliepaard

Hoe werk je aan een cultuur van digitaal (samen)werken?

Al jaren lezen en horen we succesverhalen van mensen, teams en organisaties die digitaal (samen)werken, met gebruik van verschillende digitale tools. Maar we horen en lezen evenzoveel verhalen over mislukte initiatieven, soms met precies dezelfde...

Marketing 28 mei 2020 Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten

7 tips om jouw WordPress-website te onderhouden

Als ondernemer of marketeer is de kans groot dat je werkt met WordPress, het populairste CMS-systeem ter wereld om websites mee te ontwikkelen. Dagelijks ben je druk bezig om via jouw website nieuwe klanten te...

Marketing 28 mei 2020 Wolter Slot