Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven.... Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 18k
Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2017 Als ondernemer of marketeer ben je dagelijks in de weer om online zo effectief en strategisch mogelijk te werk te gaan. Je ontwikkelt acties, je schrijft content en reageert op berichten die je volgers plaatsen.... Social media 26 dec 2016 Bianca van de Ketterij 207k
Maak je UTM-tags consistent & herkenbaar [handige download] Dé manier om de effecten van al je marketingkanalen inzichtelijk te maken is UTM-tagging. Het is hierbij een goed idee om hulpmiddelen zoals een tagging-sheet te gebruiken bij het taggen van je links. Het helpt... Customer experience 23 dec 2016 Tije Vlam 21.3k
Help, je computer gegijzeld! Over ransomware & hoe je besmetting voorkomt Ransomware is niet iets van de laatste jaren, maar het neemt wel in frequentie toe. In dit artikel kijken we naar ransomware, hoe je het voorkomt en, opvallend genoeg, naar het businessmodel van de georganiseerde... Innovatie 23 dec 2016 Rob Blaauboer 6.7k
Ontdek de behoefte van jouw klanten met het Waarde Propositie Canvas Het Waarde Propositie Canvas (ook wel Value Proposition Canvas genoemd) is een goede vervolgstap na het Business Model Canvas (BMC). Met behulp van het Waarde Propositie Canvas ga je specifieker in op de waardepropositie per... Innovatie 23 dec 2016 Maria Ignatovich 215.1k
Programmeren lastig? Met deze 10 tips kun jij het ook [handige tools] Het zijn geen jongens meer met zwarte hoodies die voor een groot computerscherm zitten vol geheimzinnige codes. Ik heb het over programmeren. Ook jij kunt het leren. En het is makkelijker, goedkoper en handiger dan je denkt. Het... Innovatie 19 dec 2016 Alexandra van Straaten 27.2k
Recruitment: bind & boei je kandidaten met de principes van Cialdini Een aantal maanden geleden was ik aanwezig bij Emerce e-Recruitment, waar de 6 beïnvloedingsstrategieën van professor Robert Cialdini door Martin van Kranenburg werden toegepast op recruitment-sites en vacatureteksten. Een heerlijk verhaal over het beïnvloeden van... Loopbaan 16 dec 2016 Britt van Capelleveen 14.7k
Je kunt nu direct livestreamen in de Twitter-app Je kunt vanaf nu makkelijker livestreamen met Twitter. Eerst moest je dat doen via de Periscope-app, nu kan dit binnen de Twitter-app zelf. Social media 14 dec 2016 Selina Vink 3.2k
Nieuw: A/B-testen op advertentieset-niveau in Facebook [how-to] Afgelopen week heeft Facebook met het mogelijk maken van A/B-testen op advertentieset-niveau wederom een nieuwe feature gelanceerd. Door de nieuwigheid van deze feature kan ik mijn eerste ervaringen helaas nog niet delen. Maar aangezien ik er... Social media 14 dec 2016 Rico Schilt 15.6k
Introduceer nieuwe rituelen & 5 andere tips om slimmer te werken Uit de waan van de dag stappen, leren (niet alleen van je fouten) en goed voorbereid voor de de dag komen… Complex? Nee. Lastig? Ja! Niet voor niets staan zelfhulpboeken al jarenlang in de lijst... Loopbaan 08 dec 2016 Jerre Lubberts & Ronald Vijfhuizen 29k
YouTube: maak je video interactief met het nieuwe eindscherm YouTube heeft onlangs een tool gelanceerd waarmee je zelf heel makkelijk een interactief eindscherm kunt maken bij je video’s. En dat werd wel tijd. Want de oude linkjes werkten niet op mobiele apparaten. Ik leg je... Alle artikelen 05 dec 2016 Pelpina Trip 29.5k
Cross-domain tracking: zo krijg je beter inzicht in bezoekgedrag [how to] In sommige situaties wil je twee websites of een website met twee domeinen in één account-property meten. Hiermee voorkom je dat Google Analytics de andere website of het andere domein als een apart kanaal ziet... Customer experience 01 dec 2016 Mike Segveld 13.5k
Meer sales & ROI? Activeer je klantdata op social media [3 quick tips] We hebben tegenwoordig het geluk veel klantdata tot onze beschikking te hebben. Veel van deze data wordt intern gebruikt om inzicht te krijgen in ontwikkelingen en trends. Maar wist je al dat er ook een... Online marketing 01 dec 2016 Vera Verkooijen 3.9k
Google Analytics 360 Suite: alles wat je erover moet weten In maart 2016 kwam Google met het grote nieuws: de introductie van de Google Analytics 360 Suite! Er waren nieuwe producten, zoals Audience 360 voor het opbouwen van profielen, de data-visualisatietool Data Studio 360 en... Customer experience 30 nov 2016 Felipe Wesbonk 34.4k
Het effect van visuele content [infographic] Iedere dag is er een enorme hoeveelheid informatie die we te verwerken hebben. Je scrolt door je tijdlijn op Facebook, je bekijkt de tweets van mensen die je volgt en je kijkt regelmatig op verschillende... Content 25 nov 2016 Bianca van de Ketterij 15.6k