How to

Minder stress door breinvriendelijk werken

We investeren steeds meer in het ontspannen ná ons werk, terwijl we geen aandacht besteden aan de oorzaak van onze stress. Drukte op het werk bijvoorbeeld. Daarom vraag ik me af: hoe kunnen we ons...

Marketing 2 mei 2019 Frans Walter Knaapen

Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface

Met 5G in het verschiet en ontwikkelingen binnen Natural Language Processing, zullen de Alexa, Google Assistent en Siri steeds beter te gebruiken zijn in het dagelijks leven. Daarnaast zullen er zich meer mogelijkheden voordoen waarop...

Klantcontact & CX 2 mei 2019 Celine van der Geer

Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

In Nederland is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een beperking, bij het aanbieden van goederen en diensten (en daar vallen websites ook onder). Daarom is digitale toegankelijkheid ontzettend belangrijk,...

Klantcontact & CX 1 mei 2019 Michele van den Aardweg

Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de crisis en hoe ga je daar mee om? Hoe zorg je dat crisismanagement...

Content & Communicatie 30 april 2019 Linsey Jepma

U mag wel jij zeggen, hoor

In het bedrijfsleven zijn een aantal dingen zeker. Iemand is maandag de eerste, er wordt eigenaarschap getoond en vakjargon voert de boventoon. Over dat laatste wil ik het even hebben, want sommige bedrijven maken het...

Content & Communicatie 29 april 2019 Imgerd Friso

Een webinar organiseren: 8 aandachtspunten

Een webinar is dé manier om relatief eenvoudig in contact te komen met bestaande én nieuwe klanten. Het is voor jou heel budget-vriendelijk om te organiseren en de andere partij kan gratis aanschuiven, vanaf elke...

Marketing 26 april 2019 Kim Pot

Wat je als communitymanager van een antropoloog kunt leren

Als communitymanager van een interne community of sociaal intranet zit je altijd tussen twee vuren. Aan de ene kant jouw collega’s en aan de andere kant het management. Maar wat nou als je die positie...

Marketing 26 april 2019 Suzanne Neilen & Guido Verboom

Creëer succesvolle & overtuigende content met neuromarketing [4 tips]

Een belangrijk doel bij het maken van content is om je publiek daadwerkelijk te bereiken, raken en overtuigen. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? Door gebruik te maken van de kennis en inzichten uit...

Marketing 25 april 2019 Irma Machielse

Vergeet het bouncepercentage, meet de bezoekkwaliteit

In de praktijk merk ik dat we bij het analyseren van websitebezoek vaak veel waarde hechten aan het bouncepercentage. Dat is ook niet vreemd, omdat deze statistiek makkelijk te interpreteren is. En je komt deze...

Marketing 24 april 2019 Gerard Rathenau

Hoe geef je een cursus op Instagram?

Cursussen via Instagram: het is de nieuwste trend in de wereld van social media. Lekker laagdrempelig voor deelnemers en een schaalbaar verdienmodel voor ondernemers. Denk jij erover om een Instagram-cursus te geven? Dan geef ik...

Social 23 april 2019 Suzanne van Duijn

Converterende copywriting: de PAS-formule

Copywriting: iedereen kan het leren. Al is het alleen maar omdat er klassieke schrijftechnieken zijn die je kunt gebruiken. Dit betekent niet dat je – als je zo’n structuur volgt – automatisch briljante teksten schrijft....

Marketing 23 april 2019 Nanneke van Drunen

8 lessen van een marketeer bij een multinational

Als je denkt aan een multinational, denk je wellicht aan strakke pakken, ’s avonds om 23.00 uur je e-mail beantwoorden en een werkdruk waar je u tegen zegt. Maar dit valt ontzettend mee. Het is...

Mens & Werk 22 april 2019 Kim Pot