How to

Klaar voor Google Analytics? 5 must-have segmenten

Ik merk dat gebruikers moeite hebben met het toepassen van segmenten in Google Analytics. Met de introductie van de segmentbuilder eind vorig jaar zijn de mogelijkheden enorm uitgebreid. Een positieve ontwikkeling, maar dit maakt het wel...

Marketing 18 juli 2014

9 AdWords-tips voor een goed begin van je campagne

Met de opzet en structuur van je Google Adwords-campagnes kun je voorkomen dat het vanaf het begin onnodig veel geld kost. Ook helpt een goede aanpak erbij dat Adwords op de lange termijn een rendabel kanaal blijft. In...

Marketing 10 juli 2014

Wat je moet weten van de nieuwe lay-out voor Facebook-pagina’s

Waarschijnlijk is het je al opgevallen dat Facebook weer eens een facelift ondergaan heeft. Alle pagina’s hebben nu een frissere en strakkere uitstraling met één kolom. In maart werd dit al aangekondigd. Hiermee wil Facebook het...

Marketing 9 juli 2014

Waarom 95% van de intranetprojecten faalt (en hoe het beter kan)

Een zoektocht naar intranet best practices is een lastige. De ervaring leert dat de overgrote meerderheid van de projecten faalt. Bovendien loopt het ontwikkeltraject doorgaans traag en moeizaam; je hoort zelfs wel eens dat de beste intranetten van...

Marketing 9 juli 2014

Conversie-optimalisatie: zo verdien je meer met evenveel bezoekers

CRO, conversie-ratio-optimalisatie of conversie-optimalisatie. Hoe je het ook noemt, het is tegenwoordig hot. Want wie wil er nu niet meer verdienen met evenveel bezoekers? Maar conversie-optimalisatie wordt vaak verkeerd aangepakt. In dit artikel vertel ik hoe...

Marketing 8 juli 2014

5 succesfactoren van Kickstarter-projecten [onderzoek]

Kickstarter is een fantastisch platform dat de kracht van online media aantoont. Ook als online strateeg vind ik het intrigerend. Waarom slaagt soms een fantastisch project er niet in genoeg funding te krijgen en halen...

Marketing 8 juli 2014

Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist]

Je wil een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt, schakel je een bureau in. Om toch te zorgen dat alles gaat naar hoe jij...

Klantcontact & CX 7 juli 2014 Ronald Heikens

LinkedIn: 10 handige functies tegen irritaties

LinkedIn roept nog onnodige irritaties en vragen op in mijn netwerk, helaas. Als officieuze ‘ambassadeur’ probeer ik daar verandering in te brengen. De tips die ik vaak geef zijn in deze blog samengevat. Ik hoop...

Alle artikelen 6 juli 2014

Het social media-zomerplan: 30 minutes a day [infographic]

De zomerperiode is bij sommige organisaties een lastige tijd. Door vakanties schiet het er soms bij in om alles goed bij te houden. Zo schiet het er ook wel eens bij in om de Facebookpagina...

Marketing 4 juli 2014

Online beeldmateriaal: hoe zit het met kosten & rechten?

Niet zelden wordt een goed verhaal verpest door extreem suffe foto’s. Zonde. Besteed je zoveel tijd aan de tekst, doe je jezelf tekort met totaal nietszeggende, clichématige beelden. Je kent ze wel. Altijd weer die...

Marketing 4 juli 2014

iOS 8: alle ontwikkelingen & features op een rij

Begin juni werd er op de World Wide Developer Conference een keynotespeech gehouden door Apple. Elk jaar introduceert het bedrijf uit Cupertino hier traditiegetrouw de vernieuwingen in de software van zowel iOS als OS X. In...

Klantcontact & CX 3 juli 2014

Nieuwe manieren om de héle customer journey te meten

De customer journey verloopt steeds grilliger. Het meten van de effectiviteit van een advertentie wordt lastiger naarmate de klant meer stappen doorloopt om te komen tot zijn aankoop. Klanten gebruiken bijvoorbeeld meerdere devices, of oriënteren...

Marketing 2 juli 2014