Inspiratie

De comeback van Bitcoin

Column – De comeback van Bitcoin is aanstaande. Door de volatiele koers en toenemende speculatie is het echte karakter van Bitcoin tijdelijk uit het zicht geraakt. De focus lag op snel geld verdienen. Er werden...

Marketing 21 december 2018 Robert-Reinder Nederhoed

Influencer marketing round-up: trends, wins en fuck-ups van dit jaar

Influencer marketing is al jaren een groeimarkt, en heeft ook in 2018 weer menig record gebroken. In dit artikel bespreek ik de belangrijkste trends, hoogtepunten en fuck-ups rondom influencer marketing van dit jaar.

Marketing 21 december 2018 David Dekker

5 insights voor je contentstrategie

Augmented reality, artificial intelligence en smart speakers. Het is slechts een kleine greep uit de veelheid aan technologieën die in dit digitale tijdperk aan de lopende band worden gelanceerd en doorontwikkeld. Als communicatieprofessional kun je...

Marketing 20 december 2018 Kim Stolk

Spraakgestuurde user interfaces: onzichtbare brug tussen mens & technologie

Spraakgestuurde user interfaces maken de wereld groter. Ook voor de digitaal minder vaardigen. Binnenshuis en daarbuiten is grootschaliger gebruik van voice-technologie niet ver weg. Want: de beste techniek vraagt niet langer om lezen, schrijven of...

Marketing 20 december 2018 Martijn Loonstra

Social advertising-trends: shopping ads, influencers, IGTV & AI

2018 nadert zijn einde. Het jaar waarin de privacywetgeving van Facebook werd bekritiseerd, algoritmes opnieuw moesten worden verslagen en influencers hoofdrolspelers van Instagram zijn geworden. Ook op het gebied van social advertising gebeurde er veel....

Marketing 20 december 2018 Jesse Gosse

Hoe houd je je merk future-proof? 5 x de impact van digitalisering

Veel merken zijn niet toekomstbestendig. Kunstmatige intelligentie, voice search en spraakbediening (denk aan Siri, Alexa en Google Home), de opkomst van 5G, stuk voor stuk voorbeelden van ontwikkelingen die maken dat merken continu moeten meebewegen...

Marketing 19 december 2018 Laurens Hoekstra

Aanbevolen door onze auteurs: dé 11 topboeken voor 2019

Met nog maar heel even te gaan tot het nieuwe jaar, ben jij als (online) marketeer ongetwijfeld al druk bezig met plannen smeden voor 2019. Welke vakliteratuur kan je helpen volgend jaar tot een groot...

Marketing 18 december 2018 Wendy de Liefde

Contentstrategie: dé trends voor 2019

“May you live in interesting times“, zou je tegen een Chinees zeggen als je een hekel aan hem hebt. Het is een bekend “Chinees spreekwoord” dat eigenlijk vooral wil zeggen: je hebt een prettiger leven...

Marketing 17 december 2018 John Verhoeven

Besteed 5 uur per week aan het leren van nieuwe dingen

Ken jij de Ignosaurus? Die verandert niks en behoudt de status quo. Hij doet wat-ie altijd al gedaan heeft, hij heeft een dikke huid. Maar leren is de sleutel tot succes, ook in marketing. Hoe...

Mens & Werk 16 december 2018 Saskia de Jong

Webcare: 6 trends voor 2019

Menig Nederlands bedrijf heeft de afgelopen jaren bijgedragen aan het verhogen van het webcare-niveau in ons land. En de markt blijft zich doorontwikkelen. Webcare krijgt status, en technologie helpt ons om steeds betere service te kunnen...

Klantcontact & CX 13 december 2018 Linsey Jepma

Onboarden als een pro: inspiratie van IBM, Netflix en Bynder

Het is de eerste werkdag in een nieuwe functie. Sinds het tekenen van het contract heeft de nieuwe werkgever niets meer van zich laten horen. Toch stap je vol goede moed het kantoorgebouw binnen. Bij...

Alle artikelen 12 december 2018 Sirkka van Loon

Customer obsession is key: de lessen van Sky

De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om te overleven in onze snel veranderende wereld. Dit vereist een obsessie met de klantbeleving (‘customer obsession‘) waar organisaties nu mee...

Marketing 10 december 2018 Erik M. Hartman