Blog

Inspiratie

Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Door de digitalisering van klantcontact zoeken bedrijven naar nieuwe manieren om de webcare-afdeling en klantenservice zo efficiënt mogelijk in te richten. De rol van servicemedewerkers verandert drastisch en de skills die hiervoor nodig hebben, veranderen...

Alle artikelen 16 aug 2019 Linsey Jepma 7.6k

Hoe vlieg je het eerste jaar als ondernemer door? [Interview]

Edwin van der Geest is coach én helpt organisaties om in beweging te komen. Hij is nu een jaar ondernemer. Hoe bevalt dat? Waarom zeg je in hemelsnaam je baan als directeur van een succesvol...

Loopbaan 09 aug 2019 Kim Pot 13.7k

5 online trends die zichtbaar worden in de vertaalmarkt

Artikelen over trends en ontwikkelingen binnen een vakgebied zijn altijd interessant. Maar het wordt nog interessanter als je deze kunt toetsen aan je eigen werk. Als online marketeer bij vertaalbureau Fairlingo zie ik dat de...

Schrijven 07 aug 2019 Kerim Aksit 16k

Social media: dé trends & tips voor de tweede helft van 2019

Ben jij opgeladen en weer klaar om aan de slag te gaan na je vakantie? Start de (gevoelsmatig) tweede helft van je jaar goed en lees dit artikel over social media. Zo ben je helemaal...

Social media 05 aug 2019 Linda Passies & Tineke Pauw 51.9k

Waarom ook jij (nog steeds) iets te verbergen hebt

Eerder haalde ik onverschillig mijn schouders op als het over privacylekken ging: “Ach, ik heb toch niks te verbergen” en “Ach, zoiets gebeurt mij toch niet”, maar langzaam breekt me een beetje het zweet uit....

Innovatie 02 aug 2019 Boy Janissen 20.1k

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2019 [infographic]

Mailen, bellen, internetbankieren, streamen, gamen, surfen, bingewatchen en downloaden. Anno 2019 zijn we vrijwel iedere minuut van de dag online actief. We werken samen, onderhouden onze netwerken, delen onze mening en kopen ons favoriete product....

Alle artikelen 27 jul 2019 Bianca van de Ketterij 26.4k

Trends & veranderingen binnen SEO: hoe blijf je organisch groeien?

Wat zijn de grootste ‘verborgen’ veranderingen binnen SEO, als het gaat over organische zoekresultaten? En hoe pas je je strategie hier het beste op aan om organisch te groeien?

SEO 25 jul 2019 Cris van Wolffelaar & Bartjan Sonneveld 30.9k

Brexit & klimaatdrammer: hoe neologismen de publieke opinie beïnvloeden

Neologismen zijn eigenlijk net als orgasmes. Soms komen ze snel. Soms komen ze onverwachts. En iedereen praat erover. Misschien vraag je je nu af wat neologismen ook alweer zijn. Er gaat waarschijnlijk wel een belletje...

Schrijven 17 jul 2019 Marijn Brokx 15.9k

Hoe Flow zoveel meer werd dan een succesvol magazine [interview]

Irene Smit is creative director bij Flow, maar hoe word je dat nu? Hoe zet je een tijdschrift op wat inmiddels in 40 landen verkrijgbaar is? En practice what you preach: hoe maak je met...

Loopbaan 16 jul 2019 Kim Pot 12.8k

Geef je klant een heerlijke klantreis

Iedereen is druk bezig met content. Jezelf laten zien. Dat is natuurlijk heel goed. Als je jezelf niet laat zien weten potentiële klanten ook niet dat je er bent. Daar begint het altijd mee. Maar...

Online marketing 10 jul 2019 Trudy Pannekeet 26.3k

Klantdata voor advertenties & verkoop: hoe helpt dit de consument?

Column – Emerce Digital Marketing Live! gaat niet alleen om ‘het beste en het nieuwste van digital marketing in één dag’, maar is ook een dag vol vragen. Rond de klok van twee stelt Bernard...

Online marketing 07 jul 2019 Roelof Schipper 7.2k

5 miljoen Tikkie-gebruikers, hoe hou je die tevreden? [interview]

Freek de Steenwinkel was de directeur van Tikkie. Je leest het goed, ‘was’, want hij stopt per 1 juli. Een mooi moment om terug te kijken op 3,5 jaar Tikkie. Hoe word je directeur van één...

Loopbaan 01 jul 2019 Kim Pot 13.2k

Storytelling met video: schoolvoorbeelden van NS, Ajax & IKEA

Voor merkbeleving, de connectie met de doelgroep en het oproepen van een bepaalde emotie bij die doelgroep, is videomarketing een uitstekend middel. Maar wat maakt een video goed en aan welke bedrijven kun je momenteel...

Contentmarketing 01 jul 2019 Lotte Mol 25.6k

Nieuwe features in de WordPress Gutenberg-editor

In december 2018 werd tijdens de upgrade naar WordPress 5.0 de Gutenberg-editor geïntroduceerd. Waar de standaard editor voorheen bestond uit een soort Word-achtige omgeving met een wit canvas en een werkbalk, kun je nu een...

Alle artikelen 28 jun 2019 Rosanne van Staalduinen 14.6k

Neem niet creativiteit, maar gedragsverandering als uitgangspunt

De wereld verandert, stelt Tom de Bruyne. Er is veel meer kennis over menselijk gedrag, het bedrijfsleven wordt in hoog tempo customer centric en de technologie leert ons de kracht van het prototype. Daarom is...

Customer experience 26 jun 2019 Joris Nuiver 15.2k