Verdieping

Revolutie in je sector? Dit is de sleutel voor vernieuwing

Hoe laat je een complete sector op zijn grondvesten schudden? Dat vereist creatief denkwerk en inlevingsvermogen. Maar vooral een andere mindset, een die volledig geënt is op dienstverlening. Ik doe een poging zo’n revolutie toe...

Innovatie 28 aug 2018 Mark de Bruijn

Influencer marketing: zelf doen versus uitbesteden

Influencer marketing is here to stay. De markt is snelgroeiend en bedrijven investeren steeds meer in deze vorm van online marketing. Van welke bedrijven kunnen we leren? Welke influencer marketing-organisaties bestaan er? En waar kun je als...

Content 27 aug 2018 Jolique Möller

Maak een strategisch dashboard voor je directeur [uitleg & tips]

Veel gebruikers van Google Analytics gebruiken een dashboard in een gespecialiseerde tool, zoals Datastudio of Klipfolio. Ik vind dat een zeer positieve ontwikkeling. Maar ik maak me wel zorgen om de impact van de meeste...

Customer experience 27 aug 2018 Gerard Rathenau

Het gevaar van kunstmatige intelligentie

Artificial intelligence (AI, kunstmatige intelligentie) wordt steeds breder toegepast, zowel zichtbaar (zelfrijdende auto’s) als onzichtbaar (prijsbepaling, fraude-detectie, beoordeling van mensen). Met name de nieuwe onzichtbare toepassingen zijn vaak problematisch: slecht werkende technologie wordt getest op...

Online marketing 27 aug 2018 Sieuwert van Otterloo

6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers

Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar...

Alle artikelen 25 aug 2018 Rose Atkinson & Karolien van der Ouderaa

11stedenzwemtocht: kijkje achter de schermen bij het PR-team van Maarten van der Weijden

De eerste 11stedenzwemtocht van Maarten van der Weijden was een groot succes. En dat is wellicht een understatement. Met zijn tocht van uiteindelijk 55 uur en 163 kilometer haalde de Olympisch zwemkampioen precies tien jaar...

Communicatie 24 aug 2018 Ronald van der Aart

Duurzaam linkbuilden met de TRUST-methode [casestudy]

Met één stuk content 162 backlinks genereren? Dat klinkt als een droom voor online marketeers. Met de TRUST-methode kan die droom werkelijkheid worden.

Online marketing 24 aug 2018 Stefan van de Wetering

De rol van merken in het digitale tijdperk: 5 tips om relevant te blijven

Merken moeten meebewegen met de trends van de digitale revolutie. Doen ze dat niet of trager dan anderen, dan zien mensen ze als ouderwets en niet relevant. Er zijn verschillende factoren die het voor merken steeds...

Customer experience 23 aug 2018 Laurens Hoekstra

5 mogelijkheden voor effectieve storytelling

Het vertellen van een authentiek verhaal is een effectieve manier om als merk of organisatie je boodschap over te brengen en een emotionele binding met je publiek te realiseren. Een verhaal zorgt bovendien voor een...

Content 23 aug 2018 Irma Machielse

Influencers, inhakers & de interviewpitch: 5 x zo kom je in de media

Hoe kom je anno 2018 nog in de media? Ja, het persbericht kennen we, maar je hebt niet altijd nieuws. Bovendien: hoe valt jouw bericht nog op in de mailbox? Hier vijf alternatieven om toch...

Content 22 aug 2018 Suzanne van Duijn & Chantal Schram

Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?

Kun je via een digitale benadering toch persoonlijk contact opbouwen met klanten? Volgens het merendeel van de Nederlanders niet of nauwelijks. Zo’n twee derde (66,4 procent) denkt dat het persoonlijke contact tussen een bedrijf en...

Online marketing 22 aug 2018 Frank Rennings

ROI-versneller voor contentmarketing: maak het écht persoonlijk [deel 2]

Het succes dat contentmarketing voor organisaties in uiteenlopende branches realiseert, heeft vanzelfsprekend een schaduwzijde: er is steeds meer content waartussen jij moet zien op te vallen. In een serie van 3 artikelen behandel ik 3...

Content 21 aug 2018 Niels Bijvoet

Zo maak je van een goed idee een onvergetelijk verhaal

Hoe levendiger je een verhaal vertelt, des te meer betrokken zullen je luisteraars zijn. Maar hoe maak je nu jouw idee onvergetelijk en vertel je erover op een manier dat je anderen ermee aansteekt?

Content 20 aug 2018 Niels Wiertz

Een andere kijk op innovatie: sta ook eens stil

IoT, blockchain, machine learning, AI… Wat gaat nou echt de impact zijn van al die razendsnelle technologische innovaties? In plaats van welke technologieën je gebruikt en hoe je die inzet, gaan juist heel menselijke factoren...

Alle artikelen 18 aug 2018 Erwin Lima

Hoe je (interne) social media inzet om effectiever te vergaderen

Kijk je wel eens op je telefoon tijdens een vergadering? Misschien op het punt dat je collega na een uur praten nog een ‘leuk ideetje’ inbrengt? Waarschijnlijk wordt het je niet in dank afgenomen. Je...

Social media 17 aug 2018 Bart Nijhuis