Verdieping

Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is

Wie kinderen heeft, kent het wel. Nee je mag geen snoep! Waarom? Nou, omdat dat slecht voor je is, Waarom dan? Omdat er veel suiker in zit, Waarom zit er dan veel suiker in? Net...

Marketing 12 Dec 2019 Rogier Kien

8 manieren om van je content een kaskraker te maken

Als iemand weet hoe je je publiek aan de buis gekluisterd houdt, is het Netflix wel. Of HBO. Hollywood, eigenlijk. Hoe vertel je een ijzersterk verhaal, bereik je er jouw publiek mee én zorg je...

Content & Communicatie 11 Dec 2019 Esther Settels

Is succes strategie of gewoon geluk?

Strategie is een vrij saai onderwerp, maar het komt altijd terug in de verhalen van ondernemers met succesvolle bedrijven. Het lijkt net of ze exact weten of ze willen groeien of juist alleen opschalen. En...

Marketing 10 Dec 2019 Chantal Schinkels

3 misvattingen over online content

Er zijn 3 hardnekkige misvattingen over online content en ik hoor ze alle drie regelmatig. In dit artikel leg ik uit 1) waarom ik het een misvatting vind dat mensen niet online lezen – want...

Content & Communicatie 10 Dec 2019 Debbie Dechesne

Geef brand building in 2020 de aandacht die het verdient

Brand building – of het nu personal, corporate of employee branding is – de aandacht hiervoor lijkt toe te nemen. Logisch in deze tijd van informatie-overload. Het is misschien wel noodzakelijker dan ooit om consistent...

Marketing 09 Dec 2019 Anke van der Sluis & Jan Bunk

Interne influencers in opmars: #internfluencer

Collega’s die enthousiast content delen over hun bedrijf. Is dat een naïeve natte droom? Of een veredelde plicht voor de medewerker? Allebei een beetje. Maar in 2020 zal deze employee advocacy uitgroeien tot een gezamenlijk,...

Marketing 06 Dec 2019 Jan van der Aa & Vincent Mirck

Afrekenen met drukte? Ga eens op werkdieet

De meesten van ons hebben een vak geleerd en worden daar al doende steeds beter in. Tegelijkertijd zijn er delen van je werk die je minder professioneel doet: een dag indelen, je takenlijst opstellen en...

Marketing 05 Dec 2019 Arjan Broere

Geef een impuls aan je merk met een nieuw verdienmodel

Kun je door het implementeren van een ander verdienmodel disruptive zijn in je branche? Of een nieuwe impuls aan je merk geven? In dit artikel diep ik drie verdienmodellen uit: het abonnements-, bundel- en communitymodel....

Marketing 04 Dec 2019 Stéphanie Erné

Auschwitz-kerstballen & Hitler in reclames, waarom?

Column – Een muismat, kerstornamenten en flessenopeners met daarop afbeeldingen van Auschwitz werden te koop aangeboden op Amazon en bij Bol.com. Mijn eerste reactie is zoals die van velen, wie bedenkt in hemelsnaam zoiets? Waarom...

Marketing 04 Dec 2019 Chantal Deen

ACM stelt paal en perk aan misleidende online beïnvloeding

De ACM (Autoriteit Consument en Markt) heeft een leidraad opgesteld over online beïnvloeding. In dit artikel op NOS valt te lezen dat de toezichthouder wil ‘voorkomen dat de consument in de digitale economie het onderspit...

Marketing 03 Dec 2019 Tim Zuidgeest

#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder...

Content & Communicatie 03 Dec 2019 Gert Jan Harkema

Customer service professionaliseren? Leer van de millennial

Het klantgericht ondernemerschap kent grote kansen en uitdagingen. Het samenbrengen van klanten en organisatie met optimaal gebruik van digitale technologie, is en blijft een uitdaging. Het Platform voor Klantgericht Ondernemen bracht millennial-managers bij elkaar voor...

Klantcontact & CX 02 Dec 2019 Karoline Wiegerink & Ed Peelen & Esther de Baat & Jan-Hein Pierik