Verdieping

Pinterest voor bedrijven: tips & voorbeelden

Pinterest wordt vaak over het hoofd gezien. En dat is jammer. Want hoewel het een ‘oudje’ is, worden er voortdurend functionaliteiten toegevoegd. Daarnaast is het geen doorsnee socialmediaplatform, maar ook een e-commerce platform en visuele...

Social 3 maart 2020 Linda Krijns

Google Analytics: verzamel jij per ongeluk deze 'verboden' data?

Als je data verzamelt voor je digital marketingactiveiten, is de kans groot dat je hiervoor Google Analytics gebruikt. In de algemene voorwaarden van Google Analytics staat dat het verboden is om met deze tool Persoonlijk...

Marketing 3 maart 2020 Bart van der Haar

Hallo marketeer, ooit gedacht aan inspelen op het groeiende islamitische segment?

Vast niet. 😉 Op 2 juni verscheen in de Volkskrant wederom een artikel over bedrijven die nog steeds niet inspelen op de halal markt: ‘Nederlandse winkeliers laten kansen nog steeds onbenut bij koopgekte Suikerfeest’.* In...

Marketing 2 maart 2020 Yasmine Najja-Brouwer

Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?

Consumenten verwachten een onvergetelijke klantervaring. In slechts enkele secondes bepalen we of we bij die ene webwinkel een bestelling plaatsen, of dat we in de digitale winkel van de concurrent gaan rondstruinen. Bedrijven maken vaak...

Klantcontact & CX 2 maart 2020 Bas Brouwer

Hoe user experience de zorg beter kan maken

De digitale ontwikkelingen gaan razendsnel. Chatbots, AI, AR en VR: de mogelijkheden lijken eindeloos. Maar waar begin je vandaag mee voor de zorg van morgen? In dit artikel behandel ik praktische innovatiekansen die bij kunnen...

Marketing 2 maart 2020 Floor van Riet

4 types harde werkers: hoe werk je slimmer? #nevernotworking

Dat hard werken steeds meer een issue wordt, blijkt wel door de toename in burn-outs en depressies. Wat voor type harde werker jij bent, bepaalt hoe je dit aan kunt pakken. Want hard werken is...

Mens & Werk 1 maart 2020 Danielle Teunis

Dit moet je weten over influencer marketing op Instagram [infographic]

Influencer marketing. Voor sommige bedrijven is het een ver-van-mijn-bed-show. Andere organisaties vergroten hun budgetten en gaan vaker op zoek naar bloggers en vloggers om hun producten of diensten te promoten. De verwachting is dat in...

Social 28 februari 2020 Bianca van de Ketterij

Generatie Z binden aan je merk: omarm influencers

Het gedrag van consumenten verandert sneller dan ooit. Er komen steeds meer vormen van communicatie en de manier waarop mensen al deze content consumeren. Generatie Z (geboren tussen 2000 en 2015) is hier een mooi...

Marketing 28 februari 2020 Jesper Schoofs

De meeste burgers deugen. Ambtenaren ook.

Overheden in Nederland hanteren een verkeerd mensbeeld, met de Belastingdienst-affaire voorop. Behandel je burgers als fraudeurs? Dan gaan ze zich ook zo gedragen. Hoe doorbreek je die impasse? Hoe ga je uit van vertrouwen?

Content & Communicatie 28 februari 2020 Martin Damen

Het marketingadvies van 2020: bring out your inner caveman

Dit jaar heb ik besloten eens niet mee te gaan in de gekte van alle marketingtrends van het nieuwe jaar. In plaats daarvan neem ik je mee in wat, ondanks alle trends en nieuwe ontwikkelingen,...

Marketing 27 februari 2020 Miranda van Helvert

Tussen doemscenario en utopie: zo kan AI er in 2035 uitzien

In het debat over de toekomst van artificiële intelligentie (AI) lijken er maar twee smaken te bestaan: de utopie en de dystopie. Zijn er niet meerdere varianten denkbaar?

Alle artikelen 27 februari 2020 Rudy van Belkom

Visuele strategie: meerwaarde of eigenlijk overbodig?

Een visuele strategie zegt de meeste marketeers en vormgevers vast wel iets. Maar toch is dit voor velen nog een onbekend begrip. En dat is vreemd: want de grootste bedrijven ter wereld weten hoe ontzettend...

Klantcontact & CX 26 februari 2020 Thymo Rijneveld