Verdieping

10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

Zet de klant centraal! Dat is sinds jaar en dag het mantra in de e-commerce. Maar ook al hebben we dit keer op keer ingepeperd gekregen, in de jacht naar hogere marges en meer marktaandeel...

Marketing 24 februari 2020 Tjeerd Brenninkmeijer

Insta-succes: wat kun je leren van Bas Smit?

Instagram is hotter than hot. Onder de ruim 5,6 miljoen Nederlandse gebruikers bevinden zich 3,4 miljoen social consumers die dagelijks op zoek gaan naar hun portie online content. Vooral de 15- tot 39-jarigen worden door...

Social 23 februari 2020 Douwe Anema

Op social media bestaat het grijze midden niet

Column – Het is bij elke verkiezing weer raak: bij een groot deel van de vragen in de kieswijzers heb ik geen mening. Niet omdat ik niet maatschappelijk betrokken ben, maar omdat ik vind dat...

Content & Communicatie 21 februari 2020 Linda Passies

Zet met een corporate story je missie & visie in beweging

Vraag eens aan tien medewerkers wat de strategische richting van de organisatie is. Waarschijnlijk krijg je verschillende antwoorden: iedereen redeneert vanuit zijn of haar eigen perspectief. Het grote doel is vaak iets abstracts, bedacht door...

Content & Communicatie 20 februari 2020 Ralph Poldervaart

De 10 beste intranetten van 2020

Wat zijn de beste intranetten van 2020? De Nielsen Norman Group heeft een top 10 samengesteld. Wat zijn de succesfactoren maar ook de uitdagingen van deze intranetten? En wat kun jij daarvan leren?

Marketing 20 februari 2020 Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig

Welke blogposts scoren het beste? [onderzoek]

Af en toe kijk je weer met een frisse blik naar je contentstrategie. Wat werkt? En wat werkt niet? Ik kwam een onderzoek over de anatomie van topartikelen tegen van SEMrush. Dit kan je kan...

Content & Communicatie 19 februari 2020 Tineke Pauw

Headless CMS: kies je voor Dr. Jekyll of Mr. Hyde?

In het tijdperk van snelle vernieuwingen wil je met je CMS niet achterblijven. Ga je je richten op micro-frontends met behulp van API’s? Of blijf je toch liever gebruikmaken van een standaard CMS? Kies je...

Klantcontact & CX 18 februari 2020 Jan Verweij

Een like zegt niets, ga voor engaging content [5 tips]

“Een like is als een compliment van je moeder,” stelt Ashley Vinson van Facebook. “Het is goed bedoeld, maar vooral gemakkelijk en weinig zeggend.” Haar boodschap is duidelijk: we moeten het succes van content niet...

Social 18 februari 2020 Kim Stolk

Nooit meer last van ego’s in jouw organisatie

Een organisatie is een groep met ego’s. En die ego’s hebben effect op organisatieontwikkeling. Hoe kan een organisatie transformeren en wat is er nodig van de medewerkers, hun gedrag en onderlinge interactie?

Mens & Werk 16 februari 2020 Saskia Aalberts

YouTube in 2020 [infographic]

Demo’s, vlogs, tutorials, testimonials, interviews, webinars en bedrijfsfilms. YouTube is uitgegroeid tot een van de meest populaire websites voor het plaatsen en delen van video’s. Het is na Google de meestgebruikte zoekmachine. Voor sommigen is...

Social 15 februari 2020 Bianca van de Ketterij

Zoom out, zoom in: een strategie voor de lange termijn, mét flexibiliteit

Het meerjarenplan is voor veel organisaties de grote pijler van de strategie. Maar meerjarenplannen zijn statisch en dat is een valkuil in een steeds complexer wordende wereld, die juist vraagt om flexibiliteit. Werken met een...

Marketing 14 februari 2020 Hans van den Boom

3 grote uitdagingen met een CRM-systeem [+ handige tips]

Lead- en klantgegevens zijn de kroonjuwelen van elk bedrijf. Een goed beheer van deze gegevens is belangrijk. Hoe meer je weet over leads en klanten, hoe beter je ze kunt bedienen en hoe groter de...

Marketing 13 februari 2020 Quirine Storm van Leeuwen