Verdieping

Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]

Klantbeleving loont. Scoor je hier als organisatie hoog op? Dan leidt dat tot uitzonderlijke resultaten: klanten die minder prijsgevoelig zijn, meer producten afnemen, je advies opvolgen, meer aandacht besteden aan je communicatie én je vaker...

Marketing 19 jul 2017 Brenda van den Berg

Video advertising: 3 verschillen tussen YouTube en andere publishers

Binnen video advertising zijn er veel verschillende mogelijkheden om je advertentieruimte in te kopen. In dit artikel zoom ik in op het verschil tussen adverteren op YouTube en je advertentieruimte inkopen bij andere videopublishers.

Marketing 18 jul 2017 Thomas van Bloppoel

Geef je berichten emoties mee 😍 dit zijn de 5 populairste emoji’s

Of je nu wel of niet van ze houdt, emoji’s zijn tegenwoordig overal. Grote kans dat je vandaag al diverse keren een emoji gebruikt hebt om jouw appjes, mails en tweets net dat beetje extra...

Content & Communicatie 17 jul 2017 Danny van Zon

Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen

Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online chatsysteem in 1973, Talkomatic, is chatten niet meer weg te denken uit onze samenleving. En jawel, zelfs je ouders weten...

Social 17 jul 2017 Thom Suurland

De brand roast van McDonald’s: not lovin’ it

De McDonald’s-keten is misschien wel een van de succesvolste retailformules ooit, maar het succes is tanende. Kan de keten fundamenteel veranderen? Of sterft het in de beste slow food-traditie een langzame dood? Stichting Wakker Dier...

Marketing 17 jul 2017 Jorge Labadie

Digitale radio & streaming 🎧 3 tips om ze toe te passen in jouw marketingmix

Adverteren via traditionele media als radio, televisie en print kan niet op tegen de sterke groei van de Facebooks, Googles en Bings van deze wereld. Een trend die momenteel een sterke groei doormaakt, is adverteren...

Marketing 15 jul 2017 Lotte Holtkuile

Als je niks vraagt, krijg je niks te horen: hoe je inzicht haalt uit je onderzoek

Veel merk- en publieksonderzoek levert wel ‘informatie’, maar bijster weinig inzicht op. Laat staan dat het inspireert tot zinnige verbeteringen. Wat maakt dat onderzoeken vaak de plank misslaan? En hoe stel je kwaliteit nu boven...

Marketing 14 jul 2017 Suzanne van Gompel

Stories zijn de content van de toekomst! Zo ga je van start [6 artikelen]

Zijn stories de content van de toekomst? Als het aan Instagram-expert Kirsten Jassies ligt, wel. En de social media lijken het met haar eens te zijn: er is haast geen platform te vinden dat níet...

Content & Communicatie 13 jul 2017 Linda Passies

E-mailmarketing: zo stoom je jouw opt-in klaar voor de GDPR-wet

Op 25 mei 2018 treedt de GDPR (General Data Protection Regulation) in werking. Een nieuwe Europese wet die gevolgen heeft voor e-mailmarketing. De GDPR-wet heeft invloed op elk bedrijf dat persoonlijke data gebruikt van Europese...

Marketing 13 jul 2017 Dennis Leussink

Zo maak je een omgevingsanalyse & stuur je het beeld van je organisatie

Het gebruik van socialmediaplatformen blijft nog steeds groeien en de smartphone is niet meer weg te denken. We kunnen hierdoor ook niet om social media heen bij het bepalen van onze positie binnen de markt...

Social 13 jul 2017 Linsey Jepma

Hoe de nieuwe privacywet kansen biedt voor persoonlijke communicatie

De Europese privacywetgeving is de afgelopen jaren herzien. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft in 2018 de controle over de eigen persoonsdata terug aan de consument. Is dat een ramp of is het een zegen?...

Marketing 12 jul 2017 Cees Franke

Hypes als kwaliteitskiller & nog 2 sluipmoordenaars van het marcom-vak

Als er één vakgebied binnen het bedrijfskundige spectrum aan kwaliteitserosie onderhevig is, dan is het dat van marketing en communicatie. Maar waarom? Marketing en communicatie worden vaak toch juist als succesfactoren beschouwd? Na twee decennia...

Mens & Werk 12 jul 2017 André Breedvelt

Jongeren bereiken met video? Dit leer je van #BOOS, NOS & meer [9 tips]

Jongeren bereiken met nieuws? Journalisten en communicatieprofessionals kunnen wat dat betreft nog veel leren. Niet alleen is het van belang dat de organisatie zelf aansluiting vindt bij jongeren, ook de onderwerpkeuze is van belang. En wat...

Marketing 12 jul 2017 Gastauteur

Webshops: zet vakmanschap in & geef je klant controle

De overload aan informatie en impulsen, maakt dat klanten steeds moeilijker te bereiken zijn. Mijn schoonzusje heeft dit 5 jaar geleden bij de zoveelste aanbieding door een callcenter al eens humoristisch verwoord: ”meneer, ik heb...

Klantcontact & CX 11 jul 2017 Ger van den Buijs

Zo vergroot je het effect van je AdWords-campagnes met smart bidding

Machine learning gaat een steeds grotere rol spelen binnen Google AdWords. In dit artikel licht ik de mogelijkheden van machine learning toe aan de hand van twee smart bidding-biedstrategieën (geautomatiseerde biedstrategieën) binnen Google AdWords, namelijk...

Marketing 11 jul 2017 Davey Stokkers