Verdieping

Hoe data analytics & machine learning helpen intimidatie op de werkvloer op te sporen

Er ontstaat steeds meer erkenning voor de omvang van intimidatie en pesterijen op de werkvloer. Aan de hand van nieuwe technologie gebaseerd op data analytics en machine learning is dit gedrag op de werkvloer te...

Marketing 2 december 2018 Wilco Turnhout

10 tips om te scoren met een succesvolle app

Wie smartphone zegt, zegt app. En wie Pokémon Go zegt, zegt gigantisch app-succes. Succes dat ieder bedrijf wil en hen doet afvragen: hoe krijg ik je ook zo’n keigoede app?

Marketing 30 november 2018 Eric van den Berg

De 5 principes om effectief anoniem online samen te werken

Anoniem online samenwerken is bezig aan een opmars. Het maakt professionele peer-producties mogelijk, zoals Wikipedia, Linux en Mozilla. Ook gewone mensen kunnen er baat bij hebben, bijvoorbeeld als ondersteuning van zelfhulp of binnen e-health trajecten....

Mens & Werk 30 november 2018 Alexander Waringa & Onno Hansen-Staszynski

Customer experience bij zorgverzekeringswebsites: 5 lessen voor online marketeers

In WUA’s meest recente onderzoek naar zorgverzekeringswebsites komen Independer.nl, de Consumentenbond.nl en FBTO.nl als beste naar voren. Aan het onderzoek werkten 1.200 consumenten mee. Welke vijf lessen kun je als online marketeer uit de resultaten halen?

Klantcontact & CX 29 november 2018 Laura Winters

6 tips om nog meer uit Black Friday te halen

Black Friday. In 2015 werd deze zogenaamde ‘zwarte vrijdag’ in Nederland geïntroduceerd. Het nieuwe fenomeen begon met de lancering van een aantal grote campagnes door retailers met een sterke online aanpak. In dit artikel deel...

Marketing 28 november 2018 Mark de Vos

Beat your writer's block: van idee naar artikel in 9 stappen

Je hebt een boodschap. Een bericht dat gelezen moet worden. Maar het op papier krijgen van deze boodschap in een aantrekkelijk en overtuigend artikel lijkt misschien moeilijk. Wanhoop niet. Met deze tips and tricks ga...

Content & Communicatie 28 november 2018 Charlotte van Raak

Wat is explainable AI & wat moet je erover weten?

Bedrijven en overheden staan niet altijd stil bij de mogelijke gevaren van kunstmatige intelligentie. Daarom pleiten sommigen voor ‘explainable AI’. Waarom moet jij daar óók iets van weten?

Marketing 27 november 2018 Yoeri Nijs

Personalisering is dood, leve hyperindividualisering

Anno nu draait het om jou. Jouw behoeftes, dromen, wensen en gedachten zijn het nieuwe kapitaal. De bedrijven die daaromheen ervaringen creëren, hebben de toekomst. Hyperindividualisering is de nieuwe norm voor marketeers en productdesigners.

Marketing 27 november 2018 Mark de Bruijn

Affiliate marketing: 5 valkuilen voor publishers

Al jarenlang stijgt de omzet in de Nederlandse affiliate-branche. Uit cijfers van Marketingfacts blijkt dat de affiliate-markt in 2016 goed was voor maar liefst 149 miljoen euro. Ondanks deze rooskleurige cijfers zijn er veel valkuilen voor...

Marketing 26 november 2018 Jeroen Wijnja

Experience marketing: zo doen McDonald's & KPN dat

Als het goed is, staat je merk voor een eigen identiteit, inclusief cultuur en waarden. Je merk is naast je product of dienst ook datgene wat je doelgroep aan je organisatie bindt – of dat...

Marketing 26 november 2018 Marielle van der Zouwen

De Bullet Journal Methode: wat kunnen drukke professionals daarmee?

Als drukke professional zit je werkdag vaak boordevol werk. Maar hoe houd je overzicht? Daarvoor zijn er allerlei apps en tools. Het is verrassend dat er tegenwoordig een offline methode is die razend snel populair...

Marketing 25 november 2018 Ellen de Lange-Ros

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen. Daardoor ligt de macht nu bij de mondiale platforms. Hoe jij als retailer...

Klantcontact & CX 23 november 2018 Sylvia Avontuur