Verdieping

Impact maken met storytelling: leer van Telfort, Interpolis & The North Face

Storytelling is het nieuwe goud. Ten minste als je de marketinggoeroes mag geloven. Toch zijn er nog weinig merken die storytelling succesvol weten in te zetten. In dit artikel verken ik een aantal mooie voorbeelden...

Content & Communicatie 5 augustus 2017 Ralph Poldervaart

Kickstart je leadgeneratie: 4 essentiële stappen om je bedrijf te laten groeien

Je staat aan de top van een mooie organisatie. De eerste groeipijnen zijn overleefd en samen met je team heb je al vele successen gevierd. Als geen ander ken je de diepte- en hoogtepunten van...

Marketing 3 augustus 2017 Sabine Schmetz

Zet je online kanalen strategisch in: gebruik het REAN-model [4 fases]

Het is vrijdagavond. Je hebt een drukke week gehad, het salaris is net uitbetaald en je gaat in het casino vieren dat het weekend is. In je hoofd speelt de vraag ‘Zal ik mijn gehele...

Marketing 3 augustus 2017 Dennis Hooijenga

Hoe breng je inzichten uit data over? Vertel verslavende verhalen

Organisaties verzamelen zoveel mogelijk data om customer journeys in kaart te brengen. Deze combinatie van kwantitatieve en kwalitatieve data geeft je na analyse inzicht in het wat en waarom van klanten of bezoekers. Deze inzichten...

Klantcontact & CX 2 augustus 2017 Marleen Persoon-Wilting

Zo ga je van start met interactieve video's [4-stappenplan]

Als je voor een hoop geld een bedrijfsvideo hebt laten maken, wil je er natuurlijk het optimale resultaat mee behalen. Je wil dan ook graag dat je kijkers actie ondernemen na het kijken van de...

Marketing 1 augustus 2017 Tim Viergever

7 tips voor digitale transformatie in kleine stapjes

Een van de interessantste ‘digital’ specialisten van de laatste jaren is ongetwijfeld Paul Boag. Mijn verwachtingen van zijn nieuwe boek, ‘User Experience Revolution’ waren dan ook hoog. Maar ik moest me, enigszins teleurgesteld, door twee hoofdstukken vol open deuren worstelen, voordat die verwachtingen ingelost werden. Het boek reikt online professionals allerlei praktische handvatten aan, waarmee zij hun organisatie of opdrachtgever in kleine stappen naar een klantgericht(er) manier van werken kunnen leiden. Daar is een lange adem voor nodig, waarschuwt Boag, maar als je de juiste stapjes zet, volgen uiteindelijk een culturele en digitale transformatie.

Klantcontact & CX 31 juli 2017 Christiaan W. Lustig

Persoonlijke samenvattingen in nieuwsbrieven: dé nieuwe generatie segmentatie

Nieuwsbrieven versturen waar je abonnees blij van worden, dat wil iedere organisatie toch? Ondanks deze ambities, zijn er nog organisaties die bij het opstellen van een nieuwsbrief niet genoeg denken aan wat de abonnee wil...

Marketing 31 juli 2017 Barbara de Jong & Bart Vossen

Vrij Nederland als Mad Men van de journalistiek: 5 lessen voor contentmakers

Vrij Nederland heeft gigantisch veel betekend voor de Nederlandse journalistiek. Het was de eerste titel die het persoonlijke publiek maakte, de eerste die ‘de gewone man’ aan het woord liet en echt durfde in te...

Content & Communicatie 30 juli 2017 Aaron Mirck

19 ideeën voor video waar je meteen mee aan de slag kunt [infographic]

Wist je dat 93 procent van de ondernemers dit jaar van plan is om aan de slag te gaan met video? Wellicht verrast dit percentage je niet en zie jij de mogelijkheden van video voor...

Content & Communicatie 29 juli 2017 Bianca van de Ketterij

De kracht van introverte ondernemers [6 kenmerken]

Ondernemers worden vaak over één kam geschoren. Ze worden beschouwd als mensen die goed zijn in netwerken, spreken voor een groot publiek en het aansporen van werknemers (zoals Jordan Belfort dat in The Wolf of...

Mens & Werk 28 juli 2017 Joep Franssen

Meer conversie door de juiste incentive? Test het onbewuste brein

Stel, je wil een incentive inzetten om de conversie te verhogen (zoals een cadeaubon, een dagje uit of de klassieker, een handdoekenset). Welke incentive kies je dan? Wat gebeurt er als je de verkeerde incentive...

Klantcontact & CX 28 juli 2017 Felix Hermsen

Knap staaltje brand journalism van Albert Heijn, Patagonia & nog 3 merken

De interessantste marketingfilosofieën zijn degene die nooit helemaal uit kunnen komen. Eentje daarvan is het fenomeen brand journalism. Natuurlijk, je kunt zoveel branded content creëren als je maar wil. Maar zelfs met een ongelimiteerd budget komt...

Content & Communicatie 27 juli 2017 Frank Schroder