Verdieping

Fashion-PR: Zalando maatje te groot voor concurrentie

De septemberissues van de modebladen liggen weer in de winkel. Voor Clipit de hoogste tijd om onderzoek te doen naar fashionretailers. In juli en augustus bekeken we de berichtgeving rondom de 20 grootste fashionretailers in...

Marketing 22 sep 2015

Toptaken met hoop, geloof & liefde: de nieuwe website van gemeente Oegstgeest

“Een mooie theepot is fijner dan dertien-in-een-dozijn-kantoor-kan. Een mooi huis woont prettiger dan de zoveelste portiekwoning. En een mooie toptakenwebsite is lekkerder dan een alleen-maar-functionele,” vonden we hier in februari van dit jaar. Op 1...

Klantcontact & CX 21 sep 2015

Meer blauw online: zo burgerden social media in bij de politie

‘Politie erg druk met eigen imago op social media’, het lijkt de onschuldige titel van een nieuwsartikel, maar niets is minder waar. “Ik ben al 5 jaar bezig met social media, dus het is bijna...

AI & Tech 21 sep 2015 Selina Vink

Misbruik van reviews: gif voor je online reputatie

Column – En dan is er weer een artikel over internet en reputatiemanagement. Hoe je in deze tijd voorzichtig moet omgaan met je online reputatie. In de weekendbijlage van de NRC, begin september, stond een...

artikel 20 sep 2015

Storytelling & gamification: wat zijn de verschillen?

Duidelijk is dat bureaus worstelen. Hoe houden ze bestaansrecht nu klanten hun marketingafdeling bevolken met piepjonge social-mobile-data-nerds en computers betere banners schrijven dan copywriters? Door de toekomst naar hun hand te zetten!

Klantcontact & CX 19 sep 2015

Remarketing: achtervolg je klanten niet meer met advertenties [case]

Dit is mijn allereerste artikel ooit over het vertonen van minder advertenties. De afgelopen tijd heb ik gewerkt aan een opdracht voor Squla, dat thuis leren leuker maakt voor kinderen op de basisschool. Eén van mijn doelstellingen was om...

Marketing 18 sep 2015

Weg met de buzzwords: social media is vooral verandermanagement

Een nuchtere kijk op de inzet van social media als organisatie. In de sessies op woensdag tijdens de Social Media Week Rotterdam kwam nadrukkelijk de rol van mensen naar voren als voornaamste ingrediënt voor het succesvol inzetten...

Alle artikelen 17 sep 2015

Contentmarketing is niet meer: de revolutie is begonnen

Tot op de dag van vandaag noemde ik mezelf vol trots contentmarketeer. Als blogger afgestudeerd in Communicatie met enorme online ambities was dit mijn ‘droomfunctie’. Tot de presentatie van Else Kramer tijdens Social Media Week...

Content & Communicatie 17 sep 2015

Een gesprek eng? Dit kunnen gemeenten van bedrijven leren

‘Van buiten naar binnen werken’, is er nog wel een gemeente in Nederland, waar die kreet niet is geslaakt? Social media kunnen prima hulpmiddelen zijn om die ambitie in de praktijk waar te maken. Maar...

AI & Tech 16 sep 2015 Wilko Peenstra

Gemeenten & social media 2015: hoe zet jouw gemeente het in? [onderzoek]

‘De gemeente gaat van binnen naar buiten werken’. Veel colleges van Burgemeester en Wethouders spreken deze ambitie uit. Sociale media helpen gemeenten daarbij, maar de organisatie daarvan kent vele hobbels. Waar staan gemeenten in 2015?...

Marketing 15 sep 2015 Niels Loeffen & David Kok & Ewoud de Voogd

Het ‘customer first’ model: zo word je extreem klantgericht

In een wereld die steeds digitaler wordt, zijn organisaties die écht klantgericht zijn (helaas) nog steeds een uitzondering. Wat heb je nodig om extreem klantgericht te worden? Hoe zorg je ervoor dat je de business...

Marketing 15 sep 2015

Online discussiëren over moeilijke onderwerpen: hoe hou je het beschaafd?

Commentaren en discussies online zijn zelden het toonbeeld van beschaving. Trollen en beledigingen lijken eerder de norm. Zeker als het gaat om zogeheten ‘moeilijke’ onderwerpen – onderwerpen die emotioneel en moreel beladen zijn -, waarin...

Alle artikelen 14 sep 2015

Hebben robots een geest?

Column – Robots rukken op in onze levens. In Japan zijn er onbemande sushi-restaurants. Ook in Japan, in het HennNa hotel in Sasebo, vind je aan de balie alleen vrouwelijke robots. De documentaire ‘Ik ben Alice’ laat...

Alle artikelen 13 sep 2015

Hoe De Correspondent haar succes ook aan Facebook te danken heeft

De Correspondent bestaat nog maar twee jaar en is in die tijd uitgegroeid tot een journalistiek platform van formaat. Als lid en liker van het eerste uur, was ik ontzettend benieuwd naar het geheim achter het succes, en...

Alle artikelen 12 sep 2015

5 indicatoren dat disruptie de zorgsector op z’n kop gaat zetten

Disruptie: grote bedrijven krijgen er nauwelijks grip op. Uit onverwachte hoeken poppen kleine startups en grote technologiebedrijven op met als doel: producten of diensten extreem innoveren en zo bestaande markten op hun kop zetten.

Alle artikelen 11 sep 2015