Verdieping

De gemeente online, van observant tot deelnemer [groeimodel]

Tegenwoordig hebben gemeenten bijna allemaal een Twitteraccount. Steeds vaker ook, weten ze sociale media te vinden voor het publiceren van berichten, het afhandelen van klantcontact (webcare) en bij een crisis. Hebben gemeenten daarmee sociale media...

AI & Tech 03 sep 2014 Ewoud de Voogd & Coen Göebel

SEO: zo krijg je inzicht in je keywords met Google Webmaster Tools

Als SEO-consultant is het prettig als je je klant een duidelijk inzicht kunt geven in de resultaten die jouw werkzaamheden hebben opgeleverd. De prestaties van relevante organische zoekwoorden spelen hierbij een belangrijke rol. In dit artikel vertel...

Marketing 02 sep 2014

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Eenvoud is onderscheid maken. Focussen. Bepalen wat je wél en niet meeneemt bij het ontwikkelen van een nieuwe site. Dat houdt in: bewuste keuzes maken. Kiezen welke content, functionaliteiten en taken je wel én welke...

Klantcontact & CX 02 sep 2014 Gertjan Melgers

E-mailmarketing: liefde op het eerste gezicht met je onderwerpregel

Een goede onderwerpregel pakt ontvangers in en verleidt tot actie. Toch ben je niet vanzelf een echte romanticus. Een onderwerpregel opstellen is sowieso al een uitdaging, alleen al om te voorkomen dat je e-mail niet blijft hangen...

Marketing 01 sep 2014

Factchecking: nooit meer een leugen op internet en tv?

“Vorig jaar kwamen veel meer kinderen om in een badkuip, dan door ongelukkig gebruik van wapens”. Het is begin augustus, aan het woord is Tucker Carlson, een van de presentatoren van Fox & Friends Weekend....

Alle artikelen 31 aug 2014

5 redenen waarom marktonderzoek vaak te weinig oplevert – en wat je daaraan kunt doen

Marktonderzoek is overal: in je werk, in de krant en op straat. Maar welk marktonderzoek is jou als professional nou echt bijgebleven? Dat er, zeg maar, een lampje aanging in je brein? Vaak blijven de...

Marketing 29 aug 2014 Mirjam Broekhoff

Selfiemarketing, de nieuwe conversiebooster voor je merk?

Elke dag uploaden we zo’n 1,8 miljard foto’s via social media. Op een significant percentage van deze foto’s zien we mensen met producten van hun favoriete merken. Door het virale effect van social media, bieden deze “selfies” enorme...

Marketing 28 aug 2014

De 5 grootste redenen voor marketing automation in B2B

Volgens onderzoek van Forrester Research eisen CEO’s in 2015 een gedetailleerd ROI-rapport dat laat zien hoe marketing bijdraagt aan omzetgeneratie of andere doelen van de business. De meest toepasselijke manier hiervoor is het invoeren van...

Marketing 27 aug 2014

Daredevil Coolblue vermijdt superioriteit

De gemiddelde bioscoopbezoeker of filmliefhebber kan het niet ontgaan zijn: superhelden zijn weer hot in Hollywood. Van een depressieve playboy in een vleermuispak tot een arrogante knappe dondergod met familieruzies: de afgelopen jaren zijn we...

Marketing 26 aug 2014 Dion van der Vaart

4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

Een customer experiencestrategie die stevig inzet op digitale klantbeleving, gaat verder dan alleen de aanschaf van een online feedbacktool. Die strategie gaat niet alleen om het verzamelen van feedback, maar ook om de focus op klantinzicht en vervolgactie. Op...

Marketing 25 aug 2014

Quantified self, omdat het kan

Wat er precies onder moest worden verstaan heb ik nooit begrepen. Quantified self, dat is de Engelse woordcombinatie. Volgens Wikipedia is het zelfs een beweging. De trend om met behulp van technologie te registreren wat...

AI & Tech 24 aug 2014

Aan de slag met contentmarketing: 7 eye-openers

Internet speelt een steeds belangrijkere rol in ons leven. Hiermee zetten we de traditionele marketingkanalen, zoals radio, televisie en tijdschriften, buiten spel. Alleen wordt adverteren op het web ook steeds moeilijker. Contentmarketing kan een oplossing zijn. Maar hoe ga...

Marketing 22 aug 2014 Gastauteur

99% van alle apps zal verdwijnen

Groot nieuws in medialand: we downloaden minder applicaties. Luidt dit een nieuw tijdperk in, kondigt dit de teruggang van mobiel gebruik aan? Nee, natuurlijk niet. Het downloaden van apps is een oude metric die vandaag de dag veel...

Klantcontact & CX 21 aug 2014

6 succesfactoren voor online citymarketing [case]

De gemeente Oudewater is via de gebaande paden goed vindbaar voor toeristen. Een stad waar inwoners trots op zijn, maar die online nog weinig te bieden had. Door de versnipperde informatie over toeristische en promotionele...

Marketing 21 aug 2014

De Rijksstudio getuigt van lef: download 200.000 digitale kunstobjecten gratis

Als eerste museum ter wereld is het Rijksmuseum begonnen met het vrijgeven van 200.000 digitale objecten uit haar collectie. Gratis en voor niets en in hoge resolutie. Iedereen mag er mee doen wat hij of...

Marketing 19 aug 2014