Verdieping

Is ons online gedrag interessanter dan onze identiteit? [onderzoek]

Voor marketeers en communicatieprofessionals, maar ook voor iedereen die werkzaam is in het onderwijs, is het cruciaal om te weten wat van belang is om mensen te begrijpen. Moet je luisteren naar wat mensen over zichzelf...

Marketing 19 mei 2015

Neen, je hebt geen nieuwe site nodig… Denk om je conversie!

Ben je bezig met een volledige redesign van je site of plan je binnenkort een redesign? Omdat je meer conversies wilt en denkt dat dat de oplossing is? Dan vrees ik dat ik slecht nieuws heb: de...

Marketing 18 mei 2015

Genesis: ode aan de verhalenverteller & inburgeraar

Column – Zie het internet als een groot stel hersens, als het brein van de mensheid. Onze hersens, aldus Wikipedia, hebben vele tientallen miljarden neuronen, waarvan elk in verbinding staat met een groot aantal andere...

Content & Communicatie 17 mei 2015

Bouw stap voor stap je eigen website met Handboek Wordpress 4.0

Bijna elk bedrijf heeft tegenwoordig een website. De lokale groenteboer omdat hij meer klanten wil trekken, de gymvereniging omdat ze nieuwe leden wil werven en de grote multinational om sollicitanten te bereiken. Maar ook de...

Klantcontact & CX 15 mei 2015

Ondernemers: wapen je tegen digitale disruptie

Innovatieve startups weten in steeds meer bedrijfstakken de gevestigde ondernemingen onder druk te zetten. Eén van de ingrediënten van dit succes is het disruptieve karakter van hun businessmodel. In dit artikel beschrijf ik de belangrijkste...

Marketing 15 mei 2015

Jongeren spelen geen rollen, maar zijn authentiek [onderzoek]

Veel jongeren blijken twee dogma’s te koesteren: het eerste dogma is dat jongeren geen rollen spelen – zij zijn zichzelf. Het tweede dogma is dat jongeren niet leren – zij doen ervaring op. Deze dogma’s zijn...

Marketing 13 mei 2015 Onno Hansen-Staszynski

Digital is overal! Wat is jouw 'dawn wall'?

Vanaf 2016 zal marketing de strategie van veel bedrijven bepalen, omdat marketing de klant het beste kent. We zijn langzaamaan aan het veranderen in onze zoektocht naar de mogelijkheden om (digitale) klantervaringen echt als belangrijkste...

Marketing 12 mei 2015

Online marktonderzoek: zo krijg je betere antwoorden & betrokken respondenten

Online onderzoek is al lang niet meer weg te denken uit het hedendaagse marktonderzoek. De kwaliteit van die onderzoeken, en daarmee de kwaliteit van de onderzoeksgegevens, laat helaas ook nu nog vaak te wensen over....

Marketing 12 mei 2015

NPO.nl wil haar programma's centraliseren: een kansloos plan?

Er is – vooral bij omroepen – veel verzet tegen de online plannen van NPO: alle omroep inhoud volledig centraliseren en uit de handen van de omroepen halen, en deels achter betaalmuren zetten. Het debat heeft een...

Content & Communicatie 11 mei 2015

Tesla verkoopt geen auto's, maar accu's

Column – Waar je je nog het meest over kunt verbazen is dat het verbazing wekt, deze plannen, en dan heb ik het over het nieuws van vorige week over Tesla. De baas, Elon Musk,...

AI & Tech 10 mei 2015

Ruim je Google Analytics op: zo kom je af van spamverwijzingen

Heb je een site met enkele honderden bezoekers per dag, dan valt het snel op als je 50 tot 100 bezoekers per dag extra hebt. Meestal is dat goed nieuws, maar niet alles is goud...

Marketing 6 mei 2015

48% meer conversie door 0,9 seconde snellere laadtijd? Het kan! [case]

Dat het versnellen van de laadtijd een positieve uitwerking op conversie heeft, wisten we natuurlijk al. Maar welke optimalisaties zorgen ervoor dat websitebezoekers het gevoel krijgen dat een pagina snel laadt? We namen de proef op de...

Klantcontact & CX 6 mei 2015 Sander Heilbron