Verdieping

Google Shopping: 7 strategieën voor je campagnes

Google Shopping is in korte tijd voor veel online retailers een belangrijk advertentiekanaal geworden. Vraag is: hoe beheer je dit soort campagnes en hoe zet je ze het beste op? Inzichten daarover zijn nog beperkt, zeker...

Marketing 6 mei 2015 Mark van Werven

Retailers, opgelet: een nieuwe dosis multichannel vitamines

Hoe optimaliseer je de balans tussen je fysieke winkel(s), webshop(s) en mobiel? Wat is een goede multichannel-aanpak? En hoe schrijf ik een goed onlinemarketingplan? Deze kwesties werden besproken tijdens de Multichannel Conference 2015.

Marketing 5 mei 2015

Fondsenwerving & goededoelenmarketing: in 3 stappen meer betrokken donateurs

De goededoelenmarkt staat onder druk. Voor fondsenwervers en goededoelenmarketeers wordt het steeds lastiger om bestaande donateurs te binden en nieuwe donateurs te vinden. In dit artikel ga ik in op een aantal demografische trends en bewegingen...

Marketing 5 mei 2015 Esther Labrie

Hoe reageer je op online racisme?

Het is een vraag waarmee ik al langer mee worstel: hoe reageer je op online racisme? En dan doel ik niet op trollen die racisme als instrument gebruiken om te zieken. Trollen hebben een eigen logica en...

Alle artikelen 4 mei 2015

Zo zet je jouw geniale idee om in een snelgroeiende startup

Online is niet meer nieuw en de tijd waarin je met een paar simpele regels code een innovatieve functionaliteit programmeerde, lijkt voorbij. Investeerders in het technologiewereldje zijn steeds voorzichtiger, wat startups dwingt om volwassen te...

Marketing 4 mei 2015

Gamification in China: het hele leven wordt een spel

Column – Kinderen leren sneller in de vorm van een spelletje. Jongens tegen meisjes, of even verjaardagen tegen de oneven verjaardagen. Of als je beloningen uitdeelt. Een gele trui. Een stempel. Het zijn voorbeelden van...

Klantcontact & CX 3 mei 2015

Google's mobiele SEO-update: de eerste resultaten

Nu de hysterie rond Google’s langverwachte ranking-update van de mobiele zoekresultaten wat is afgezwakt, zijn inmiddels de eerste resultaten van tests rondom de impact van deze update binnen. Deze zijn op dit moment nog erg...

Klantcontact & CX 1 mei 2015

Waar gingen social media ook alweer over?

‘Sociale media zijn slechts middelen, net zoals een telefoon of een website dat zijn. Uiteindelijk gaat het over informatie delen, interactie, verbinding en persoonlijk contact maken.’ Na 222 pagina’s over social media stopte ik toch even bij...

Marketing 1 mei 2015

Hoe krijg je net zoveel inzicht in offline campagnes als online?

Het berekenen van campagne-effecten wordt steeds complexer. De reden hiervoor is de toename en diversiteit aan mediakanalen (outdoor, internet, radio, tv, etc.) en effecten op bereik, zoals second screen (mobiel en tablet). Het gebruik van...

Marketing 30 april 2015

Waar moet je op letten bij het kiezen voor een online video platform? Vijf tips!

Video is booming. In 2018 zal 79 procent van al het consumenten internetverkeer uit video bestaan. Niet gek dus dat video een steeds belangrijkere rol krijgt in de content- en marketingstrategie van bedrijven. Dat je...

Klantcontact & CX 30 april 2015

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Echte klantgerichtheid begint met de juiste mentaliteit. Want boven alles is de klant centraal stellen een mindset. Dat betekent dat je je verantwoordelijk voelt voor het resultaat van het hele proces dat je klant doorloopt....

Marketing 28 april 2015

Viral verjaardagsraadsel: omdat iemand niets zegt, weet een ander meer

Column – Drie logici zitten aan een bar. Het barmeisje vraagt: ‘Wil iedereen bier?’ De eerste logicus antwoordt: ‘Dat weet ik niet.’ De tweede antwoordt: ‘Dat weet ik niet.’ Dan zegt de derde: ‘Ja.’ Hoe de...

artikel 26 april 2015 Joost Steins Bisschop