Verdieping

Integreer je Google Analytics-data voor individuele bezoekersstatistieken

In het nieuwe instructieboek over Google Analytics gaat Daniel Waisberg, zelf werkzaam bij Google Analytics, in op bestaande en externe integratiemogelijkheden van Google Analytics. Naast de reeds bestaande integraties met Google-producten beschrijft Daniel, samen met collega-specialisten, enkele zeer praktische...

Marketing 3 juni 2015

Waarom toptaken meestal niets oplossen

Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse pesto, biologische pasta, sjasliek, hamburgers, Fuet Iberico en bier natuurlijk. Het is lente, er komen vrienden, je gaat gezellig barbecueën....

Klantcontact & CX 3 juni 2015

Verandercommunicatie: kies je de speldenprikjes- of bulldozerstrategie?

Met muizenstapjes en subtiele hints, door regelmatig een spiegel voor te houden of door de spreekwoordelijke bulldozer te hanteren: om met communicatie succesvol een verandering door te voeren moet je van goeden huize komen. Wat...

AI & Tech 2 juni 2015 Gastauteur

Facebook’s censuur: waarom abortus wel mag, maar een tepel niet

Column – Omdat Facebook gratis is, bepalen de bazen aldaar wat mag en niet mag. Dat leidt nogal eens tot grote willekeur van de preutse Amerikanen. Het beleid is niet heel duidelijk, maar net als Google...

Marketing 1 juni 2015

Online marketing makkelijker meten? Maak een bottom-line doelstelling

De kracht van online marketing zit onder andere in het feit dat veel meetbaar is. Hierdoor zijn marketeers in staat om hun online communicatiemiddelen te beoordelen op wat ze opleveren. Maar de manier waarop dit...

Marketing 1 juni 2015

Gaan we terug naar de buizenpost?

Column – Bij de eerste keer denk ik, ‘oh ja, dat bestond vroeger’. Bij de tweede keer denk ik ‘al weer?’, en bij de derde en alle latere keren denk ik dat er iets aan...

AI & Tech 31 mei 2015

Wat doen de 50 populairste dagattracties op social media? [onderzoek]

Ieder jaar publiceert het NBTC een ranglijst van best bezochte dagattracties. De verhoudingen in deze ranglijst zijn op hoofdlijnen bekend. Efteling is het populairste pretpark. Het Rijksmuseum trekt van alle musea de meeste bezoekers. En Burgers Zoo...

Marketing 29 mei 2015

3 trends die marktonderzoekers niet mogen missen

Technologie en innovaties, welke impact hebben die op de marktonderzoeksbranche? Innovaties veranderen het gedrag van consumenten en bedrijven sterk. Businessmodellen gaan op de schop. Wat doet de wereld van marktonderzoek? Ik bespreek drie van de trends die...

Marketing 29 mei 2015

Jongeren vinden communicatie 'in real life' stressvol [onderzoek]

Voor veel jongeren is het niet de digitale wereld, maar de fysieke werkelijkheid die barrieres opwerpt in de communicatie. Sterker nog, zij verkiezen online communicatie boven fysiek contact. De snelheid en directheid waarmee ze horen...

Marketing 28 mei 2015 Onno Hansen-Staszynski

Wees authentiek & overtref je concurrent

“Markets are conversations”. Met die profetische woorden lanceerden de schrijvers van The Cluetrain Manifesto in 2000 een denkrichting over online communicatie die we vandaag de dag nog steeds volgen. Dankzij social media lijken we eindelijk...

Marketing 28 mei 2015 Dimitri Lambermont

Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten

Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om...

Marketing 27 mei 2015

6 tekenen dat je collega verslaafd is aan PowerPoint

Column – PowerPoint is een extreem verslavende tool die bedrijven steeds meer in zijn grip krijgt. En die verslaving wordt er met de paplepel ingegoten. PowerPoint is kant-en-klaar geïnstalleerd op vrijwel elke pc die we...

AI & Tech 26 mei 2015