Verdieping

Het sociale ABC: strategieën voor verleiding

Social media zijn gericht op de wisselwerking met anderen. Ze moeten verleid worden om te luisteren en te reageren. Wie deel neemt, zal zich het spel van verleiding eigen moeten maken. Daarom maakte ik dit...

Marketing 8 april 2014 Mark Schoondorp

Voor welke browsers maak je de website geschikt? Ga voor 'progressive enhancement'!

Voor welke browsers, versies, platforms en apparaten maak je een website geschikt? Tot op welk niveau? En hoe hou je die compatibiliteit actueel? Vragen die al relevant waren in het begin van de browseroorlog. Nu...

Klantcontact & CX 7 april 2014

5 praktijklessen uit de online communities van Kassa & Radar

Wat als je online community meer bereik oplevert dan je tv-programma? Ben je dan een tv-programma met een community? Of een community met een tv-programma? Een relevant identiteitsvraagstuk, aangezien de consumentencommunities van VARA’s Kassa en...

Content & Communicatie 7 april 2014 Stephan ten Kate

Twee miljard voor Oculus: ergens klopt er iets niet

Het is pikdonker als hij zich aan ons voorstelt. “Ik ben Toine en ik zal jullie meenemen naar een paar ruimtes. We gaan naar een huiskamer, een plein, we gaan een weg oversteken, naar een...

AI & Tech 6 april 2014

10 do's & don'ts voor meer interactie op social media

Traffic is fijn, maar interactie is fijner! Bedrijven weten maar al te goed dat veel likes of kliks niet meer opwegen tegen echte waardevolle interacties met je merk. Niet alleen zorgt het voor meer betrokkenheid...

Content & Communicatie 5 april 2014

Hoe hoort het eigenlijk? Beschaafd contact maken op LinkedIn

Onbeschaafd vind ik het, zo’n standaard LinkedIn-contactverzoek. Het feit de hele Nederlandse beroepsbevolking een account heeft, wil allerminst zeggen dat het er op de online rolodex wellevend aan toe gaat. Niet zelden wordt de werkende...

Marketing 4 april 2014

Online shopping: Nederlandse consumenten geven 10,6 miljard uit [infographic]

De kans is groot dat jij wel eens iets online gekocht hebt. Niets bijzonders. Zeker niet als je kijkt naar cijfers waaruit blijkt dat in 2013 bijna 11 miljoen Nederlanders via internet een aankoop hebben...

Marketing 4 april 2014

Wat zijn de trends & ontwikkelingen in de communicatiesector?

In hoeverre is big data al doorgedrongen in het vakgebied van communicatie? Hoe staat het met de crisis in deze sector? En wat doen communicatieprofessionals wel en niet met social media? Jaarlijks steekt het CommunicatiePanel van...

Marketing 4 april 2014 Patricia van der Linden

Retailers: niks mis met een beetje spionage - als je 't maar vooraf aangeeft

Dixons was eind januari even volop in het nieuws, omdat ze de wifi-signalen van klanten en potentiële klanten volgden en de gegevens vastlegden. Nederland was in rep en roer: “Maar dat kan toch niet en...

Klantcontact & CX 3 april 2014

De communicatieafdeling als merk: hoe keer je het tij?

Denk je aan Nike, denk je aan ambitie. Denk je aan Interpolis, denk je aan helderheid. Denk je aan de afdeling communicatie, denk je aan het interne communicatie-adviesbureau: denk je aan een communicatie-adviseur denk je...

AI & Tech 3 april 2014

Gemeenteraadsverkiezingen: paringsdans van twitterende raadsleden

De gemeenteraadsverkiezingen liggen precies twee weken achter ons. De campagne-artikelen liggen alweer in de kast en de partijen zijn bezig met het formatieproces. Wat ons herinnert aan 19 maart is het verlies van de regeringspartijen,...

Marketing 2 april 2014

Connected devices: 6 praktische toepassingen

Steeds meer apparaten worden voorzien van chips en sensors, waardoor ze gekoppeld kunnen worden aan het internet. Daardoor kun je straks op je smartphone vanuit één centraal punt alle technologie om je heen coördineren. Je kunt het zo gek niet bedenken: van auto’s tot hele keukens en van tandenborstels tot luchtkwaliteit meters.

Marketing 2 april 2014